Nel settore dell'ecommerce, il termine window shopping si riferisce alle finestre del browser. Dalla consultazione dei prodotti alla chat con il servizio clienti, l'esperienza del consumatore avviene online. Il titolare di un'azienda dedica tempo ed energie alla creazione di un'esperienza digitale positiva. Ti impegni a costruire siti web accattivanti e a progettare un flusso impeccabile per il check-out nel tuo ecommerce.
Se tutto questo avviene nel mondo digitale, anche le tue attività di marketing dovrebbero farlo. La pubblicità digitale è il veicolo online per coinvolgere il tuo pubblico target. Ecco come sfruttare le strategie di marketing digitale per promuovere le tue offerte e alcuni consigli da “The DTC Guy”, Nik Sharma, che ha contribuito alla crescita di brand direct-to-consumer come JuneShine e Caraway.
Che cos'è il digital advertising?
Il digital advertising comprende tutte le attività promozionali che un'azienda svolge attraverso piattaforme online o canali digitali. Gli annunci digitali possono apparire su varie piattaforme, tra cui social media, riviste online, motori di ricerca, app per dispositivi mobili e altri siti web, e possono essere in formato testuale, video o audio.
Pubblicità digitale vs. pubblicità tradizionale
La pubblicità digitale sfrutta le piattaforme online e i canali digitali per raggiungere i potenziali clienti. La pubblicità tradizionale si basa su mezzi offline come cartelloni pubblicitari, annunci su riviste, campagne di direct mail e spot televisivi. I canali pubblicitari tradizionali esistono da decenni e, in molti casi, sono ancora efficaci per raggiungere un pubblico ampio o locale. Tuttavia, la pubblicità digitale offre alcuni vantaggi alle aziende moderne:
Targeting
La pubblicità digitale consente di inviare messaggi mirati, usufruire di un monitoraggio approfondito e aggiornamenti semplificati. Quando acquisti uno spazio pubblicitario su un cartellone lungo un'autostrada, ogni automobilista vede il tuo annuncio, indipendentemente dal fatto che il messaggio sia rilevante per loro o meno.
Monitoraggio
È possibile utilizzare gli strumenti analitici del digital marketing per monitorare il numero di persone che si interessano al tuo annuncio e ottimizzare di conseguenza la tua campagna. Al contrario, quando un cliente effettua un acquisto, non è possibile determinare se il cartellone pubblicitario lo ha influenzato, rendendo difficile o impossibile valutare l'efficacia dell'annuncio.
Flessibilità
Puoi eseguire test A/B su diversi messaggi digitali per vedere quale risulta più efficace. Quando il test A/B rivela un messaggio più efficace, puoi aggiornare tutti i tuoi annunci senza dover coprire il messaggio precedente sul cartellone.
Segmentazione
Con un approccio digitale, è possibile segmentare il pubblico in gruppi basati su comportamenti, interessi e dati demografici. Invece di mostrare a tutti i clienti lo stesso messaggio, è possibile inviare annunci personalizzati a ciascun gruppo, aumentando le possibilità che il messaggio riscuota successo e magari riducendo la spesa pubblicitaria.
Tipi di digital advertising
- Annunci di ricerca a pagamento
- Annunci audio
- Annunci display
- Annunci nativi
- Annunci sui social media
- Influencer marketing
Scegliere il formato giusto (o una combinazione di formati) per i tuoi annunci online può aiutarti a raggiungere il pubblico giusto. Ecco sei tipi comuni di annunci digitali da prendere in considerazione:
Annunci di ricerca a pagamento
Gli annunci di ricerca a pagamento appaiono nelle pagine dei risultati dei motori di ricerca (SERP) quando si acquistano posizionamenti per parole chiave specifiche e ci si rivolge agli utenti che cercano termini pertinenti. Il contenuto della ricerca a pagamento imita un risultato di ricerca, con un link e una breve descrizione. I motori di ricerca utilizzano un modello di tariffazione pay-per-click, ovvero addebitano una piccola tariffa ogni volta che un utente fa clic sul tuo annuncio.
