Ensimmäisen asiakkaan löytäminen voi tuntua suurelta haasteelta, mutta samalla se on osa yrityksen rakentamisen jännittävää matkaa. Brändisi ja tuotteidesi mainostamiseen on käytettävissä lähes loputtomasti vaihtoehtoja.
Kun perustat verkkokauppaa, on helppo jumittua verkkosivuston yksityiskohtiin ja viettää tuntikausia kokeillen värejä, fontteja ja asetteluja. Tämän sijaan sinun kannattaa keskittyä kaikkein merkittävimpiin asioihin: kauppasi lanseeraamiseen, brändisi jakamiseen maailmalle ja asiakkaiden toivottamiseen tervetulleiksi virtuaaliseen myymälääsi.
Tässä artikkelissa kerromme, miten voit tehdä ensimmäisen myyntisi ohjaamalla oikeanlaista liikennettä kauppaasi.
Ilmaisen liikenteen hankkiminen
Kun perustat verkkokauppaa, voi olla houkuttelevaa käyttää paljon aikaa täydellisten värien valintaan, fonttien vertailuun tai hinnoittelun säätämiseen. Vaikka kaikki nämä elementit ovat tärkeitä, ne ovat merkityksellisiä vasta, kun sivustolla on tarpeeksi ja tasaisesti kävijöitä. Tämän vuoksi uusien verkkokauppiaiden liiketoiminnan ensimmäisiin vaiheisiin tulisi sisältyä liikenteen ohjaaminen verkkosivustolleen.
Aloita kohdistamalla huomio ilmaisiin liikenteen lähteisiin. Tämä tarkoittaa läsnäoloa asiaankuuluvissa yhteisöissä, näkymistä Googlen hakutuloksissa ja kannustimien käyttämistä ensimmäisten asiakkaiden houkuttelemiseksi.
Aloita seuraavasti:
- kerro kaupastasi henkilökohtaisissa verkostoissasi ja asiaankuuluvissa verkkoyhteisöissä
- tarjoa alennuskoodi uusien asiakkaiden toivottamiseksi tervetulleiksi
- luo sisältöä, joka nousee hyvin esille Googlen asiaankuuluvissa hauissa
Kerro verkkokaupastasi
Monet yrittäjät huomaavat, että heidän ensimmäisiä asiakkaitaan ovat heidän tuttavansa. Kerro siis uudesta verkkokaupastasi henkilökohtaisilla sosiaalisen median tileilläsi.
Jokainen vuorovaikutustilanne verkossa on tilaisuus ohjata liikennettä kauppaasi. Lisää linkkejä verkkosivustoosi kaikissa sosiaalisen median tarinoissasi.
Voit myös kertoa läheisille yhteyshenkilöillesi sähköpostitse verkkokauppasi avaamisesta ja pyytää heitä jakamaan viestiä kaupastasi muille. Heidän ei tarvitse ostaa mitään tukeakseen yritystäsi.
"Kolme tai neljä ensimmäistä myyntiämme tulivat ystäviltä ja kollegoilta", kertoo Jayanti Gupta, Parinitan, sareja myyvän verkkokaupan perustaja. "Kuukauden kuluessa aloimme saada kyselyjä ja myyntiä uusilta asiakkailta, jotka löysivät meidät verkosta."
Laajenna tavoittavuuttasi esiintymällä aktiivisesti eri verkkofoorumeilla, liittymällä asiaankuuluviin Facebook-ryhmiin ja olemalla vuorovaikutuksessa alan muiden verkkoyhteisöjen kanssa. Etsi ryhmiä, joissa kohderyhmäsi on aktiivinen. Tämä strategia voi olla erityisen tehokas, jos kauppasi palvelee tiettyjä kohderyhmiä, kuten koiranomistajia tai polkujuoksijoita.
Jos haluat lisätukea ensimmäisen myyntisi tekemiseen, liity eri yrittäjäyhteisöihin, kuten r/Entrepreneur Redditissä tai Shopify Communityyn saadaksesi neuvoja muilta kauppiailta.
