Il commercio social, che unisce i social media con le funzionalità di ecommerce, raggiunge i potenziali clienti nei luoghi in cui sono più attivi. Se i tuoi prodotti sono disponibili solo sul tuo sito, potresti perdere opportunità importanti.
Ecco come creare uno shop su Facebook e iniziare a vendere.
Che cos'è Facebook Shops?
Facebook Shops è un marketplace online disponibile attraverso la piattaforma di social media Facebook. Ti consente di impostare un negozio online sulla tua pagina Facebook o sul tuo profilo Instagram. Puoi considerare Facebook Shops sia come un canale di vendita che come una piattaforma social.
Con Facebook Shops, gli utenti possono trovare e acquistare i tuoi prodotti direttamente dall'app di Facebook, dove vedono un feed personalizzato di marchi e articoli che potrebbero interessare. Se gestisci un negozio online, aprire uno shop su Facebook può aiutarti a raggiungere un pubblico più ampio, mettendo i tuoi prodotti davanti ai tuoi follower e a nuovi potenziali clienti.
Quali sono i requisiti per aprire uno shop su Facebook?
Per far apparire i tuoi prodotti su Facebook Shops, il tuo negozio deve vendere articoli fisici e soddisfare i requisiti di idoneità alla vendita di Meta. Ciò significa che devi:
- Avere una presenza online consolidata. Potresti dover verificare la tua identità o le informazioni aziendali.
- Essere conforme alle politiche di Meta e Facebook.
- Verificare il tuo dominio se hai un sito a cui reindirizzi i clienti di Facebook.
- Rispondere ai requisiti di localizzazione. Il tuo negozio deve trovarsi nella regione in cui desideri vendere, e solo alcune località sono supportate da Facebook Shops.
- Fornire informazioni chiare e accurate riguardo alla disponibilità, ai prezzi, alle restituzioni e ai rimborsi.
Come creare uno shop su Facebook
- Assicurati di avere accesso corretto alla tua pagina Facebook
- Crea il tuo shop
- Collega la tua pagina Facebook
- Seleziona il tuo catalogo
- Completa la configurazione
Ecco come creare uno shop su Facebook utilizzando il Facebook Commerce Manager, che ti consente di gestire e monitorare le tue vendite su Facebook e Instagram, inclusa l'impostazione di negozi online, la gestione dell'inventario e l'analisi dei dati di vendita.
(Se utilizzi una piattaforma di ecommerce come Shopify, salta alla sezione successiva per scoprire come impostare la sincronizzazione automatica tra il tuo negozio Shopify e il negozio Facebook.)
1. Assicurati di avere accesso corretto alla tua pagina Facebook
Se la tua azienda ha già una pagina Facebook e un catalogo prodotti online, assicurati di aver abilitato i permessi “managepage” e “manage catalog” per il tuo account aziendale. Se la tua azienda non ha una pagina o un catalogo Facebook, puoi crearli quando imposti il tuo shop.
2. Crea il tuo shop
Vai alla pagina “Crea il tuo shop”. Dovrai accedere con un account Facebook per visualizzare questa pagina. Se utilizzi Shopify o un'altra piattaforma di ecommerce che supporta Facebook Shops, seleziona “Sincronizza una piattaforma partner” per completare la configurazione su tale piattaforma. In caso contrario, segui le istruzioni di Facebook per creare il tuo negozio.
3. Collega la tua pagina Facebook
A questo punto, puoi collegare una pagina Facebook esistente e un account aziendale al tuo shop Facebook, oppure crearne di nuovi.
4. Seleziona il tuo catalogo
Il tuo catalogo è essenzialmente il contenitore per le informazioni sui prodotti che pubblicizzi o vendi. Se hai già un catalogo prodotti su Facebook per pubblicizzare i prodotti, puoi utilizzarlo per il tuo shop su Facebook. Se non hai un catalogo, Facebook creerà automaticamente una cartella vuota a cui potrai aggiungere articoli in seguito.
