Quando apri Google Analytics, cosa provi? Per molte persone, la risposta è "sopraffazione". Quei report sono pieni di dati pronti per essere analizzati.
Il problema è che gli esperti di marketing e i proprietari di aziende che si sentono sopraffatti tendono a utilizzare solo alcuni report predefiniti, monitorando alcune metriche mensili e poi chiudendo tutto fino al mese successivo.
Linea in crescita? Si festeggia. Linea in calo? Singhiozzi soffocati. In entrambi i casi, torna tra circa 30 giorni per vedere se qualcosa è cambiato.
Andare oltre i report predefiniti e pronti per l'uso, passando a report personalizzati, segmenti avanzati e dashboard personalizzati, può contribuire ad accelerare la crescita del tuo negozio.
Sentendoti meno sopraffatto dai dati, puoi concentrarti su ciò che conta davvero invece di seppellire la testa nella proverbiale sabbia. Puoi concentrarti sui dati che guideranno decisioni aziendali più intelligenti e rapide.
Innanzitutto, che cosa sono i report predefiniti?
I report predefiniti sono quelli che arrivano, beh, predefiniti. Immagina di aver appena creato il tuo account Google Analytics. Sta raccogliendo dati e registrandoli tramite un insieme di report predefiniti.
Se non hai davvero creato il tuo account Google Analytics, conoscerai questi report predefiniti:
- Report sul Traffico di Riferimento
- Report sul Traffico di Ricerca a Pagamento
- Report su Tutte le Pagine
- Report sulla Panoramica degli Eventi
La lista continua. Fortunatamente, queste metriche e questi report predefiniti sono solo la punta dell'iceberg. Ci sono molti report, metriche e approfondimenti nascosti sotto la superficie. Basta guardare oltre gli elementi forniti di default.
Ecco un altro modo di vedere la cosa. Quando crei un account Google Analytics, lo strumento non sa quali dati ti interessano? Potresti gestire un sito di contenuti o un'azienda SaaS. Non ha modo di sapere che sei il titolare di un ecommerce e che vuoi vedere le metriche dedicate agli ecommerce.
Ecco perché è personalizzabile. Così puoi definire i report che ti interessano, monitorare le metriche che ti interessano e trovare gli insight che ti interessano.
Se ti limiti alle impostazioni e alle configurazioni predefinite, otterrai solo il 30% di ciò che Google Analytics ha da offrirti.
Introduzione ai report personalizzati di Google Analytics
Quindi, iniziamo a sfruttare quel 70% rimanente. Una parte importante è costituita dai report personalizzati di Google Analytics.
Che cosa sono i report personalizzati di Google Analytics?
Un report personalizzato di Google Analytics è, in parole povere, un report di Google Analytics creato e personalizzato dall'utente in base alle proprie esigenze.
Hai la libertà di scegliere gli input in base ai risultati che stai cercando.
Ciò significa scegliere le dimensioni (ad esempio, il Paese) e le metriche (ad esempio, le pagine visitate). Infine, è possibile scegliere il modo in cui visualizzare i dati.
Come utilizzare i report personalizzati di Google Analytics
Prima di iniziare a creare i report personalizzati di Google Analytics, è necessario acquisire familiarità con alcuni elementi di reporting:
- Dimensioni: attributi dei tuoi dati
- Metriche: misurazioni quantitative
Quindi, ecco alcuni esempi di dimensioni:
- Paese
- Giorni fino alla Transazione
- Prodotto
- Fonte/mezzo
- Pagina
Ecco alcuni esempi di metriche:
- Visualizzazioni di pagina
- Prezzo Medio
- Acquisti Unici
- Valore Medio dell'Ordine
- Clic su Aggiungi al carrello
Ecco un modo semplice di pensare a questo aspetto. In un report standard di Google Analytics, i valori delle dimensioni sono righe e le metriche sono colonne. Osserva questo esempio:
La dimensione è “Paese” e le metriche sono “Visualizzazioni di pagina" e "Valore medio dell'ordine".
