9 modi per creare pagine di prodotto ad alta conversione

Le pagine prodotto sono decisive: i clienti scelgono se acquistare o abbandonare. Scopri 9 strategie evergreen per creare pagine di prodotto ad alta conversione.

La tua pagina prodotto del tuo ecommerce è il luogo in cui la maggior parte dei tuoi clienti decide se acquistare il tuo prodotto o di lasciare il tuo negozio. Sfortunatamente, è anche una parte spesso trascurata del funnel di vendita.

Molti proprietari di negozi si concentrano sul miglioramento della pagina di checkout o su come ottimizzare ciò che accade dopo che un visitatore aggiunge un prodotto al carrello ma la verità è che i clienti non arriveranno a quel punto se non crei pagine prodotto persuasive e pensate per le conversioni.

Le pagine prodotto esistono per spiegare ai clienti perché il tuo prodotto è utile, quali bisogni soddisfa o quale problema risolve, e per elencare i dettagli necessari affinché un cliente prenda una decisione di acquisto. Immagini di alta qualità e descrizioni ben scritte sono importanti, ma sono solo il punto di partenza: c'è molto di più da fare per crere una pagina prodotto che converta.

Per aiutarti ad aumentare vendite e ricavi, ecco nove modi per creare pagine prodotto ad alta conversione.

1. Suscita da subito l'interesse delle persone

I giornalisti vengono educati a inserire l’elemento principale della storia immediatamente in evidenza.  Questo significa che si inizia una storia con i dettagli che contano per evitare che le persone debbano scavare per trovare informazioni essenziali.

Se gestisci un negozio online puoi imparare molto da questo approccio. Anche se vuoi coprire tutti i dettagli del tuo prodotto, una pagina prodotto ad alta conversione non lascia i potenziali clienti in sospeso perché basta un clic sul pulsante "indietro" per perdere una vendita. Tutte le tue pagine prodotto devono specificare rapidamente e chiaramente le caratteristiche del prodotto e perché è utile.

Vitruvi applica perfettamente questo principio offrendo un riassunto essenziale del suo diffusore di oli essenziali: di cosa è fatto, cosa fa e come arricchisce l'arredamento di chi lo acquista.

Ognuno di questi elementi viene spiegato in modo più dettagliato più avanti, aggiungendo contesto, testi e immagini che aiutano a informare e supportano le dichiarazioni presenti all’inizio della pagina. Ma per la maggior parte dei prodotti, la scelta di iniziare con un testo "che colpisce" è la più giusta, perché il cliente vuole essere catturato nel momento stesso in cui apre una pagina.

2. Capisci e affronta le preoccupazioni dei clienti

L’ottimizzazione delle pagine prodotto inizia comprendendo che esiste una relazione intrinseca tra il prodotto, le motivazioni del cliente ad acquistarlo e I motivi che potrebbero ritardare un acquisto.

Quando vende la sua Survival Belt, per esempio, SlideBelts sa che i clienti hanno molte più domande sulla funzionalità rispetto all'estetica. L'aspetto della cintura può essere trasmesso con una fotografia di alta qualità, lasciando spazio al testo della pagina prodotto per trattare argomenti come la durabilità e l'utilità. Per questo prodotto, è essenziale focalizzarsi su come la cintura resiste a condizioni ambientali difficili e all'usura, così da aiutare i potenziali clienti a vederne il valore effettivo.

Capire come convincere i clienti e mettere in discussione le proprie idee attraverso la ricerca è fondamentale per aumentare i tassi di conversione delle tue pagine prodotto.

Inizia comprendendo I motivi che spingono i tuoi clienti ad acquistare il tuo prodotto e le preoccupazioni che necessitano di essere affrontate.

Kettle & Fire vende un prodotto per la salute che non è conosciuto da tutti i suoi potenziali clienti  (“Perché aggiungere il brodo di ossa alla mia dieta?”). Inoltre, il metodo tradizionale per preparare il brodo di ossa presenta ostacoli legati all'approvvigionamento degli ingredienti e al tempo di preparazione.

Questo crea un'opportunità naturale per un testo che mette a confronto le difficoltà del “vecchio modo per preparare il brodo” con la facilità di utilizzare un prodotto Kettle & Fire.

