In media, 114,4 milioni di telespettatori americani seguono il Super Bowl. Questo è un dato approssimativo se si considera il numero di persone che seguono l'evento in streaming successivamente e il fiume di tweet che arrivano da chi segue l'evento su X.
Non si tratta solo del Super Bowl: i Grammy, gli Oscar e altri eventi di alto profilo offrono grandi opportunità per i brand di partecipare a conversazioni importanti.
Ma il motivo per cui dovresti seguire questi eventi, anche se non ti interessano, è che tendono a generare alcune delle migliori occasioni per il real time marketing, o “marketing del momento”, dove i brand si affrettano a posizionarsi per essere parte del buzz mentre accade.
Perché questi eventi sono così bravi a creare conversazioni virali? Perché ci aspettiamo che emerga qualcosa di straordinario. In un certo senso, è una profezia che si autoavvera.
Che si tratti di pubblicità, spettacoli durante l'intervallo, qualcosa che ha fatto una celebrità o, nel caso più improbabile, qualcosa legato all'evento stesso, non vediamo l'ora di avere qualcosa di cui parlare insieme.
Cerchiamo cose che esplodano e diventino sproporzionate, ed è diventato un fenomeno culturale così affidabile che i brand si stanno posizionando per reagire a ciò su cui scegliamo di concentrarci collettivamente.
Real time marketing: come cavalcare la tendenza del giorno
Le persone su Internet hanno un'attenzione molto più breve rispetto a prima. O meglio, ora ci bombardano con una quantità di informazioni senza precedenti.
In ogni caso, ciò che un tempo era 15 minuti di fama ora sembra durarne appena 5.
Ma con l'avvento dei social media e dei servizi di streaming dal vivo, quel breve picco di interesse è più acuto che mai e i brand cercano di salire a bordo.
Velocità è la parola d'ordine, ma per fortuna hai un'arma non così segreta nella tua tasca: il tuo smartphone.
Tutti gli strumenti necessari per reagire rapidamente sono a portata di mano: X, Facebook, Hootsuite, Instagram, Meme Generator, ecc.
Ma non si tratta solo di quanto velocemente puoi inviare un tweet o inventare un post intelligente su Facebook.
La velocità riguarda quanto rapidamente puoi ottenere visibilità per il tuo contenuto o annuncio improvvisato per sfruttare al massimo il momento.
Non si tratta di chi è il primo, si tratta di chi viene visto per primo.
È per questo che avere un pubblico considerevole è un enorme vantaggio competitivo, soprattutto quando ti confronti con grandi brand che dispongono di molte risorse per un piccolo pezzo di visibilità.
La buona notizia è che puoi comunque ottenere coinvolgimento, essere rilevante e lanciare una rete ampia per catturare l'interesse delle persone partecipando a queste conversazioni mentre accadono.
Ecco alcune cose da tenere a mente.
Essere rapidi e agili: il famoso tweet di Oreo
Il classico esempio di real time marketing più veloce è quello di Oreo e il suo tweet “Dunk in the Dark” (“Schiaccia al buio”), che è diventato virale durante il blackout del Super Bowl nel 2013. Il tweet pubblicitario mostra un Oreo, col suo classico colore nero, su sfondo nero, e riporta una scritta “You can still dunk in the dark”, che si traduce letteralmente con “Puoi sempre schiacciare anche al buio”.
Con oltre 15.000 retweet, questo tweet è stato pubblicato in meno di 34 minuti (la durata del blackout) dalla concezione alla pubblicazione, un turnaround impressionante per un tweet di questa qualità.
Power out? No problem. pic.twitter.com/dnQ7pOgC
— OREO Cookie (@Oreo) February 4, 2013
Sebbene avessero un'agenzia ben attrezzata e pronta a lanciare il tweet, questo dimostra il potenziale che esiste in queste opportunità.
Ma mentre il Super Bowl sembra creare momenti come nessun altro, ciò che conta di più è come li cogli.
Essere più coordinati dello squalo sinistro di Katy Perry
Subito dopo che Katy Perry ha terminato un’esibizione durante l'intervallo del Super Bowl, X ha registrato l’incredibile numero di 284.000 tweet al minuto che parlavano di tale show.
Perché? A causa di uno squalo particolare che ha rubato la scena a Katy Perry. “Left Shark” è diventato un fenomeno di Internet da un giorno all'altro.
I movimenti scoordinati di Left Shark possono aver conquistato i cuori di molte persone, ma non funzioneranno allo stesso modo per altri brand che cercano di infilarsi in tendenze come questa. La connessione che stabilisci tra un momento e il tuo brand deve avere senso, altrimenti le cose possono diventare imbarazzanti.
A causa della natura di alto profilo di questi eventi, gran parte dell'esposizione che ottieni sarà rivolta a persone al di fuori del tuo pubblico target. Tieni presente questo quando decidi di tuffarti in queste acque.
