Lanciare un nuovo prodotto non è un'impresa da poco: il 40% dei nuovi prodotti non supera il secondo anno (link in inglese). Ci sono così tanti elementi in gioco che il percorso dall’idea al mercato può sembrare scoraggiante, soprattutto se si tratta del tuo primo lancio.
Tuttavia, la differenza tra i prodotti che hanno successo e quelli che non ce la fanno non è solo una questione di fortuna; è il risultato di una pianificazione meticolosa, della comprensione del pubblico e dell’impiego di strategie di marketing intelligenti.
Questa guida spiega il processo di lancio del prodotto, offrendo approfondimenti e strategie passo dopo passo per garantire il successo del tuo lancio. Dall'ascolto del feedback dei clienti alla scelta dei canali di marketing giusti, ecco come affrontare il processo di lancio in modo efficace.
Che cos'è un lancio di prodotto?
Un lancio di prodotto è un’azione di marketing coordinata per introdurre un nuovo articolo nel mercato. Ogni volta che lanci un nuovo prodotto sul mercato, hai l'opportunità di entrare in contatto con le persone, sia che si avvicinino per la prima volta al tuo brand sia che siano clienti fedeli da anni. I lanci di prodotto intelligenti coinvolgono i clienti esistenti, ne attirano di nuovi e creano urgenza.
Perché il lancio di un prodotto è importante?
Il lancio di prodotto è un modo conveniente per realizzare vendite. Puoi sfruttare il lancio come un'opportunità per riallacciare i contatti con i clienti storici, ricordare loro perché hanno acquistato da te in passato e incoraggiarli a tornare. Dal momento che il tuo pubblico target è costituito sia dai clienti precedenti, che quelli attuali e quelli potenziali, puoi usare un lancio per promuovere il tuo brand in modo creativo. Potrai vedere cosa funziona e cosa no, facendo leva su nuove strategie.
Quando dovresti prendere in considerazione il lancio di un prodotto?
Non esiste un momento ideale per lanciare un nuovo prodotto. Come imprenditore, imparerai sempre meglio cosa vogliono i tuoi clienti, quanto sono disposti a pagare e qual è il modo migliore per raggiungerli.
Ecco alcuni modi per massimizzare le possibilità di successo del lancio di un prodotto:
Puoi fare un lancio in grande stile o iniziare in piccolo
I lanci di prodotto possono essere di due tipi: “soft launch” e “hard launch”.
Un soft launch introduce un nuovo prodotto o servizio a un pubblico limitato. Le aziende fanno un soft launch per raccogliere feedback ed esperienze degli utenti, per poi migliorare il prodotto prima di lanciarlo al pubblico di massa. Per esempio, un rivenditore potrebbe lanciare una nuova linea di prodotti ai clienti VIP, sondarne l’accoglienza e decidere di effettuare un lancio su larga scala subito dopo.
Un lancio su larga scala è noto come “hard launch”. Un hard launch mira a promuovere il prodotto a tutto il tuo pubblico target o alla tua base di clienti fin dall'inizio. Pubblicità, comunicati stampa, eventi promozionali, collaborazioni con influencer: i brand fanno di tutto per suscitare un primo impatto forte e generare vendite fin da subito.
Pensa a come Apple lancia il suo iPhone ogni settembre. L'annuncio annuale è un evento molto pubblicizzato e visibile a tutto il mondo. Dopo il lancio, sei sommerso da una campagna pubblicitaria su social media, TV, cartelloni e video pubblicitari su YouTube.
Puoi lanciare il prodotto in momenti diversi
Lanciare il tuo prodotto al momento giusto è essenziale per il suo successo. Alcuni fattori da considerare sono:
- Stagionalità: alcuni prodotti sono richiesti in momenti specifici dell'anno. Per esempio, lanciare una nuova linea di costumi da bagno all'inizio dell'estate può massimizzare le vendite rispetto all'inverno.
- Tendenze dei consumatori: i prodotti devono essere pertinenti e di interesse per il mercato. Ricordi i Google Glass? Gli occhiali smart indossabili non erano in linea con le preferenze dei consumatori nel 2013, e Google li ha dismessi solo due anni dopo.
- Condizioni di mercato: l'economia e la concorrenza possono influire sul momento di un nuovo lancio. Se i consumatori hanno paura di spendere, il lancio può essere deludente.