Annunci audio
Le aziende distribuiscono annunci audio via radio o attraverso servizi streaming, che li riproducono tra una canzone e l'altra o li inseriscono in episodi di podcast. Questi annunci possono fornire al tuo brand l'accesso a un pubblico altamente coinvolto, soprattutto se li inserisci in podcast con una base di ascoltatori allineata al tuo target demografico.
🌟 Se la pubblicità sui podcast non fa parte della tua strategia di marketing, è il momento di esplorare questa opportunità.
Annunci display
La pubblicità display, come i banner pubblicitari, i pop-up o le funzionalità integrate, appare sopra o accanto al contenuto del sito web. In genere combina testo e immagini, come immagini fisse, animazioni flash o contenuti video. Ad esempio, la tua azienda produttrice di olio d'oliva potrebbe inserire annunci pubblicitari sul sito web di una famosa rivista di cucina per raggiungere il proprio pubblico target.
Annunci nativi
Gli annunci nativi si integrano perfettamente nell'ambiente online. Sulle piattaforme social, appaiono come post organici anche se si tratta di inserzioni a pagamento. Sui siti web di notizie, possono imitare articoli o recensioni di prodotti. Poiché gli annunci nativi sono poco invasivi, gli utenti potrebbero non riconoscere immediatamente i tuoi annunci come contenuti a pagamento, con conseguenti alti tassi di coinvolgimento.
Annunci sui social media
La pubblicità sui social media è una categoria ampia. Le piattaforme social, come Facebook, pubblicano annunci pubblicitari sui loro siti web. Facebook, Instagram e TikTok mostrano anche annunci nativi all'interno dei flussi di contenuti e ospitano contenuti di influencer. Il termine “annuncio sui social media” può riferirsi a tutti questi contenuti.
I formati degli annunci variano a seconda della piattaforma sociale e del tipo di contenuto. Si può decidere di utilizzare singole foto, brevi video, presentazioni o storie. I canali principali sono Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn e X (ex Twitter).
Influencer marketing
L'influencer marketing si svolge spesso sui social media e consiste nel pagare gli influencer affinché promuovano le tue offerte al loro pubblico altamente coinvolto. I creator possono integrare i contenuti sponsorizzati nella loro programmazione. Assicurati di informarti sulla politica pubblicitaria della piattaforma social: la maggior parte delle piattaforme impone agli influencer di dichiarare quando condividono un post sponsorizzato.
La collaborazione con gli influencer del tuo settore può aumentare le possibilità che il tuo messaggio raggiunga un pubblico rilevante. Un'azienda di valigie, per esempio, potrebbe avere successo lavorando con un influencer di viaggi.
Consigli per il digital advertising
- Stabilisci obiettivi chiari
- Concentrati sul tuo pubblico
- Crea contenuti di qualità
- Analizza e ottimizza
- Sperimenta con più formati pubblicitari
Il digital advertising mira a educare, entusiasmare e influenzare i consumatori. Ecco alcuni consigli per costruire la tua strategia di digital advertising:
Stabilisci obiettivi chiari
Cosa speri di ottenere con le tue campagne pubblicitarie online? Definisci obiettivi chiari per la tua pubblicità online in modo da guidare il tuo team di marketing nella creazione di campagne pubblicitarie mirate. Potresti voler aumentare le conversioni, indirizzare il traffico o generare lead.
Identifica gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per ciascuno dei tuoi obiettivi e valuta le prestazioni della tua campagna. Ad esempio, se il tuo obiettivo è generare lead, potresti selezionare i KPI relativi al tasso di conversione dei lead e al costo per acquisizione.
Concentrati sul tuo pubblico
Utilizza strumenti di analisi come Google Analytics e Facebook Ads per raccogliere informazioni sul tuo pubblico. Google Analytics può fornire informazioni sui dati demografici degli utenti, sulla cronologia di navigazione e sui percorsi di conversione. Le analisi relative ai social media possono rivelare altri dati e identificare gli utenti più impegnati.
“Capite il tipo di persona che state cercando e poi costruite un percorso che la faccia arrivare” dice Nik in un episodio del podcast Shopify Masters.