5. Completa la configurazione
Controlla i dettagli del tuo shop, conferma che tutto sia corretto e accetta l'accordo per i venditori di Facebook. Ora hai un negozio Facebook che puoi personalizzare con i colori del tuo marchio.
Puoi anche aggiungere prodotti al tuo catalogo, scegliere quali visualizzare nel tuo shop e creare collezioni da mettere in evidenza. Quando è tutto pronto, pubblica il tuo negozio. Sarà attivo una volta che Facebook lo avrà esaminato e approvato.
Come gestire il tuo shop su Facebook con una piattaforma di ecommerce
- Utilizza l'app Facebook & Instagram per Shopify
- Sincronizza una piattaforma partner durante la configurazione
- Importa articoli nel Commerce Manager dopo la configurazione
Molte piattaforme di ecommerce, inclusa Shopify, si integrano con Meta (la società madre di Facebook), consentendoti di importare e sincronizzare facilmente il tuo catalogo prodotti. Ci sono tre modi principali per farlo:
1. Utilizza l'app Facebook & Instagram per Shopify
Se utilizzi Shopify, puoi facilmente creare uno shop su Facebook. Nello Shopify App Store, scarica l'app Facebook & Instagram. Da lì, gestisci gli ordini di Facebook Shops direttamente dal tuo account amministrativo di Shopify.
2. Sincronizza una piattaforma partner durante la configurazione
Se hai un sito di ecommerce con una piattaforma popolare e non hai ancora uno shop Facebook, Facebook ti consente di integrare il tuo catalogo prodotti esistente durante la configurazione.
Nella pagina crea il tuo shop, seleziona “Sincronizza una piattaforma partner” dal menu sulla destra. Facebook ti reindirizzerà per impostare il tuo negozio tramite la piattaforma di ecommerce partner.
3. Importa articoli nel Commerce Manager dopo la configurazione
Se non hai collegato la tua piattaforma di ecommerce al tuo shop Facebook durante la configurazione, puoi farlo in seguito. Collegare una piattaforma di ecommerce partner ti consente di importare facilmente un catalogo esistente.
Alcune delle piattaforme di ecommerce che consentono di importare prodotti nel Commerce Manager includono quelle elencate di seguito. Segui questi link per scoprire come collegare il tuo shop a ciascuna piattaforma:
Una volta collegato il tuo account della piattaforma di ecommerce al tuo shop Facebook, puoi gestire il tuo catalogo direttamente dalla piattaforma partner. Le modifiche si sincronizzeranno automaticamente con Facebook. Per vedere le ultime sincronizzazioni, puoi andare su Commerce Manager > Catalogo > Fonti dati.
Facebook raccomanda di non modificare il tuo catalogo direttamente nel Commerce Manager una volta impostata un'integrazione con un partner.
Come creare uno shop su Facebook: domande frequenti
Come posso aggiungere prodotti al mio shop su Facebook?
Se utilizzi Shopify o un'altra piattaforma di ecommerce supportata, i prodotti del tuo negozio si sincronizzeranno automaticamente con il tuo negozio Facebook. Per aggiungere prodotti manualmente, vai su Facebook Commerce Manager > Catalogo > Fonti Dati > Aggiungi Manualmente.
C'è un costo per creare uno shop su Facebook?
Non ci sono costi per creare uno shop su Facebook. Meta addebita una commissione del 5% per spedizione. Se utilizzi Shopify Payments, ti verranno addebitate le tue consuete commissioni da Shopify, non da Meta.
Posso vendere su Facebook senza un sito web?
Sì, puoi vendere su Facebook senza un sito web. Tutto ciò di cui hai bisogno per creare uno shop Facebook è una pagina aziendale Facebook. Puoi anche vendere attraverso Facebook Marketplace e nei gruppi di Facebook.