Nel peggiore dei casi, il real time marketing può portare a momenti incredibilmente imbarazzanti, osservando un brand che cerca troppo di essere parte di una conversazione in cui non si inserisce realmente.
È importante avere tatto nel farlo e stabilire una presenza autentica, altrimenti sarai solo un Left Shark imbarazzante che si distingue sul palco in tutti i modi sbagliati.
Fai affidamento sull'umorismo come Arby's
L'umorismo è di solito un buon modo per inserire il tuo brand in una conversazione e guadagnare affetto senza venderti apertamente.
Hamburger e premi musicali non hanno nulla in comune, ma questo non ha fermato Arby's, una catena di ristoranti fast food statunitensi col logo che richiama un cappello da cowboy, dal commentare il cappello da ranger di Pharell, che è diventato virale dopo i Grammy ed è stato ancora citato mesi dopo: “Hey Pharell, possiamo riavere indietro il nostro cappello?”
All'epoca, Arby's ha generato un sacco di retweet con questa battuta. Nessuna immagine o design elaborato come quello di Oreo. Solo puro ingegno.
L'umorismo ti consente di competere con i grandi brand perché è super condivisibile sui social media. Essere divertenti può essere un buon modo per ottenere visibilità se riesci a cogliere il momento giusto per garantire che la tua battuta decolli.
Non avere paura di entrare nella conversazione e interagire con altri che stanno attirando attenzione se vedi un'opportunità per farlo.
Ricorda che hai un link al tuo sito web nel tuo profilo e la tua biografia descrive di cosa ti occupi, quindi non c'è davvero bisogno di vendere nella conversazione stessa.
Partecipa attivamente tramite live tweeting/streaming
Viviamo in un'epoca in cui chiunque può coprire un evento e condividerlo con il mondo.
Il live tweeting e lo streaming dal vivo sono un approccio efficace indipendentemente dalla scala dell'evento, perché quando partecipi attivamente, hai più possibilità di farti vedere.
Infatti, se puoi essere parte di un evento nel tuo settore, è probabilmente meglio farlo, poiché le persone che raggiungi saranno più rilevanti per il tuo brand.
Il live tweeting è facile da fare e ogni retweet utilizzando l'hashtag appropriato espande ulteriormente la tua portata, offrendo al tuo pubblico esistente qualcosa da seguire.
Con i sondaggi di X puoi persino ottenere feedback da altri che seguono l'hashtag e coinvolgere le persone in modo più interattivo.
Immagina di avere un'azienda che vende attrezzature per gamer e tu live twitti la conferenza #GamesDoneQuick dove i gamer si riuniscono per guardare persone fare speed-run di videogiochi popolari per beneficenza.
Essere attivi e autentici su questo hashtag ti guadagna una presenza e forse anche alcuni follower e clic sul tuo profilo da tutte le persone giuste.
Considera di usare Hootsuite per il live tweeting, così puoi monitorare diversi hashtag o profili su diversi canali in un’unica dashboard, interagendo con queste conversazioni in tempo reale su una scala che la maggior parte dei tweeter occasionali non riesce a raggiungere.
Cerca opportunità in tempo reale all'orizzonte
Certo, questi eventi sono solitamente rumorosi, ma ti offrono l'opportunità di essere nel posto giusto al momento giusto quando persone da tutto il mondo stanno guardando.
Anche se puoi cavalcare hashtag, tendenze virali e simili mentre accadono, eventi popolari, come il Super Bowl e anche eventi di nicchia che si rivolgono direttamente ai tuoi clienti, offrono abbastanza preavviso per permetterti di affondare i piedi e sfruttare al massimo queste opportunità man mano che si presentano.
Real time marketing: domande frequenti
Qual è un esempio di real time marketing?
Il real time marketing è quando un brand risponde a eventi attuali, tendenze o conversazioni che stanno accadendo in quel momento. Un esempio di real time marketing sarebbe Pepsi che risponde a un hashtag di tendenza su X con un messaggio pertinente. Ad esempio, durante il Super Bowl, Pepsi potrebbe creare un tweet che dice “#Intervallo con @Pepsi, la bevanda ufficiale del grande evento”.
Cos'è il real time marketing sui social media?
Il real time marketing sui social media è la pratica di rispondere a eventi attuali, tendenze o conversazioni in tempo reale con contenuti di marketing. Può anche comportare la creazione di contenuti tempestivi e pertinenti agli eventi attuali. Il real time marketing viene utilizzato per creare una connessione autentica con i clienti, costruire relazioni e aumentare il coinvolgimento.
Il real time marketing è efficace?
Il real time marketing può essere altamente efficace se utilizzato correttamente. Consente ai marketer di rispondere rapidamente a eventi o tendenze attuali e creare contenuti pertinenti e tempestivi che risuonano con il loro pubblico target. Questo può essere un modo potente per coinvolgere i clienti e aumentare le vendite.