Se il potenziale aumento delle conversioni è un beneficio, affrontare le preoccupazioni comuni ti permette di definire le tue aspettative e quelle dei tuoi clienti, diminuendo il numero di resi. Il tuo supporto clienti ti ringrazierà per i tuoi sforzi nel ridurre la frustrazione dei clienti, la cui principale fonte è ricevere un prodotto che non corrisponde alle loro aspettative.

3. Inserisci un chiaro invito all'azione

Sembra ovvio, ma nel perseguire un tasso di conversione più elevato sulle tue pagine prodotto, assicurati di non soffocare accidentalmente l'elemento più importante: il pulsante "aggiungi al carrello". Comprare deve essere facile, il che significa che il tuo invito all'azione deve essere impossibile da perdere, senza però risultare pacchiano o in conflitto con il design della tua pagina prodotto.

Vermilyea Pelle non ha dovuto compromettere il suo design elegante e minimalista, che preferisce rimanere in secondo piano, per costruire una pagina prodotto ad alta conversione che mette in risalto le sue borse fatte a mano. Mettendo in evidenza il pulsante "Aggiungi al carrello" in alto e utilizzando un linguaggio semplice, l’utente trova facilmente il modo per fare checkout.

4. Attiva la chat dal vivo nelle pagine chiave

La chat dal vivo è costantemente valutata come quella che soddisfa maggiormente la clientela che apprezza la possibilità di ricevere risposte rapide senza perdere tempo.

Proprio come la sezione FAQ sulla tua pagina prodotto, una chat dal vivo consente ai potenziali clienti di ottenere risposte rapide alle loro domande, facilitando la loro decisione di acquistare. La grande differenza è che ricevono la risposta all’interno di una conversazione, o con un chatbot o con il tuo team di supporto.

Questo significa che la chat dal vivo può richiedere un lavoro manuale e spesso è meglio utilizzarla durante i periodi di alta affluenza (per chiudere più vendite) o su pagine prodotto specifiche, per esempio quelle con prodotti più costosi che generano un valore dell'ordine superiore alla media.

La chat dal vivo consente anche ai potenziali clienti di sapere che sei facilmente e rapidamente raggiungibile e questo, agli occhi di compra, rende la tua attività più affidabile. Anche se i tuoi visitatori non utilizzano la chat dal vivo, sapere che è disponibile offro loro maggiore tranquillità.

La chatr dal vivo, se utilizzata, è la tua opportunità per aiutare i tuoi clienti a risolvere domande che potrebbero bloccare il loro acquisto. In una situazione come questa, la chat non deve sfoderare il suo talento nelle vendite ma essere uno strumento utile e trasparente. Ad esempio, la chat dal vivo di ThirdLove aiuta i propri clienti a trovare un reggiseno che vada bene

Sfrutta la chat dal vivo con Shopify Inbox

Gli utenti di Shopify possono aggiungere la chat dal vivo ai loro siti ecommerce gratuitamente installando l'app Shopify Inbox. Con Shopify Inbox, puoi rispondere alle domande dei clienti, raccomandare prodotti e generare vendite dal tuo computer o da dispositivi mobili iOS e Android.

5. Utilizza foto ma anche video o GIF

Uno dei principali svantaggi dello shopping online è non poter toccare, sentire o esaminare fisicamente un prodotto che si sta considerando. Per questo motivo, foto di prodotto di alta qualità e altri elementi visivi possono contribuire a fornire un'esperienza utile simile.

Da sempre sosteniamo che la fotografia di prodotto è in grado di fare la differenza per qualsiasi sito ecommerce, ma è importante ricordare che quando si parla di visual non si intende solo la fotografia e non si parla solo di estetica. Una fotografia, così coem GIF e video, aiutano I tuoi clienti a prendere una decisione più informata nel momento in cui acquistano.

Storq, che vende abbigliamento per maternità, enfatizza i suoi materiali morbidi e confortevoli nel testo della pagina prodotto e utilizza il video di una persona che indossa i suoi vestiti per far vedere la vestibilità di ogni capo.

I video e le foto animate non devono essere lunghi o complicati. KeySmart per esempio utilizza una semplice GIF animata, senza audio, per mostrare il suo prodotto in modi che un'immagine fissa o un set di immagini non possono eguagliare.

Se i tuoi clienti acquistassero questo prodotto di persona, a cosa presterebbero maggiormente attenzione? Cosa vorrebbero vedere e analizzare? I negozi online possono colmare il divario utilizzando correttamente i visual per mostrare ai clienti ciò che questi normalmente cercano se acquistano il prodotto di persona.

