Shopify on johtava usean kanavan kaupankäyntialusta, jota käyttävät miljoonat verkkokaupat ympäri maailmaa. Monet näistä kaupoista käyttävät Shopify Paymentsiä luottokorttimaksujen hyväksymiseen tilauksilleen.

Shopify veloittaa tilausmaksuja kestotilauspalvelujen tarjoamisesta. Katso lisätietoja Shopify-laskuista Help Centerin ohjeestamme Laskusi Shopifyssa.

Shopifyn veloitukset näkyvät pankin tiliotteessa merkinnällä SHOPIFY* 123456789 (laskun yhdeksännumeroinen numero vaihtelee laskun mukaan). Katso lisätietoja Shopifyn veloituksista Help Centerin ohjeestamme Veloitukset.

Jos yllä oleva tieto ei kuulosta tutulta, voit ehkä kysyä asiasta toimistosi muulta väeltä. Mahdollisesti joku kollegasi yrityksessä on rekisteröitynyt Shopifyhin.

Aina, kun Shopify laskuttaa sinua, me lähetämme yksityiskohtaisen laskun sähköpostiosoitteeseen, jonka sinä tai kollegasi annoitte meille Shopifyhin rekisteröitymisen yhteydessä. Voit tarkastella laskujasi kirjautumalla Shopify-tilillesi, klikkaamalla ”Asetukset”-välilehteä vasemmassa sivupalkissa ja avaamalla ”Laskutus”-osion. Samasta paikasta näet myös kaikki lähettämämme laskut. Jokaisessa laskussa on yhdeksännumeroinen laskun numero, joka vastaa veloitusta pankkisi tiliotteessa. Voit myös ladata PDF-tiedostoversion laskuista arkistointia varten.

Se saattaa silti olla Shopifyn laskutusveloitus. Jotkut pankit eivät näytä laskun numeroita kokonaan luottokorttitiliotteessa. Varmista kyseisten laskujen numerot pankissasi. Se saattaa olla myös ostos Shopify-kaupasta. Jos veloitus on merkitty pankkisi tiliotteeseen tekstillä SP kaupan nimi, tarkasta viimeaikaisten ostostesi kuitit ja ota yhteyttä kauppaan.

Sinulla saattaa olla useampi kuin yksi kauppa. Tarkasta tämä käyttämällä Unohditko kauppasi? -työkalua, jonka avulla voit saada sähköpostin, joka sisältää luettelon kaupoista, jotka on yhdistetty sähköpostiosoitteeseesi.

Jos sinulla ei ole muita kauppoja ja tarvitset edelleen apua, ota meihin yhteyttä saadaksesi apua.

Voit poistaa kauppasi tilin käytöstä Shopify Adminin kautta. Katso lisätietoja tilisi käytöstä poistamisesta Help Centerin aiheesta Kauppasi toiminnan keskeyttäminen tai kaupan deaktivoiminen. Kun olet peruuttanut tilisi, sinua ei veloiteta enää, mutta olet vastuussa kaikista sinulle aiemmista aiheutuneista veloituksista.

Maksujasi ei palauteta, mutta kun peruutat tilisi, sinua ei veloiteta enää. Meillä ei ole pitkiä sopimuksia, lock-in-maksuja eikä rekisteröitymis- tai irtisanomismaksuja. Maksat käytön mukaan ja voit peruuttaa, kun et tarvitse palvelua enää.

Voit ottaa yhteyttä meihin, ja me vastaamme sinulle mahdollisimman pian.