È difficile generalizzare sui lanci di prodotto, e non tutti i fattori possono applicarsi al tuo pubblico. Conduci ricerche di mercato per capire cosa vogliono e di cosa hanno bisogno i clienti prima di lanciare il tuo prodotto, per garantire che venga accolto bene e sia redditizio.
Come capire quando si è pronti per il lancio?
Ecco alcuni segnali per capire se lo sei:
- Hai trovato la corrispondenza tra prodotto e mercato: grazie allo sviluppo del prodotto, il tuo prodotto offre ciò che i clienti desiderano.
- Hai testato il tuo prodotto minimo attuabile (MVP): l’MVP è una versione semplice del prodotto pronta per l'uso. Testarlo significa che un piccolo gruppo lo ha utilizzato e ha constatato che funziona.
- Hai un piano di marketing del prodotto: sai come promuovere il tuo prodotto, comprese le attività pre-lancio, le tattiche per il giorno del lancio e le strategie post-lancio per mantenere lo slancio.
Come lanciare un prodotto con successo
L'esecuzione corretta è fondamentale per trasformare un'idea di prodotto in un lancio di successo. Ecco i passaggi essenziali per dare vita al tuo prodotto e portarlo nelle mani di clienti entusiasti.
- Stabilisci una data di lancio
- Determina i canali di lancio
- Crea il messaggio e i materiali di lancio
- Promuovi il nuovo prodotto
- Lancia il prodotto
- Monitora e rivedi i risultati
1. Stabilisci una data di lancio
La data di lancio verrà stabilita man mano che sviluppi i copy e le risorse di marketing e avrai definito un piano. È il punto di partenza per capire quali scadenze devi rispettare e quando. Con una data di lancio scelta con cura, puoi evitare di perdere l’entusiasmo accumulato, di entrare in un ciclo in cui continui a posticipare il lancio o, peggio ancora, di non farlo proprio.
2. Determina i canali di lancio
I tuoi canali di lancio sono gli strumenti e i metodi che già utilizzi per entrare in contatto con i clienti e generare vendite, oltre a qualsiasi altro canale che il tuo pubblico frequenta o dove si aspetta di trovarti.
Usa i canali più attivi per lanciare il tuo nuovo prodotto. Alcuni canali da provare sono:
- SMS: se l'SMS è un canale su cui sei attivo, la sua immediatezza può essere più efficace rispetto alle numerose email e post sui social media che il tuo pubblico vede ogni giorno, soprattutto per il lancio di un nuovo prodotto.
- Email: l'email è un canale personale e diretto che consente di raccontare in dettaglio la storia del tuo nuovo prodotto, rivolgendosi in modo efficace agli iscritti interessati. È misurabile e ti permette di vedere il coinvolgimento e l'interesse in prima persona. Immagina un'email di annuncio di nuovo prodotto che porta direttamente a una pagina di preordine: uno strumento di lancio semplice ma potente.
- Social: quali canali social usi di più? Dove il tuo pubblico si aspetta aggiornamenti? Questi sono i luoghi in cui puoi fare il miglior lavoro per promuovere un nuovo lancio.
- Eventi dal vivo: gli eventi di persona, come uno stand a un mercato contadino locale o a una fiera, sono perfetti per creare rapporti personali con i potenziali clienti. Offrono un'opportunità unica alle persone di sperimentare i tuoi prodotti in prima persona e interagire direttamente con te.
- Marketing con influencer: collaborare con influencer amplia la tua visibilità e crea fiducia nel tuo pubblico di riferimento. Inoltre, consente alle persone di vedere i tuoi prodotti in situazioni reali, il che può eliminare le barriere all'acquisto, come le dimensioni dell'oggetto, il colore alla luce naturale e se l'acquisto ne vale la pena.
3. Crea il messaggio e i materiali di lancio
Creare materiali di lancio convincenti non significa solo creare immagini, ma anche raccontare una storia su tutti i canali frequentati dal tuo pubblico. Fai servizi fotografici per ottenere immagini accattivanti e crea il copy perfetto per i post sui social media, le email, gli SMS, i post sul blog e gli annunci a pagamento.
Prima di iniziare, prenditi del tempo per rispondere alle seguenti domande:
- Come intendi posizionare questo nuovo prodotto nel mercato?
- Che tono avranno gli slogan e i testi?
- Come varierà il messaggio tra i canali?
