Si vous surfez régulièrement sur internet, vous avez forcément vu passer une publicité Temu et son vaste choix de produit.
La plateforme de e-commerce a récemment élargi son offre en permettant aux vendeurs basés aux États-Unis et en Europe de lister directement leurs produits sur la plateforme Temu. Auparavant, les commerçants n'avaient d'autre choix que de vendre leurs marchandises à Temu en Chine pour une livraison ultérieure aux consommateurs en Europe et ailleurs. Désormais, l'entreprise invite les vendeurs basés en Europe à rejoindre sa plateforme, les vendeurs gérant eux-mêmes l'exécution des commandes.
Si vous cherchez à élargir votre portée au-delà des destinations de shopping en ligne familières, Temu est une alternative en pleine croissance. Temu a su imposer sa marque de fabrique, au point qu'Amazon développe actuellement une plateforme concurrente.
Le processus pour devenir vendeur sur Temu en France est récent, et certains critères de sélection restent encore flous. Pour accéder au marché en constante expansion de Temu, vous devrez contacter l'entreprise et suivre ces étapes.
Qu'est-ce que Temu ?
Temu est une plateforme de e-commerce connue pour ses produits à prix très réduits, son application ludique et ses publicités omniprésentes. Temu a été lancé en Europe en avril 2023 et est une filiale de PDD Holdings, aux côtés de la populaire plateforme de e-commerce Pinduoduo.
Les vendeurs de Temu proposent une gamme vertigineuse de produits, y compris des vêtements, des produits de beauté, des appareils électroménagers, des piscines hors sol, des couvertures imprimé steak, et des imitations de masques de Jim Carrey dans The Mask. On y trouve absolument de tout, parfois à la limite de l'improbable.
À ses débuts, Temu fonctionnait sur un modèle de vente en consignation. La marketplace stockait les produits des vendeurs dans ses propres entrepôts et gérait l'intégralité du processus de vente, du marketing jusqu'aux retours, en passant par la préparation des commandes. Les vendeurs devaient donc soit être basés en Chine, soit expédier leurs produits vers des entrepôts chinois pour redistribution. Ce système permettait aux vendeurs d'éviter l'étape du stockage en Europe, et ainsi de contourner les droits de douane européens appliqués aux expéditions importantes.
Comment vendre sur Temu
- Demander un compte vendeur Temu
- Soumettre les documents requis
- Créer un compte et un profil vendeur Temu
- Ajouter des annonces de produits
- Mettre en place l'exécution des commandes
En 2024, Temu a annoncé l'ouverture de sa marketplace aux vendeurs européens, leur permettant de proposer leurs produits directement sur l'application. Les vendeurs peuvent désormais choisir entre la livraison directe ou un modèle similaire à Fulfillment by Amazon. Depuis, Temu a commencé à intégrer des vendeurs basés en France. Voici comment vous lancer : :
1. Demander un compte vendeur Temu
Il existe deux façons de demander un compte vendeur et de créer une boutique en ligne sur Temu. La première consiste à postuler via la société sœur de Temu, Pinduoduo. La seconde est de contacter Temu directement.
Dans le premier cas, vous devrez télécharger l'application Pinduoduo pour les vendeurs ou vous rendre sur le site web de Pinduoduo pour vous inscrire à un compte de commerçant transfrontalier. Une fois que Pinduoduo vous a approuvé, vous pourrez utiliser vos identifiants pour également créer un compte Temu.
Pour postuler directement auprès de Temu, vous utiliserez le Centre des Vendeurs Temu, mais vous devez d'abord recevoir une invitation. Envoyez un e-mail à seller@temu.com pour demander un code de vendeur Temu.
2. Soumettre les documents requis
Une fois que vous avez commencé le processus de demande, Temu ou Pinduoduo demandera des documents pour vérifier que votre entreprise est légitime.
Vous devrez fournir plusieurs documents officiels : votre extrait Kbis récent, vos numéros SIRET et TVA intracommunautaire, ainsi qu'une pièce d'identité du représentant légal. Selon Pinduoduo, le processus d'approbation peut prendre aussi peu que trois jours.
3. Créer un compte et un profil vendeur Temu
Lorsque Temu ou Pinduoduo approuve votre demande, vous pourrez configurer votre compte vendeur dans l'application Temu. Entrez le nom de votre boutique en ligne et ajoutez une photo de profil. Les acheteurs pourront consulter et suivre votre profil une fois qu'il sera en ligne.
4. Ajouter des annonces de produits
Une fois votre compte opérationnel, cliquez sur le bouton Ajouter des produits. Saisissez vos descriptions de produits et vos prix, puis mettez en ligne des photos de produits. Lorsque vous avez terminé, soumettez vos annonces de produits pour approbation. Temu examinera vos produits avant de rendre les annonces accessibles au public.
5. Mettre en place l'exécution des commandes
Si votre marque de e-commerce est opérationnelle, vous avez déjà un système en place pour l'exécution des commandes. Prenez les mesures nécessaires pour vous assurer que le système peut gérer les commandes entrantes de Temu, en plus des autres plateformes de vente en ligne que vous utilisez.
Cela peut signifier apporter des ajustements à votre gestion des stocks ou informer vos employés sur les nouvelles procédures d'expédition. En cas de questions lors de la préparation de vos commandes, n'hésitez pas à contacter le support Temu. Bien que le programme vendeur européen soit encore récent, le service d'assistance aux marchands est réputé pour sa réactivité.
Comment vendre sur Temu : nos conseils
- Optimisez vos noms et descriptions de produits
- Choisissez des photos de produits pratiques
- Fixez des prix compétitifs
- Utilisez des prix barrés
- Fournissez des guides ou manuels de produits
- Répondez rapidement aux avis
Les meilleures pratiques pour vendre sur Temu sont similaires à celles de toute autre place de marché en ligne. Cependant, étant donné la réputation de Temu pour la quantité plutôt que la qualité, vous devrez faire un effort supplémentaire pour faire ressortir vos produits dans un domaine très encombré.