Alennusten tarjoaminen
Harkitse alennuskoodin tarjoamista houkutellaksesi ihmisiä kauppaasi. Alennukset ovat tehokas kannustin sivustollasi ensi kertaa vieraileville.
Vaihtoehtoisesti voit lisätä kannustimia luomalla tuotepaketteja tai järjestämällä tarjouskampanjoita tai arvontoja, jotka voivat lisätä asiakkaiden sitoutumista.
Esimerkiksi korubrändi Scarlett tavoitti potentiaalisia asiakkaita LinkedInin kautta tarjoamalla 25 dollarin (n. 23,76 euron) arvoisia lahjakortteja vastineeksi sähköpostiosoitteen antamisesta ja kyselyyn vastaamisesta.
Vältä tavoittelemasta kohderyhmääsi liian usein tarjousten merkeissä. Keskity sen sijaan aitojen yhteyksien luomiseen räätälöimällä viestit asiakkaidesi tarpeiden ja kiinnostuksenkohteiden mukaan.
Näkyminen Googlen hakutuloksissa
Useimmat verkko-ostajat aloittavat ostopolkunsa käyttämällä Google-hakua. Jos verkkosivustosi sijoittuu hyvin asiaankuuluvissa hauissa, sinulla on paremmat mahdollisuudet houkutella asiakkaita.
Hakutuloksissa näkymistä kutsutaan hakukoneoptimoinniksi (SEO). SEO:ssa on kyse niiden hakusanojen tunnistamisesta, joita potentiaaliset asiakkaasi käyttävät, ja sellaisen sisällön luomisesta, joka vastaa näitä hakuja. Aloita tekemällä avainsana-analyysi, jolloin voit löytää tuotteisiisi liittyviä suosittuja hakulausekkeita.
Harkitse sitten blogin lisäämistä verkkosivustoosi tai hyödyllisiä tietoja sisältävien videoiden tekemistä. Jos esimerkiksi myyt keittiövälineitä, voit jakaa ruoanlaittovinkkejä tai resepti-ideoita. Hyödyllisen sisällön julkaiseminen ei ainoastaan paranna näkyvyyttäsi hakutuloksissa, vaan luo myös monipuolisemman verkkosivustokokemuksen.
Jos SEO-tehtävät tuntuvat monimutkaisilta, voit pyytää apua Shopify-kumppanilta.
Maksettujen mainosten käyttö
Maksetut mainokset tuovat kauppasi laajan ja merkityksellisen yleisön tietoisuuteen. Useimmat verkkomainonta-alustat käyttävät nk. Pay-Per-Click-mallia, jossa asetetaan budjetti, ja mainoksiasi näytetään, kunnes ne ovat houkutelleet tietyn määrän liikennettä kauppaasi.
Jokainen mainosalusta on erilainen, ja sinun kannattaa valita kanavat sen mukaan, keille haluat kohdistaa mainontasi. Jos esimerkiksi kohdistat mainonnan tiettyihin maihin, tarkista, mitkä sosiaaliset verkostot ovat suosittuja näillä alueilla.
Ennen kuin syvennyt maksettuun mainontaan sosiaalisen median alustoilla, kuten Facebookissa, Instagramissa ja Googlessa, varmista, että profiilisi syötteessä on mukaansatempaavaa sisältöä. Aloita sitten mainosten näyttäminen kohderyhmällesi sopivimmilla alustoilla:
- panosta kohdennettuihin Facebook-mainoksiin
- rakenna bränditietoisuutta maksetuilla Instagram-julkaisuilla
- näy merkityksellisissä hakutuloksissa Google Shopping -mainosten avulla
Facebook-mainokset
Facebook on edelleen suosituin maailmanlaajuinen sosiaalinen verkosto, joka houkuttelee käyttäjiä ikäryhmään, tulotasoon, sukupuoleen ja sijaintiin katsomatta.
Hyödynnä tätä käyttäjädataa Facebookin Audience Insights -työkalulla löytääksesi ihmiset, jotka ovat todennäköisesti kiinnostuneita tuotteistasi. Jos kauppasi esimerkiksi myy popkulttuurivaikutteisia t-paitoja, kohdista mainonta käyttäjiin, jotka ovat tykänneet tietyn TV-ohjelman fanisivusta tai ovat tietyn videopelin yhteisön jäseniä.