- Quanti email, messaggi di testo, post sui social media e articoli sul blog stai pianificando?
- Intendi investire in pubblicità?
- Le descrizioni di prodotto sono accattivanti ed entusiasmanti?
Dopo aver trovato le risposte a queste domande, il passo successivo è quello di realizzare fotografie di prodotto di alta qualità. Se non vuoi spendere soldi per assumere un professionista, è possibile scattare delle ottime immagini da solo. Ricorda che queste foto sono spesso la prima impressione che i potenziali clienti avranno del tuo prodotto, quindi falle valere.
Selezionare le migliori immagini e scrivere copy accattivanti richiederà probabilmente tempo, ma sarà estremamente gratificante. I materiali giusti possono avere un impatto notevole sul successo del tuo lancio, attirando il tuo pubblico e spingendolo ad agire. Considera questo processo come la creazione delle fondamenta per l'ingresso del tuo prodotto nel mercato: è la tua occasione per lasciare un segno duraturo.
Oltre alla fotografia, redigere post sul blog che approfondiscano la storia del tuo prodotto, creare testi coinvolgenti per i social media che suscitino l’interesse del tuo pubblico e progettare campagne email che convertano sono tutti passaggi cruciali. Puoi adattare ogni contenuto alla piattaforma a cui è destinato, assicurandoti che parli direttamente agli interessi e ai bisogni dei tuoi clienti.
🚀 È il tuo turno! Prepara i tuoi materiali di lancio, tra cui post sui social media, email, annunci a pagamento, messaggi SMS, volantini o email per eventi dal vivo e video su YouTube per suscitare entusiasmo per l’imminente lancio del prodotto.
4. Promuovi il nuovo prodotto
I lanci a tempo limitato sono un ottimo modo per creare un senso di urgenza ed esclusività e per far crescere l'interesse e le vendite. Quando l'artista di strada di San Francisco Fnnch ha iniziato a guadagnare popolarità, le sue stampe e opere originali si esaurivano in pochi secondi online. Per quanto i lanci avessero successo, lasciavano molti fan delusi, poiché rivenditori affamati acquistavano gli oggetti ambiti e li mettevano in vendita a migliaia di euro su eBay.
Fnnch si è reso conto che poteva vendere più arte, soddisfare più appassionati d'arte e supportare enti di beneficenza locali gestendo i suoi lanci di prodotto futuri in modo diverso.
Fnnch
Molti dei suoi lanci di prodotto ora presentano stampe e originali che sono edizioni a tempo, come l'Heart Bear di dicembre 2021.
Ecco come funziona: le edizioni vengono lanciate in una data e ora specifiche, come le 11:00 del 22 aprile. L’opera è poi disponibile per un periodo limitato, come un'ora o quattro giorni. Fnnch realizzerà tutti gli ordini ricevuti durante quel lasso di tempo.
Per invogliare un maggior numero di persone ad acquistare, Fnnch ha anche realizzato lanci di prodotto particolari, come i "lanci di raccolta fondi", in cui dona una percentuale delle vendite a diverse organizzazioni no-profit, solitamente nella Bay Area.
Queste idee creative per il lancio di prodotto possono attirare più attenzione e creare entusiasmo. Ecco altre idee:
Organizza una prevendita
Le prevendite sono un ottimo modo per valutare l'interesse per il tuo nuovo prodotto e darti un'idea più precisa dell’inventario necessario.
Organizza una festa di lancio
A volte, un evento dal vivo è il modo migliore per lanciare un nuovo prodotto con successo. Se non hai un negozio, è anche un'ottima opportunità per far vedere di persona i tuoi articoli. Servi stuzzichini, metti della buona musica e consenti alle persone di socializzare. Anche se l'evento è gratuito, valuta di richiedere l'acquisto di un biglietto in modo da poter raccogliere indirizzi email e far iscrivere le persone alla tua mailing list.
Rendi il lancio esclusivo per i membri
Alcuni lanci sono disponibili solo per chi ha un abbonamento a pagamento. Per esempio, se tieni corsi di fitness online in abbonamento, potresti limitare il lancio di prodotto ai tuoi abbonati per creare esclusività e invogliare altri a sottoscrivere un abbonamento che altrimenti non avrebbero fatto.