Anche se le foto o i video del prodotto sono sul tuo sito, sono spesso utilizzati anche per presentare e promuovere i prodotti al di fuori del sito. Ovunque vadano i tuoi prodotti, le tue foto e i tuoi video li seguiranno, quindi vale sempre la pena investire in questi elementi.

Se vuoi saperne di più su come creare video per il tuo negozio, dai un’occhiata alla nostra guida completa.

6. Mostra recensioni e testimonianze

In generale, più un prodotto promette un risultato positivo specifico, più è importante avere testimonianze dei clienti. Ecco perché le recensioni online sono diventate essenziali per stabilire fiducia.

Quasi il 95% degli acquirenti legge le recensioni prima di effettuare un acquisto e i sondaggi dimostrano che i clienti si fidano più delle recensioni rispetto alle descrizioni fornite dal negozio o dal produttore.

Poiché le recensioni dei clienti sono un approccio molto utilizzato, devi trovare metodi per catturare l'attenzione dei clienti. Wildebeest per esempio lega le recensioni dei clienti alla garanzia di qualità su ogni pagina prodotto per un’associazione diretta tra le due cose.

Se desideri consentire facilmente ai clienti di aggiungere recensioni sulle tue pagine prodotto, vai sull'App Store di Shopify e scegli tra una delle molte app per recensioni. Ti diamo un altro consiglio: aspetta qualche settimana prima di contattare via email i clienti e chiedi loro di lasciare una recensione onesta.

Se vendi un prodotto intrinsecamente legato a un risultato personale, come una pelle più chiara o migliori risultati quando si gioca a golf, le testimonianze diventeranno una parte critica del tuo arsenale di marketing. Stelle e brevi frasi sono sufficienti per vendere un paio di calzini, ma probabilmente non bastano se stai chiedendo a un cliente di fare un investimento maggiore (ad esempio, un prodotto premium o un prodotto personale come la cura della pelle).

Le testimonianze importanti puntano tutto su persone reali e offrono una prospettiva diversa, per esempio mostrando il prima e il dopo rispetto all’uso di un prodotto per mostrare il cambiamento che il prodotto ha apportato nella vita di chi lo ha acquistato. I prodotti di Luxy Hair influenzano direttamente l'aspetto dei clienti, quindi per generare fiducia il brand mostra liberamente storie di trasformazione e le esperienze di ciascun cliente con il prodotto.

7. Mostra i riconoscimenti speciali

Se il tuo prodotto è approvato o ha un sigillo di approvazione da parte di un ente rispettabile, utilizzare badge o timbri specifici sul sito è un ottimo modo per ispirare fiducia.

Qualsiasi certificazione o caratteristica importante del tuo prodotto, come la sicurezza o la legittimità, andrebbe inclusa sulla pagina prodotto. È facile semplicemente scrivere queste cose nella descrizione del prodotto, ma i badge sono semplici da implementare e molto più visibili in una pagina prodotto.

Il valore di questi badge è che aiutano rapidamente i clienti a mettere da parte le preoccupazioni fondamentali dalla loro lista (ad esempio, se un cliente ha un'allergia al glutine e richiede un prodotto senza glutine). Ricorda che potresti aver bisogno di permesso o di un certificato ufficiale per utilizzare sigilli o badge specifici sul tuo sito ecommerce.

Se non ti riferisci riferimento a un'organizzazione o a uno standard ufficiale (per esempio “USDA Organic” negli Stati Uniti), puoi creare dei badge che mettono in risalto caratteristiche importanti del prodotto. Ad esempio, caratteristiche come “Prodotto in Italia” o “Alta Qualità” funzionano meglio come badge piuttosto che come semplici punti in una descrizione del prodotto. Primal Pit Paste utilizza i badge in questo modo per riassumere visivamente le caratteristiche dei suoi prodotti.

Un altro modo per alleviare le preoccupazioni dei clienti è mostrare garanzie solide. Qual è la tua politica di reso? Qual è la tua politica di soddisfazione del cliente? È nascosta in una pagina separata che nessuno può vedere?

Le garanzie che puoi realisticamente offrire dipendono dai tuoi prodotti e dai margini di profitto, ma esporre chiaramente ciò che puoi fornire sulle tue pagine prodotto è fondamentale per ridurre l'ambiguità.