Esimerkiksi vaatekauppa United By Blue käyttää Facebook-mainoksia mainostaakseen ympäristöystävällisiä tuotteitaan käyttäjille, jotka ovat kiinnostuneita ympäristöstä ja sen suojelusta:
Instagram-mainokset
Instagramin visuaalinen muoto auttaa mainoksia sulautumaan saumattomasti käyttäjien syötteisiin. Alustan sitoutunut käyttäjäkunta käyttää Explore-syötettä uusien tuotteiden löytämiseen.
Instagram-mainosten avulla voit mainostaa brändiäsi ja tuotteitasi samalla käyttäjiä viihdyttäen. Esimerkiksi Brandless käyttää videomainoksia esitelläkseen tuotteitaan käytössä:
Jos pystyt rakentamaan seuraajakunnan ja käyttämään sopivia Instagram-markkinointistrategioita, orgaaniset (maksuttomat) Instagram-julkaisut voivat myös tavoittaa merkittävän yleisön.
Google Ads
Google Shopping -mainosten avulla voit sijoittaa tuotteesi hakutulossivuille asiaankuuluvien hakujen perusteella.
Maailman suurimpana digitaalisen mainonnan alustana Google Ads tarjoaa kaupallesi näkyvyyttä Googlen hakukoneessa, YouTubessa ja useilla kolmansien osapuolten verkkosivustoilla. Voit käyttää brändisi mainostamiseen tekstimainoksia tai bannerimainoksia.
Tutustu myös muihin maksettuihin mainosalustoihin, kuten YouTube-, Pinterest- ja TikTok-mainontaan, kiinnittääksesi trenditietoisen yleisön huomion.
Markkinointikumppanuudet
Kun olet mainostanut kauppaasi orgaanisen sisällön ja maksettujen mainosten avulla, voit tehostaa markkinointisi vaikutusta saamalla muut suosittelemaan brändiäsi.
Internetissä on runsaasti potentiaalisia markkinointikumppanuusmahdollisuuksia. Voit esimerkiksi tehdä yhteistyötä vaikuttajien kanssa, hankkia medianäkyvyyttä tai työskennellä muiden samanhenkisten brändien kanssa.
Nämä menetelmät voivat parantaa brändiäsi positiivisen tarinan tai tuotearvostelun avulla:
- luo sisältöä bloggaajille
- tee yhteistyötä vaikuttajien kanssa
- tee paikallista hyväntekeväisyyttä brändisi nimissä
Ota yhteyttä bloggaajiin
Voit luoda kumppanuuksia merkityksellisten bloggaajien ja mediayritysten kanssa vakuuttavan myyntipuheen tai lehdistöpaketin avulla.
Tunnista erikoisalueeseesi sopivat julkaisut ja ehdota yhteistyötä, kuten sponsoroitua sisältöä tai vieraspostausmahdollisuutta, jolloin voit jakaa asiantuntemustasi ja kertoa tuotteestasi.
Vaihtoehtoisesti voit pyytää tuotteesi arvostelua alasi arvostetulta toimijalta. Tämä antaa potentiaalisille asiakkaille luotettavan suosituksen, joka lisää heidän luottamustaan tuotteidesi laatuun.
Tee yhteistyötä vaikuttajien kanssa
Vaikuttajamarkkinointi ei ole tarkoitettu vain suurille brändeille. Yhteistyö vaikuttajien kanssa on suosittu tapa tuoda kaikenlaisia tuotteita merkityksellisen ja sitoutuneen yleisön tietoisuuteen.
Tutustu tapoihin tehdä yhteistyötä vaikuttajien kanssa. Voit esimerkiksi tarjota tuotettasi arvosteltavaksi tai luoda heidän kanssaan yhteistyössä molempien seuraajia viihdyttävää ja opastavaa sisältöä.
Voit ottaa yhteyttä vaikuttajiin suoraan tai hyödyntää vaikuttajamarkkinapaikkoja, jotka helpottavat yhteyksien luomista brändien ja sisällöntuottajien välillä.