Se vuoi, puoi aggiungere anche una dimensione secondaria. Alla fine, quando fai clic su un Paese (nell'esempio precedente), otterrai un risultato simile a questo:
Successivamente, è necessario comprendere i diversi tipi di report di Google Analytics:
- Explorer: un grafico a linee e una tabella dati completa con elementi dinamici (ad es. ricerca / ordinamento, dimensioni secondarie). Questo è un tipo di report standard.
- Tabella piatta: una tabella semplice, statica e ordinabile che visualizza i tuoi dati in righe.
- Mappa sovrapposta: una mappa del mondo che utilizza colori per indicare traffico, coinvolgimento, ecc.
Ora sei pronto per iniziare a impostare un report personalizzato da solo. Apri Google Analytics e seleziona Personalizzazione -> Report personalizzati:
Poi clicca sul pulsante “+ Nuovo Report Personalizzato” e ti apparirà la seguente schermata:
Per impostazione predefinita, ogni report personalizzato di Google Analytics ha una sola scheda, ma è possibile aggiungerne altre a piacimento. Tieni presente che le informazioni riportate di seguito devono essere modificate per ogni scheda creata.
Scegli il tipo di report, le metriche e le dimensioni come abbiamo già spiegato.
Quando arrivi ai filtri, puoi limitare il report personalizzato a dimensioni specifiche. Ad esempio, se crei un report con la dimensione Paese, è possibile aggiungere un filtro per visualizzare i dati solo di alcuni Paesi. Si utilizza un filtro “Includi” con una corrispondenza “esatta” di, ad esempio, “Canada”.
L'ultima opzione riguarda le varie visualizzazioni di Google Analytics. In sostanza, si sceglie quali visualizzazioni possono accedere al report. Ciò dipende esclusivamente da te e dalle tue preferenze.
Voilà! Ecco un report personalizzato di Google Analytics.
Trova report personalizzati di qualità
Se non vuoi creare i tuoi report personalizzati di Google Analytics, puoi prenderne in prestito alcuni dalla Google Solutions Gallery, che ti offre accesso a report personalizzati e segmenti avanzati creati da altri.
Utilizza semplicemente i filtri sulla sinistra per trovare l'asset che desideri e poi clicca su “Importa”.
Ecco alcunia spetti da tenere a mente:
- Il tuo obiettivo è semplificare l'analisi: è facile cadere nella trappola di importare report complessi, il che può riportarti al punto di partenza, ovvero essere sopraffatto dai dati.
- Metriche di acquisizione, comportamento e risultati sono un must: scegli report personalizzati che coprano l'intero funnel.
- La segmentazione è tutto: come con i report predefiniti di Google Analytics, puoi scegliere di segmentare i tuoi dati nei report personalizzati, il che rivelerà ulteriori intuizioni. Assicurati di sfruttare questa opportunità.
Per aiutarti a iniziare, ecco alcuni report personalizzati di Google Analytics che puoi importare o ricreare e ulteriormente personalizzare.
Report personalizzati sulle prestazioni del sito
In poche parole, se il tuo sito non funziona, non crea conversioni. Questi report ti aiuteranno a garantire che il tuo sito funzioni come previsto.
1. Metriche sulla velocità del sito per browser e versione del browser
Questo report ti aiuterà a identificare i browser o le versioni di browser con tempi di caricamento lenti. È bene prestare particolare attenzione al tempo medio di interattività del documento, ossia al tempo che intercorre prima che la pagina sia effettivamente utilizzabile (indipendentemente dal fatto che sia completamente caricata).
I siti lenti distruggono le conversioni. Google e SOASTA hanno recentemente scoperto che la velocità ha un impatto significativo sulla frequenza di rimbalzo, quindi è bene tenere sotto controllo questo report per assicurarsi che il tuo negozio si carichi rapidamente in ogni versione del browser.
