Principi chiave
- Il branding aziendale contestualizza e promuove il tuo brande, non solo un prodotto o un servizio.
- Un brand solido plasma la percezione del pubblico, è più facilmente distinguibile dalla concorrenza e può portare a crescita, lealtà e acquisti ripetuti.
- Il branding aziendale si estende alla maggior parte degli aspetti della tua attività e può aiutarti a entrare in contatto con il tuo pubblico target, guidare il processo decisionale e distinguerti in un mercato affollato.
Non lasciare che la tua attività scompaia nella confusione. Dai priorità al branding aziendale per crearti un'identità forte e riconoscibile ed entrare in contatto con il pubblico.
Sebbene i pubblicitari che lavoravano a Madison Avenue negli anni Sessanta possano farti credere che il branding aziendale abbia raggiunto l'apice nelle loro fumose sale riunioni, in realtà hanno solo gettato le basi di un fenomeno che sarebbe diventato davvero rivoluzionario. I decenni successivi hanno visto le aziende ampliare le loro idee in modi entusiasmanti, con la creazione di alcuni dei nostri brand più iconici, come Apple, Google e Tesla.
Internet ha inaugurato un mondo nuovo e accessibile per la pubblicità e ha permesso alle piccole imprese di competere con i giganti del settore per attirare l'attenzione. Di conseguenza, il “ branding aziendale” non è solo per le grandi aziende, ma è qualcosa a cui tutte le imprese devono dare la priorità. Ecco un'introduzione al branding aziendale, perché è importante e come sviluppare una strategia di branding per la tua azienda.
Che cos'è il branding aziendale?
Il branding aziendale è una strategia che contestualizza e promuove il tuo brand, piuttosto che un semplice prodotto o servizio. Comprende il logo, i valori, il tono, la messaggistica, lo scopo, l'offerta, il pubblico target e la differenziazione del mercato. Un brand solido dà forma alla percezione del pubblico e permette di distinguersi dalla concorrenza. Può inoltre favorire la crescita, la fedeltà al brand e gli acquisti ripetuti.
Perché dovresti concentrarti sul branding aziendale
Un branding aziendale ben realizzato cristallizza e trasmette la personalità e i valori della tua azienda. Tocca inoltre la maggior parte degli aspetti dell'azienda, dal marketing alle vendite, fino al servizio clienti. Una forte identità aziendale può:
- Aiutarti a entrare in contatto con il pubblico target: i brand forti hanno uno scopo chiaro e una serie di valori che, se comunicati in modo efficace, si collegano ai valori del pubblico target.
- Guidare il tuo processo decisionale: la mission del tuo brand dovrebbe essere il fultro del tuo framework decisionale. Può influenzare il tuo approccio a qualsiasi ambito, dal servizio clienti alla cultura aziendale, alla comunicazione.
- Differenziare il tuo brand: i consumatori possono sentirsi sopraffatti dalle scelte, specialmente nell'era dell'e-commerce. Un branding aziendale riconoscibile e coinvolgente può aiutarti a distinguerti dalla massa.
Come sviluppare un branding aziendale efficace
Lo sviluppo e l’implementazione di una strategia di branding richiedono tempo, ma averne una può aiutarti a prendere decisioni in modo più efficiente. Ecco come sviluppare un branding aziendare efficace.
- Identifica e comprendi il tuo pubblico target
- Ricerca i tuoi competitor
- Identifica la tua value proposition e la tua unique selling proposition (USP)
- Perfeziona la tua brand voice
- Stabilisci un'identità visiva
1. Identifica e comprendi il tuo pubblico target
Il tuo pubblico target è composto da varie buyer persona (una rappresentazione di tipi e caratteristiche di clienti) che condividono i tuoi valori. Identifica il tuo cliente ideale in base a fattori quali la sua residenza, il livello di istruzione, la professione, la fascia di età, il reddito, le abitudini di acquisto, le aspirazioni e i valori personali.
Ricorda: il tuo brand non deve essere per tutti; piuttosto, la sua value proposition deve parlare chiaramente al tuo pubblico specifico. Ad esempio, i brand di lusso si rivolgono a un pubblico focalizzato sullo stile di vita, piuttosto che a un pubblico attento ai prezzi. I brand di tendenza si rivolgono a un pubblico che si preoccupa di essere al passo con i tempi, piuttosto che a un pubblico che si concentra sulla praticità.