Optimisez vos noms et descriptions de produits
Parcourez la version destinée aux consommateurs de l'application Temu pour évaluer les tendances actuelles. Recherchez des produits similaires aux vôtres et vérifiez les noms et descriptions utilisés par vos concurrents. Comment positionnent-ils leurs produits ? Envisagez d'utiliser des outils de recherche de mots-clés pour vous aider à optimiser vos noms et descriptions de produits. Assurez-vous d'avoir soigneusement articulé votre proposition de valeur dans des termes que votre public cible comprendra.
Choisissez des photos de produits pratiques
Lorsque vous sélectionnez des photos de produits pour Temu, choisissez des images de haute qualité qui soient claires, simples et colorées. Elles doivent montrer le produit sous plusieurs angles et donner une idée de l'échelle.
Si vous n'avez pas de photos de produits disponibles, ou si vous vendez des produits dans une large gamme de styles et de couleurs (trop nombreux pour être photographiés de manière pratique), le rendu 3D de produits est une alternative facile aux séances photo logistiques. Cela dit, certains consommateurs peuvent vouloir voir le produit réel avant de l'acheter. Si vous pouvez inclure au moins quelques photos authentiques de votre produit, cela augmentera l'attrait de votre annonce.
Envisagez également d'utiliser des images incluant les dimensions de votre produit. Placez une image de votre produit sur un fond blanc, puis ajoutez la hauteur, la largeur et la profondeur de votre produit accompagnées de lignes verticales et horizontales. Par exemple, cette annonce de produit sur l'application Temu inclut les dimensions d'une chaise de bureau, ainsi que son poids, dans un graphique facile à lire.
Fixez des prix compétitifs
Dans son modèle entièrement géré, Temu perdait des millions de dollars chaque année dans sa stratégie pour gagner des parts de marché. Mais avec le nouveau modèle semi-géré, il revient aux vendeurs de fixer des prix compétitifs. Cela dit, les consommateurs s'attendent toujours à ce que les produits sur l'application Temu soient exceptionnellement abordables, donc vous devez équilibrer rentabilité et attentes des consommateurs. Sélectionnez une stratégie de prix stratégique et surveillez vos ventes pour évaluer son efficacité.
Utilisez des prix barrés
De nombreux produits sur Temu sont proposés à ce qui semble être un prix très réduit. Par exemple, vous pourriez voir un grille-pain au prix de 15 €, mais en dessous de ce prix, il y a un prix beaucoup plus élevé, disons 50 €, qui apparaît barré. C'est ce qu'on appelle un prix barré. Selon Temu, le prix barré est le prix de vente conseillé par le fabricant ou le prix proposé par d'autres détaillants.
Ce type de tarification psychologique peut inciter les clients à acheter sur Temu. En fixant un prix bien en dessous d'un prix barré, vous indiquez aux consommateurs qu'ils font une bonne affaire. Faites-en une vente limitée dans le temps et c'est un incitatif supplémentaire pour acheter votre produit.
Fournissez des guides ou manuels de produits
Les annonces de produits sur Temu peuvent inclure des instructions pour assembler, laver ou utiliser vos produits. Si vous vendez des vêtements, des meubles, des jouets, de l'électronique ou tout autre produit où l'utilisateur pourrait bénéficier d'informations supplémentaires, envisagez de télécharger un guide d'utilisateur en PDF qui va au-delà de la description du produit. Temu affichera ce guide d'utilisateur sur la page du produit directement sous le nom de votre boutique.
Répondez rapidement aux avis
Pour maintenir vos niveaux de satisfaction client au maximum, prêtez attention aux retours des clients et répondez rapidement aux avis mentionnant des défauts de produit. En fournissant un excellent service client, vous pouvez maintenir des évaluations élevées, construire une preuve sociale, et attirer encore plus de clients.
FAQ - Comment vendre sur Temu
Vendre sur Temu est-il rentable ?
La vente sur Temu peut devenir rentable avec une bonne stratégie commerciale. Il faut néanmoins tenir compte du positionnement de la marketplace : appartenant au groupe PDD Holdings, Temu privilégie une expansion rapide basée sur des prix ultra-compétitifs, au point que certains fournisseurs chinois acceptent des marges négatives. L'avantage du nouveau modèle semi-géré est qu'il vous donne plus de contrôle sur vos prix et donc sur votre rentabilité.
Comment devenir vendeur sur Temu ?
Si vous êtes un fabricant ou un vendeur, vous pouvez devenir vendeur sur Temu en envoyant un e-mail à l'entreprise à seller@temu.com ou en vous inscrivant pour un compte auprès de sa société sœur chinoise, Pinduoduo.
Temu est-il légitime ?
Oui, Temu est un marché de e-commerce légitime sous la propriété de l'entreprise chinoise cotée en bourse PDD Holdings. Cela dit, faites attention aux faux e-mails de service client Temu et à d'autres escroqueries ; vérifiez toujours que les e-mails de Temu proviennent d'un domaine temu.com légitime, ou utilisez le canal de service client intégré à l'application pour éviter les imposteurs.
Comment êtes-vous payé sur Temu ?
Le moyen le plus direct d'être payé sur Temu est de devenir vendeur et de lister des produits sur son marché. Vous pouvez demander des retraits de votre solde disponible vers votre compte bancaire lié. Vous pouvez également gagner de l'argent sur Temu grâce à son programme d'affiliation, en gagnant des commissions en référant des personnes pour télécharger l'application Temu et acheter des produits.