8. Lavora su upsell e cross-sell dove possibile

Lo scopo di una pagina prodotto è vendere. Tuttavia, molti negozi online finiscono per perdere clienti perché riempiono le loro pagine prodotto con offerte aggiuntive eccessive e link a prodotti correlati.

L'upselling e il cross-selling possono essere fondamentali per aumentare il tuo valore medio dell'ordine, ma moderazione e organizzazione sono fondamentali. Esagerare con prodotti correlati e banner sulle tue pagine prodotto può sembrare eccessivamente aggressivo, causare una paralisi decisionale e distrarre gli acquirenti dal completare effettivamente i loro ordini.

Collegare i prodotti aggiuntivi a ciò che un cliente sta attualmente visualizzando può fare la differenza e rendere il tuo prodotto ancora più allettante. 3sixteen raccomanda pezzi complementari per incoraggiare gli acquirenti a considerare l'acquisto di un outfit completo.

Per aumentare il tuo tasso di conversione mantenendo I clienti concentrati sul prodotto che stanno già visualizzando, mostra una quantità modesta di prodotti aggiuntivi, senza sovraffollare lo spazio che hai.

Slyde, un negozio che vende prpdotti per il surfing, presenta solo i suoi accessori più pertinenti e lo fa mettendoli accanto e a un'offerta di spedizione gratuita e alla promessa di resi senza stress, rendendo l’upsell e il cross-sell un’esperienza piacevole.

9. Lavora sui prodotti esauriti

Un articolo esaurito non significa che devi perdere un cliente per sempre. Quando uno dei tuoi prodotti è temporaneamente esaurito, puoi evitare di perdere vendite future dando agli acquirenti la possibilità di lasciare i loro contatti per essere avvisati quando il prodotto sarà di nuovo disponibile.

Greats, un'azienda di calzature di Brooklyn, ha spesso sneaker in edizione limitata disponibili in stampe speciali o realizzate in collaborazione con altri designer. Quando una taglia non è disponibile, i clienti vengono invitati a “saltare la fila” e ricevere una notifica quando la loro taglia sarà di nuovo in stock.

Il tuo tema Shopify potrebbe già avere questa funzionalità integrata, ma se non lo ha, puoi controllare app come Back in Stock. Puoi anche considerare altri modi per catturare lead sulle pagine di prodotti esauriti, per esempio una pagina di destinazione personalizzata o offrendo preordini.

Crea pagine prodotto che vendono

Le tue pagine prodotto sono il cuore della tua attività online. Se sono presentate male o disorganizzate, rischi di innervosire i tuoi clienti e di perdere molti soldi.

Fare un passo in più creando pagine prodotto ad alta conversione porterà anche grandi benefici per il marchio e la reputazione del tuo negozio, permettendoti di distinguerti dalla concorrenza. Maggiore è l'impegno che metti nelle tue pagine prodotto, maggiore sarà l'interesse degli acquirenti sia per i tuoi prodotti che per la tua azienda nel suo complesso.

A volte, il cambiamento più piccolo o più semplice può avere un impatto significativo sulla tua attività. Inizia con idee forti e replicale modificandole se necessario e vedrai i tassi di conversione delle tue pagine prodotto salire vertiginosamente. 🚀

Illustrazione di Susan Haejin Lee

Pagine di prodotto ad alta conversione: domande frequenti

Cosa significa "alta conversione"?

Il tasso di conversione è la percentuale di visitatori del sito che compiono un'azione desiderata— in questo caso, acquistare il tuo prodotto. Una pagina prodotto ad alta conversione convince un numero maggiore di potenziali acquirenti a completare una transazione.

Quali sono 3 sezioni importanti di una pagina ecommerce che converte molto?

Le sezioni essenziali di una pagina prodotto ad alta conversione includono:

• una sezione “above the fold” con un'immagine del prodotto e i principali benefici
• ulteriori visual e descrizioni per raccontare la storia completa del tuo prodotto
• recensioni dei clienti per fornire prova sociale della qualità del tuo prodotto.

Come si scrive una descrizione di prodotto ad alta conversione?

Le descrizioni di prodotto ben fatte evidenziano lo scopo e i benefici del tuo prodotto usando un linguaggio chiaro e diretto. Per maggiore efficienza, considera di utilizzare un elenco puntato grazie al quale approfondire i punti chiave.