2. Ricerca i tuoi competitor
Conoscere i tuoi competitor è un passo fondamentale per capire cosa ti rende diverso da loro. Esamina il loro posizionamento su tutti i punti di contatto con i clienti, analizza la loro brand voice e cerca le testimonianze dei loro clienti. Mentre fai questa ricerca, rispondi alle seguenti domande:
- Chi sono i miei competitor principali?
- Cosa promettono ai loro clienti?
- Stanno mantenendo quella promessa?
- Come si rivolgono ai loro clienti?
- Come vengono percepiti dai clienti?
- Quali opportunità ci sono per fare meglio di loro?
3. Identifica la tua value proposition e la tua unique selling proposition (USP)
Un ottimo consiglio di Joey Ng, CMO di Yami è quello di “trovare la tua nicchia e definire in pochissime parole ciò che rende il tuo brand inconfondibile”. In questo contesto, trovare la propria nicchia significa capire esattamente quale vantaggio si offre ai clienti e perché lo si offre meglio dei principali competitor. Si tratta, in sostanza, della tua value proposition e della tua unique selling proposition (USP).
Per trovare la proposta di valore del tuo marchio, rispondi a queste tre domande:
- Quali sono i benefici specifici che fornisci al tuo pubblico target?
- Quale problema stai risolvendo per il tuo pubblico e come lo risolverai? In che modo il tuo prodotto migliorerà la loro situazione?
- In che modo il tuo prodotto è l'unica soluzione al loro problema? Cosa stai facendo di diverso o meglio rispetto alla concorrenza?
La risposta alla terza domanda è anche la tua USP.
4. Perfeziona la tua brand voice
La brand voice è la personalità della tua azienda e il tuo modo di “parlare” con i clienti. Che sia motivazionale (come quella di Nike) o un po' buffa (come quella di Acqua Lete o Pringles), la brand voice deve riflettere i valori e la mission del tuo brand e parlare direttamente ai tuoi clienti.
“I brand che parlano a tutti parlano a nessuno” afferma Morgan Brown, vicepresidente del marketing di Shopify. Per sviluppare una brand voice che susciti l'interesse del tuo pubblico, chiediti:
- Quali aggettivi descrivono la personalità del mio brand?
- Data la mia conoscenza del pubblico, qual è il modo più appropriato per rivolgermi a loro?
- Chi è una persona (reale o fittizia) che il mio brand potrebbe emulare? Siamo cool come Dominic Toretto o seri come Ted Lasso?
5. Stabilisci un'identità visiva
Proprio come la brand voice influenza il copywriting, l'identità visiva influenza l'aspetto dei beni e dei punti di contatto del brand. Ecco alcuni consigli per creare un'identità visiva:
- Pensa al modo in cui le immagini completano i tuoi valori: vuoi che il brand marchio appaia semplice, pulito e diretto? O un'identità visiva massimalista ne supporterebbe meglio la mission?
- Fai i compiti a casa: assicurati che tutti gli aspetti della tua brand identity siano comprensibili per il tuo pubblico. Ti consigliamo di confrontare le tue idee con quelle di altre culture per assicurarti che niente vada perso nella traduzione.
- Sfrutta strumenti di design gratuiti: ci sono diversi modi a basso costo per sviluppare la propria brand identity. Ad esempio, Canva può aiutarti a creare elementi pubblicitari e materiale di marketing indipendentemente dalle tue capacità di design e dal tuo budget.
Branding aziendale: domande frequenti
In che modo il branding aziendale è diverso dal branding del prodotto?
Il branding aziendale riflette i valori, la missione e l'identità visiva complessiva di un'azienda, oltre ai prodotti e ai servizi. Il branding del prodotto si concentra sul messaggio e sull'identità di un prodotto specifico o di una famiglia di prodotti.
Quali sono alcuni elementi chiave del branding aziendale?
Alcuni elementi chiave del branding aziendale sono la brand identity, l'immagine del brand, la personalità del brand e l'identità visiva (schema di colori, tipografia, ecc.).
In che modo le aziende possono misurare il successo delle loro attività per lo sviluppo del branding aziendale?
Alcuni modi efficaci per misurare il successo delle attività per lo sviluppo del branding aziendale comprendono la revisione dei dati di vendita, la raccolta di feedback tramite sondaggi ai clienti e l'analisi dei dati provenienti da campagne di marketing o pubblicitarie.
