Le marché du travail en France est actuellement l'un des plus compétitifs de son histoire. En janvier 2023, la France a enregistré 25 mois consécutifs de création d'emplois, avec un taux de chômage au plus bas depuis les années 1960. Bien que cette croissance soit bénéfique pour les chercheurs d'emploi, elle complique la vie des petites entreprises avec besoins en recrutement, car cela signifie que moins de personnes sont disponibles pour pourvoir un poste vacant.
Les cinq étapes suivantes peuvent aider les petites entreprises à recruter et à fidéliser les meilleurs employés.
Table of contents
Le processus de recrutement
- Définir vos besoins
- Publication de l’offre d’emploi et recrutement
- Processus de sélection et entretiens
- Vérification des références et des antécédents
- Offre d’emploi et intégration du nouvel employé
Attirer et recruter la bonne personne peut être un véritable défi pour les petites entreprises. Cependant, décomposer le processus en cinq étapes rend le recrutement plus gérable.
1. Définir vos besoins
Le processus de recrutement a plus de chances d’aboutir si vous avez une idée claire des besoins de votre entreprise et de ce que vous attendez de l'employé. Par exemple, une boutique de vêtements en ligne qui accuse du retard dans ses commandes devra comprendre pourquoi cela se produit avant de pouvoir recruter efficacement. Les commandes ne sont-elles pas traitées parce que le service d'emballage et d'expédition manque de personnel ? Est-ce que les ouvriers d'usine ne peuvent pas produire les articles assez rapidement ? Les compétences requises pour les taches d'expédition sont différentes de celles nécessaires en usine. Il est donc essentiel de savoir d’où proviennent les lacunes avant de procéder au recrutement.
2. Publication de l’offre d’emploi et recrutement
Une fois que vous savez de quelles compétences votre entreprise a besoin de la part d’un nouvel employé, publiez une offre d'emploi et commencez à recruter. Rédigez une fiche de poste détaillée, en précisant les qualifications et les responsabilités attendues, et informez les candidats sur la manière de postuler. Les sites d'emploi populaires sont LinkedIn, Indeed et France Travail. Pensez également à publier l’annonce sur des communautés en ligne plus restreintes et à partager avec vos réseaux personnels. Vous pouvez aussi demander à vos employés actuels, le cas échéant, de la diffuser.
3. Processus de sélection et entretiens
Une fois les candidatures reçues, il est temps de commencer le processus de sélection et d'entretien. Pour trier un grand nombre de candidats, effectuez une première lecture des CV afin d'éliminer ceux qui n'ont pas l'expérience ou les qualifications requises. Vous pouvez également filtrer les candidats en fonction de critères plus sélectifs, tels que les certifications professionnelles. Il est recommandé aux chefs d’entreprise de réduire la liste des candidats à quelques noms pour chaque poste et de faire passer des entretiens à plusieurs candidats au cas où le candidat favori déclinerait l'offre. Si vous recrutez alors que le nombre de candidats qualifiés est limité, envisagez de republier l'annonce, d'offrir un salaire plus élevé et de procéder à un nouveau tour d'entretiens.
4. Vérification des références et des antécédents
Une fois que vous avez un candidat favori et au moins un candidat alternatif, contactez ses références et/ou effectuez des vérifications d'antécédents pour vous assurer de l'exactitude des informations fournies, confirmer qu'il ne se présente pas de manière trompeuse et qu'il n'a pas d'antécédents criminels non divulgués. Lors de la vérification des références, vérifiez les informations fournies par l'employé, mais soyez également conscient des limites de ce processus : pour des raisons légales, les anciens employeurs ne discuteront que rarement de la performance des employés actuels ou passés.
5. Offre d’emploi et intégration du nouvel employé
Si tout vous semble en ordre, il est temps de faire une offre à votre meilleur candidat, en proposant un salaire compétitif et des avantages. Notez qu'il est essentiel de respecter les lois du travail locales, qui imposent un salaire minimum, des jours de congé et des périodes de paie pour les employés. De plus, de nombreux employés essaieront de négocier un salaire plus élevé que celui que vous proposez. Vous pouvez fournir un manuel de l'employé pour informer ce dernier de vos attentes.
Un processus d’intégration détaillé et exhaustif peut aider à clarifier les responsabilités de votre nouvel employé, à lui enseigner à utiliser tout l’équipement ou le système informatique, et à préparer le terrain pour son succès personnel et celui de votre entreprise. Si votre nouvel employé se sent incertain ou mal informé sur ses responsabilités, il pourrait se sentir frustré et quitter l'entreprise.
Comment attirer (et fidéliser) les meilleurs employés ?
- Utiliser différentes méthodes de recrutement
- Recruter des candidats diversifies
- Tester les employés potentiels en tant que sous-traitants dans un premier temps
- Définir des exigences claires pour le poste
- Offrir des salaires et des avantages compétitifs
- Offrir formation et soutien
- Respecter les lois du travail locales
Trouver et fidéliser vos meilleurs employés peut être un défi, surtout dans un marché du travail de plus en plus concurrentiel. Voici quelques conseils pour un processus de recrutement aussi efficace que possible.