Proteggi il lancio con una password disponibile solo per gli iscritti all’email
Il negozio di gioielli artigianali Young in the Mountains offre ai suoi iscritti l’accesso anticipato alle vendite, permettendo loro di acquistare un giorno prima del resto del pubblico. Puoi anche utilizzare questo concetto per i lanci di prodotto: consenti ai membri della tua mailing list di acquistare in anticipo con un codice d'accesso segreto.
Questo accesso limitato crea un senso di esclusività e invoglia più persone a iscriversi alla tua newsletter. Questo tipo di lancio promuove la scarsità (acquista un giorno prima perché gli articoli potrebbero finire!), dà alle persone un motivo per iscriversi alla tua mailing list e ti consente di ricontattare le persone dopo il lancio.
Young in the Mountains
Crea un'edizione speciale
Olipop crea gusti unici in diversi periodi dell'anno, come il Blackberry Vanilla. Questo gusto è tornato "a grande richiesta" in un'edizione limitata.
Provare un lancio in edizione limitata può servire per sondare l'interesse per un nuovo prodotto. Se le persone non lo gradiscono, non devi mantenerlo come parte della tua collezione permanente. Inoltre, un lancio del genere crea scarsità per convincere più persone ad acquistare prima che si esaurisca. Vendendo un numero limitato di articoli, i tuoi clienti sapranno che a un certo punto il prodotto finirà.
Crea una collaborazione
Collabora con un marchio più grande di te e attirerai l'attenzione di tutto il suo pubblico. Oltre a creare un prodotto unico, otterrai visibilità tra le persone del tuo pubblico target che potrebbero non aver mai sentito parlare di te prima. La promozione di un partner da parte di un negozio più grande sarà inestimabile, soprattutto se sei agli inizi.
Donare fondi per una buona causa
Promettere una percentuale dei profitti a una buona causa aiuta le persone bisognose e può anche ispirare i clienti a sostenere un ente di beneficenza a cui tengono, mentre ottengono un prodotto da te che apprezzeranno e utilizzeranno. Un affare sotto tutti i punti di vista!
Annuncia il lancio sui social media, SMS ed email
Indipendentemente dal tipo di lancio, dovrai pubblicizzarlo attraverso i tuoi canali social dedicati, i contatti SMS, se li hai, e la tua mailing list almeno una settimana o due prima del lancio. Questi post possono ricordare al tuo pubblico di segnare nel calendario la data e l'ora del lancio. Possono anche convincere il tuo pubblico target a seguirti per ricevere aggiornamenti sul tuo nuovo prodotto.
Olipop, per esempio, ha pubblicato questo messaggio per annunciare la riedizione del suo gusto Blackberry Vanilla. Il nome del gusto è sfocato e sono riportati i commenti dell'ultimo lancio per incuriosire il pubblico.
Probabilmente hai già un'idea del messaggio e dei materiali del tuo lancio, ma ricorda che più posti sui social media, meglio è. Alcuni marchi condividono immagini dei nuovi prodotti prima della loro uscita. Altri, come Olipop, li tengono nascosti e rivelano solo piccoli dettagli nei giorni precedenti al lancio. Valuta cosa funziona meglio per il tuo marchio.
5. Lancia il prodotto
Il giorno che tu e il tuo pubblico stavate aspettando è arrivato: è ufficialmente il giorno del lancio ed è il momento di fare vendite. A questo punto pubblicherai tutti i contenuti previsti per questo giorno, come post sui social media, email e messaggi SMS ai tuoi follower per far sapere loro che il tuo prodotto è pronto e può essere acquistato.
6. Monitora e rivedi i risultati
Dopo il lancio, esamina le analisi sui vari canali per capire meglio cosa ha funzionato e cosa no, in modo da poter imparare per il tuo prossimo lancio.
Dai un’occhiata ai numeri sulle tue app social e raccogli i dati relativi al coinvolgimento ottenuto da ciascuna. Se utilizzi uno strumento per i social media come Sprout Social o Buffer, questo può generare un rapporto per te.
Allo stesso modo, analizza i risultati delle campagne email o SMS inviati. Quali sono stati i tassi di apertura e di clic per le email di lancio? Quali oggetti hanno dato risultati migliori di altri?
Poi, guarda le vendite realizzate durante il lancio. Se sei su Shopify, puoi approfondire le analisi del tuo negozio e misurare il successo direttamente dal tuo admin Shopify. Puoi anche consultare Google Analytics per le informazioni sul traffico e vedere quante persone hanno visitato il tuo negozio il giorno del lancio.