Importa questo report personalizzato
In alternativa, ecco come ricreare e personalizzare il report da soli:
2. Metriche ecommerce per browser, versione del browser e sistema operativo
Oltre a un tempo di caricamento lento, anche un basso numero di transazioni o un basso tasso di conversione possono indicare un problema legato al browser. Questo report ti darà una visione più approfondita delle prestazioni del tuo sito nei browser che i tuoi visitatori utilizzano più spesso.
Se scopri un problema, effettua tu stesso dei test cross-browser o rivolgiti a qualcuno più esperto di tecnologia.
Importa questo report personalizzato.
In alternativa, ecco come ricreare e personalizzare il report da solo:
Consiglio: crea un report simile a questo, ma concentrati sul tipo di dispositivo.
3. Metriche per giorno della settimana e ora
Stai pensando di organizzare una promozione o una vendita lampo? Prendi in considerazione i giorni e gli orari in cui il tuo negozio è più attivo.
Questo report mostra i dati relativi al giorno della settimana e all'ora del giorno. Ti consiglio di personalizzare le metriche in base a ciò che ti interessa. Ad esempio, forse sei più interessato al valore medio dell'ordine che alla durata media della sessione.
Importa questo report personalizzato
In alternativa, ecco come ricreare e personalizzare il report da solo:
Report personalizzati di acquisizione
I report personalizzati di acquisizione coprono tutto, dalla SEO al PPC. Tutto ciò che porta potenziali acquirenti al tuo negozio.
Poiché il PPC rappresenta una fetta così grande della torta dell'acquisizione, ho chiesto a Johnathan Dane di KlientBoost di condividere i suoi concetti di report personalizzati più preziosi:
“Abbiamo scoperto che l'analisi di queste metriche ci aiuta a capire quali livelli/pulsanti PPC hanno un impatto nel futuro, anziché nell’immediato:
- Attribuzione: certo, vedere le conversioni assistite è utile, ma ci sono certi tipi di canali PPC che non hanno mai conversioni dell'ultimo clic? Se sì, esplora il potenziale di questi canalis enza escluderli.
- AOV: quali parole chiave/pubblico/posizionamenti portano a un AOV più alto rispetto ad altri? Con queste informazioni, possiamo permetterci di pagare di più per clic per aumentare il volume di quei visitatori?
- LTV: AOV e LTV sono correlati? A volte non lo sono, quindi tieni d'occhio l’LTV nel corso degli anni per capire quali pubblici sono quelli su cui puoi capitalizzare.”
Prova a creare il tuo report personalizzato di Google Analytics basato sulle raccomandazioni di Johnathan.
4. Report delle pagine di riferimento della ricerca organica
Questo report traccia un quadro completo delle azioni dei visitatori in base ai motori di ricerca, alle parole chiave, alle landing page, ecc. Anche in questo caso, è possibile personalizzare le metriche in base a ciò che ti interessa di più.
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In alternativa, ecco come ricreare e personalizzare il report da solo:
5. Report delle parole chiave/query corrispondenti PPC
Quali query vengono abbinate ai tuoi annunci? Questo report te lo dirà, fornendoti informazioni su quale tipo di corrispondenza PPC (ampia, frase, esatta) dovresti utilizzare in futuro per mantenere i tuoi annunci pertinenti.
Importa questo report personalizzato
In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il report da solo:
6. Prestazioni della ricerca a pagamento vs. organica
Questo report è essenziale per chiunque gestisca annunci a pagamento. Comprendi davvero le differenze comportamentali tra il tuo traffico di ricerca a pagamento e organico? Interagiscono con il tuo sito in modo diverso, il che significa che hanno definizioni diverse di una buona esperienza utente.
Vedrai quelle differenze comportamentali e imparerai di più su come migliorare l'esperienza per ciascun segmento.
Importa questo report personalizzato
In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il report da solo:
7. Report ecommerce giornaliero
Se stai cercando un report da monitorare ogni giorno per tenere sotto controllo le prestazioni del tuo negozio, questo è quello giusto. Justin Cutroni di Google lo ha progettato appositamente per questo.