Utiliser différentes méthodes de recrutement
Il existe différentes méthodes de recrutement qui augmenteront les chances que davantage de personnes voient votre annonce et postulent. Plus il y a de candidats, plus vous aurez de choix, et plus vous aurez de chances de trouver le candidat idéal. Publiez l'offre sur des sites d'emploi populaires comme LinkedIn ou Indeed. Demandez à vos employés des recommandations et informez votre réseau professionnel et vos amis que vous recrutez, car ils pourraient vous recommander des candidats.
Recruter des candidats diversifiés
Au cours du processus de recrutement, augmentez vos chances d'obtenir un pool de candidats diversifiés. Indiquez clairement que vous êtes un employeur garantissant l'égalité des chances et que vous accueillez les candidatures sans distinction de genre, de race, d'ethnicité, de handicap, d'orientation sexuelle et d'âge. Assurez-vous d'offrir des aménagements raisonnables aux personnes en situation de handicap. Cela passe par la mise à disposition de salles accessibles aux fauteuils roulants pour les entretiens et s'assurer que vos annonces et e-mails sont compatibles avec les lecteurs d'écran pour les malvoyants.
Tester les employés potentiels en tant que sous-traitants dans un premier temps
Si vous n'avez pas besoin ou ne souhaitez pas embaucher à temps plein, envisagez des alternatives. Vous pouvez embaucher des individus en tant qu’indépendants. Cela coûte moins cher qu'un poste à temps plein car votre entreprise n'a pas besoin de fournir d'avantages sociaux.
Définir des exigences claires pour le poste
Dans votre fiche de poste, plus vous serez précis sur les attentes, plus vous aurez de chances de trouver un candidat qui réponde à ces exigences. Si les descriptions de ce que vous recherchez sont vagues ou générales, vous risquez de ne pas attirer les bons candidats, ce qui vous fera perdre du temps à vous, et à ceux à la recherche d’un emploi.
Offrir des salaires et des avantages compétitifs
Offrir un salaire compétitif et des avantages sociaux est essentiel à la fidélisation des employés. Des études ont montré que les entreprises qui offrent plus de jours de congé et de jours de maladie ont des taux de fidélisation et de productivité plus élevés. Le télétravail et la flexibilité des horaires figurent également en tête de la liste des souhaits de nombreux employés en matière d'avantages.
Offrir formation et soutien
Des formations bien planifiées ou l'attribution de mentors pour guider les nouveaux employés peuvent contribuer à assurer la satisfaction au travail et la fidélisation des employés. Pensez également à former sur l'inclusion et la diversité pour que les nouveaux travailleurs issus de groupes sous-représentés se sentent les bienvenus. Si vous recrutez des employés à distance, il est important de veiller à ce qu'ils se sentent soutenus et disposent des outils nécessaires pour effectuer leur travail, car il est plus difficile de leur donner des instructions pratiques. Vous pouvez également fournir à vos employés des avantages occasionnels, comme des fêtes de bureau et des primes pendant les vacances pour améliorer leur moral.
Respecter les lois du travail locales
La plupart des localités ont des lois du travail qui imposent des salaires minimums, des jours de congé et des périodes de paie. Respecter ces normes est essentiel pour le succès de votre entreprise. Ne pas suivre ces exigences légales pourrait amener vos employés à déposer des plaintes auprès des autorités compétentes ou à poursuivre votre entreprise en justice. Vous pourriez être contraint de payer des amendes ou même de fermer votre entreprise, selon l’endroit où vous opérez.
FAQ : Recruter des employés
Comment attirer des candidats diversifiés pour mes postes à pourvoir ?
Tout d'abord, vos annonces doivent inclure un langage reflétant votre engagement à avoir une main-d'œuvre diversifiée. Pour attirer des candidats diversifiés, publiez des annonces sur des plateformes dédiées soutenant les groupes sous-représentés, faites appel à une agence de recrutement spécialisée dans la diversité, et assurez-vous que vos annonces utilisent un langage inclusif.
Comment promouvoir mes offres d'emploi ?
Vous pouvez publier votre offre d'emploi sur des sites, des bulletins d'information ou les plateformes professionnelles de votre secteur. Les sites les plus populaires sont LinkedIn et Indeed. Vous pouvez également demander à vos employés actuels et à votre réseau plus large des recommandations.
Comment naviguer dans le processus de recrutement sans discrimination ?
Suivre une formation sur les biais cognitifs et maintenir un engagement à recruter une main-d'œuvre diversifiée permettent d’atténuer la discrimination ou les préjugés dans le processus de recrutement. Vous pouvez également rendre le processus de sélection initiale anonyme en filtrant les candidatures dont le nom, l'âge, la race, le genre ou les handicaps ont été supprimés.