Una volta che sai a chi rivolgerti, usa gli strumenti di segmentazione del pubblico su piattaforme come Facebook Ads o Google Ads per pubblicare contenuti rilevanti per gli utenti. È inoltre possibile utilizzare strategie di retargeting per proporre annunci agli utenti che hanno precedentemente visitato il tuo sito o espresso interesse per i tuoi prodotti.
Crea contenuti di qualità
Crea annunci di alta qualità che evidenzino l' appeal del tuo prodotto con un testo pubblicitario accattivante e immagini convincenti. Nik consiglia di utilizzare i dati sulle performance dei contenuti organici per individuare i messaggi che riscuotono maggiore interesse da parte del pubblico.
“Se iniziate con l'organico e verificate cosa funziona meglio, avrete già la prova che c'è una buona probabilità che funzioni anche con i canali a pagamento” afferma.
In altre parole, analizza i tuoi social per identificare i contenuti più performanti e utilizza una messaggistica simile per le tue campagne a pagamento.
Analizza e ottimizza
Monitora le performance degli annunci con strumenti come Google Analytics, tenendo sotto controllo le metriche chiave come il tasso di clic e il tasso di conversione.
“L'analisi di queste metriche aiuta a capire e a diagnosticare gli errori o gli interventi da effettuare” spiega Nik. Utilizza questi dati per stabilire quali sono i messaggi e i posizionamenti degli annunci che producono i risultati migliori.
È inoltre possibile utilizzare i test A/B per perfezionare le tattiche. Il confronto dei risultati con gli standard del settore può aiutare a valutare il ritorno sugli investimenti (ROI).
Prendi in considerazione questo scenario: la tua azienda di abbigliamento da camera di fascia alta gestisce annunci display per aumentare le conversioni, utilizzando il test A/B per confrontare due offerte. Il primo annuncio promuove “Spedizione gratuita su tutti gli ordini” mentre il secondo offre “20% di sconto sul primo ordine”. Dopo due settimane, il primo annuncio raggiunge un tasso di clic del 10%, mentre il secondo raggiunge solo il 2%.
Per perfezionare la tua strategia, potresti dare la priorità allo sconto sulla spedizione nella tua campagna. Per valutare il ROI, è possibile confrontare il tasso di clic di ciascun annuncio con la media degli annunci display del proprio settore. Un tasso di clic superiore alla media indica un ROI elevato.
Sperimenta con più formati pubblicitari
Prova a utilizzare diversi formati pubblicitari nel tuo marketing mix.
“Oggi, dato che ci sono così tante piattaforme diverse, così tanti modi diversi per far conoscere il vostro prodotto ai potenziali clienti, la diversità e i dati sono fondamentali” afferma Nik.
I dati demografici degli spettatori variano a seconda della piattaforma: sperimentare una serie di canali online può aiutarti a raggiungere il tuo pubblico target. Per ottenere risultati ottimali, adatta il contenuto degli annunci a ogni piattaforma. Per esempio, i video brevi e informali tendono a riscuotere maggiore successo tra gli utenti di TikTok, mentre un articolo sponsorizzato sulla homepage del New York Times dovrebbe rispecchiare il contenuto editoriale che lo circonda.
Digital advertising: domande frequenti
Cosa si intende per digital advertising?
Il digital advertising implica l'acquisto di annunci a pagamento per promuovere i tuoi prodotti o servizi online. Come aspetto chiave del marketing digitale, include la pubblicità sui social media e la pubblicità sui motori di ricerca, escludendo la pubblicità su stampa o spot televisivi, che sono forme di pubblicità tradizionale.
Quanto costa il digital advertising?
I costi del digital advertising variano in base alla piattaforma, al tipo di annuncio, all'obiettivo della campagna e alla concorrenza nel settore. Con una varietà di formati pubblicitari, puoi impostare budget flessibili e scegliere strategie che si adattino alle tue risorse.
In che modo i principianti possono approcciarsi al digital advertising?
Per pubblicare una campagna di digital advertising, inizia stabilendo obiettivi chiari per la campagna e definendo il tuo pubblico target. Assegna un budget e scegli le giuste reti pubblicitarie. Crea asset di alta qualità, lancia la tua campagna e monitora e ottimizza continuamente la sua performance.