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In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il report da solo:
8. Tutte le campagne: analisi dei costi
Dai un'occhiata a quanto hai speso, quanto spesso il tuo annuncio è apparso, quante persone hanno cliccato sul tuo sito, il costo per clic, il valore per sessione, ecc. Avinash Kaushik ha progettato questo report personalizzato per far riflettere gli esperti di marketing su costo e ROI effettivo.
È un report con delle potenzialità enormi, ma assicurati che i tuoi dati vi siano inseriti correttamente.
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In alternativa, ecco come puoi ricreare e personalizzare il report da solo:
Report personalizzati sulle vendite
Prima di approfondire i report personalizzati di Google Analytics che possono aiutarti a monitorare le vendite, assicurati di aver abilitato l'Enhanced Ecommerce. William Harris di Elumynt spiega:
“Una delle cose che mi sorprende sempre è la mancanza di merchant Shopify che hanno attivato l'Enhanced Ecommerce nei loro account Google Analytics. È semplicissimo: basta fare clic su un paio di pulsanti.
Se hai impostato il tipo di prodotto e il venditore in modo efficace nel tuo negozio, sarai in grado di scoprire quali tipi di prodotto (chiamati categorie di prodotto in Google Analytics) stanno crescendo, quali stanno diminuendo e persino quali vendono di più in base al canale (organico, a pagamento, e-mail, ecc.) aggiungendo una dimensione secondaria”.
9. Analisi dei risultati aziendali
Con la funzione Enhanced Ecommerce attivata e pronta a funzionare, è possibile provare questo report personalizzato.
Ti darà accesso a una marea di dati sui risultati commerciali in modo efficiente.
Quindi, continuerai a ricavare grandi informazioni su entrate, checkout, valore medio degli ordini e così via. Solo che non passerai ore a spulciare un report dopo l'altro.
Nota: in questo report è presente una scheda “Analisi non ecommerce”. È possibile rimuovere facilmente questa scheda nel pannello “Modifica”.
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In alternativa, ecco come ricreare e personalizzare il report da solo:
Report personalizzati di Google Analytics: domande frequenti
Cosa sono i report personalizzati di Google Analytics?
I report personalizzati di Google Analytics sono report adattati per soddisfare esigenze specifiche. Possono essere creati da zero o basati su report esistenti. I report personalizzati consentono agli utenti di selezionare metriche e dimensioni specifiche, creare filtri e organizzare i dati in un modo significativo per loro. I report personalizzati possono essere salvati e condivisi con altri utenti, facilitando il monitoraggio e l'analisi dei dati.
Come posso creare un report personalizzato di Google Analytics?
- Accedi al tuo account Google Analytics e seleziona la proprietà per cui desideri creare un report personalizzato.
- Dal menu a sinistra, seleziona “Personalizzazione” e poi “+ Nuovo Report Personalizzato”.
- Aggiungi un titolo, una descrizione e seleziona le metriche e le dimensioni che desideri includere nel report.
- Clicca su “Salva” e il tuo report personalizzato sarà disponibile nel menu “Personalizzazione”.
Quanti tipi di report personalizzati ci sono su Google Analytics?
Ci sono quattro tipi di report personalizzati su Google Analytics: Tabella Piatta, Explorer, Mappa Sovrapposta e Geomap.
Quali azioni possono eseguire i report personalizzati?
- Generare riepiloghi e visualizzazioni dei dati.
- Creare calcoli e metriche personalizzati.
- Identificare correlazioni tra punti dati.
- Filtrare i dati in base a criteri specifici.
- Confrontare punti dati nel tempo.
- Monitorare i cambiamenti nei dati nel tempo.
- Misurare le prestazioni rispetto agli obiettivi.
- Creare segmentazioni e raggruppamenti di dati.
- Monitorare tendenze e anomalie nei dati.
- Produrre report in vari formati.