3 sorprendenti esempi di lanci di prodotto
Healthish
Healthish è un esempio da manuale di ottimo lancio di prodotto. Il marchio stava lanciando il suo prodotto di punta, una bottiglia per il monitoraggio dell'idratazione, e aveva bisogno di un modo per entrare nel mercato come nuovo marchio. I fondatori Emily Chong e Nathan Chan hanno collaborato con influencer di nicchia per creare attesa.
Healthish ha regalato bottiglie a influencer del fitness, blogger di moda, vlogger e altri gruppi legati alla loro nicchia come parte del suo piano di marketing. Se gli influencer erano soddisfatti dei prodotti, li condividevano online.
The Honey Pot
The Honey Pot è un marchio di salute e benessere sessuale specializzato nella cura femminile. Il marchio si è costruito una reputazione per le conversazioni oneste e reali sulla salute sessuale, il che ha aiutato a creare un legame con i clienti. The Honey Pot cerca di lavorare con creatori che abbiamo valori personali o di brand simili.
Quando lancia un nuovo prodotto, The Honey Pot scava più a fondo, considerando vari tipi di creatori invece di assumere solo influencer di bellezza. “Che ne dici di un'estetista, o di qualcuno che ha problemi di pelle [che] può naturalmente passare a parlare dei prodotti?” chiede Giovanna Alfieri, VP del marketing di The Honey Pot.
Hearth Display
Susie Harrison e il suo team hanno guidato il successo della strategia di lancio di Hearth Display attraverso un accurato processo pre-lancio. La loro ricerca ha identificato e affrontato le esigenze delle famiglie per quanto riguarda la programmazione e le faccende domestiche.
Per validare l'idea del prodotto, il team ha condotto interviste di 30 minuti con potenziali clienti. Il design del prodotto di Hearth Display è stato costruito sulla base di questa interazione, che ha fornito loro informazioni preziose sui punti dolenti e le esigenze dei clienti. Hearth ha poi condotto due campagne per dimostrare la domanda di mercato:
- Una campagna Indiegogo che ha raccolto oltre 600.000 dollari;
- Una campagna di preordine su Shopify che ha aiutato a raccogliere 2,8 milioni di dollari da investitori.
Aumenta le vendite con lanci di prodotto strategici
Il lancio del tuo nuovo prodotto è molto più della semplice presentazione di un nuovo articolo nel tuo negozio: è un'opportunità per attirare l’attenzione, entrare in contatto con i tuoi clienti e aumentare le vendite. Tutto dipende dalla conoscenza del tuo pubblico e dalla creatività con cui racconti la storia del tuo prodotto.
Quindi, mentre ti prepari per il tuo prossimo grande lancio, ricorda: quei dettagli ponderati nella pianificazione e nel marketing possono fare la differenza. Dopotutto, non stai solo lanciando un prodotto, stai anche ponendo le basi per far crescere e prosperare il tuo marchio.
Lancio di prodotto: domande frequenti
Quali sono gli errori più comuni da evitare durante il lancio di un prodotto?
Gli errori più comuni da evitare durante un lancio di prodotto sono non comprendere le esigenze del mercato e non verificare se il problema che si desidera risolvere sia veramente urgente per i clienti. Puoi risolvere molti di questi errori tenendo conto dei feedback e testando il tuo prodotto prima del lancio.
Quanto costa un lancio di prodotto?
Un lancio di prodotto può costare da 10.000 a oltre 10 milioni di euro. Nella maggior parte dei casi, spenderai tra 20.000 e 500.000 euro. Il costo del lancio di un nuovo prodotto dipende dal tipo di prodotto, dal piano di marketing, dai costi di distribuzione, dai metodi di ricerca e altro ancora.
Come testare se un lancio di prodotto avrà successo o meno?
Per testare se un prodotto avrà successo occorre condurre ricerche di mercato, realizzare prototipi e ottenere il feedback da beta tester e focus group. Anche le attività di marketing pre-lancio, come le iscrizioni via email e i preordini, possono aiutare a misurare l'interesse e a prevedere le performance di vendita prima del lancio ufficiale.
Come si stabilisce la data di lancio di un prodotto?
Scegliere una data di lancio per un prodotto implica considerare la prontezza del mercato, completare le fasi di sviluppo e test del prodotto e considerare fattori esterni come la stagionalità e l'attività dei concorrenti.