Kokeile puskaradiota
Kaiken markkinoinnin ei tarvitse tapahtua verkossa. Ole vuorovaikutuksessa paikallisen yhteisösi kanssa levittääksesi tietoa tuotteistasi.
Jos esimerkiksi myyt koirien kaulapantoja, harkitse lentolehtisen kiinnittämistä paikalliseen koirapuistoon tai keskustele koiranomistajien kanssa heidän tarpeistaan. Tämä suora vuorovaikutus voi johtaa arvokkaisiin näkemyksiin ja brändin tunnettuuden lisääntymiseen.
Jos pystyt tuottamaan edullisia tuotteita tai näytteitä, harkitse niiden jakamista paikallisesti. Voit myös perustaa oman pop-up-myymälän.
Perinteisten ja verkkomarkkinointitapojen yhdistäminen voi olla tehokas strategia. Nykyään on helppoa jakaa esimerkiksi QR-koodi tai mainita verkkosivustosi osoite kiinnostuneille ostajille.
Nämä toimet voivat käynnistää puskaradiomarkkinoinnin, rakentaa yhteisön hyvää tahtoa ja mahdollisesti johtaa pysyvään kiinnostukseen tuotteitasi kohtaan.
Hyödynnä oppimaasi
Kun käynnistät markkinointikampanjoita ja ohjaat liikennettä kauppaasi, sinulla on käytettävissäsi suorituskykytietoja. Analysoi näitä tietoja ymmärtääksesi, millaiset sisällöt ja markkinointikanavat ovat tehokkaimpia liikenteen ja myynnin luomisessa.
Käytä verkkokauppa-alustasi analyysityökaluja ja käyttämiesi mainosalustojen raportointityökaluja selvittääksesi, missä markkinointisi ei välttämättä muutu liikenteeksi tai myynniksi. Asiakaskäyttäytymisen ymmärtäminen datan avulla voi auttaa sinua tekemään perusteltuja muutoksia:
- mainosten kohdistamisen parantaminen poistumisprosenttien vähentämiseksi
- markkinatutkimuksen käyttäminen, jotta selailijat vakuuttuvat ostamaan
- kassaprosessin yksinkertaistaminen vähentämään ostoskorien hylkäämistä
Poistuva liikenne
Jos verkkokaupassasi on korkea poistumisprosentti, se voi viitata siihen, että liikenne on heikkolaatuista tai huonosti kohdennettua.
Voit vähentää poistumisprosenttia tekemällä markkinoinnistasi kohdennetumpaa houkutellaksesi merkityksellisiä kävijöitä. Tarkista myös aloitussivusi sisältö varmistaaksesi, että se kiinnostaa liikennettäsi.
Yksi yleinen syy poistuvaan liikenteeseen on se, että kauppasi ei välttämättä lataudu tehokkaasti. Muista optimoida verkkosivustosi latausajat pakkaamalla kuvia, vähentämällä tarpeettomia laajennuksia ja käyttämällä mobiililaitteille optimoitua suunnittelua.
Selaaminen ilman ostamista
Jos kävijät selaavat, mutta eivät lisää tuotteita ostoskoriinsa, se voi johtua tuotteen ja markkinoiden välisestä yhteensopimattomuudesta. Vaihtoehtoisesti hinnoittelustrategiasi saattaa kaivata säätöä.
Tee markkinatutkimusta varmistaaksesi, että tuotteesi vastaavat asiakkaiden tarpeita ja odotuksia.
On myös tärkeää varmistaa, että verkkokauppasi herättää kuluttajien luottamusta, jolloin ostajat voivat luottaa tekevänsä hyvät ostokset verkkokaupastasi.
Paranna läpinäkyvyyttä lisäämällä asiakasarvosteluja ja selkeät palautuskäytännöt. Varmista myös, että verkkosivustosi ulkoasu on ammattimainen ja yhteystietosi on helppo löytää.
Hylätyt ostoskorit
Korkea ostoskorien hylkäämisprosentti voi viitata ongelmiin kassaprosessissa. Se voi myös tarkoittaa, että toimitusehdot eivät houkuttele ostajia.
Yksinkertaista kassaprosessia vähentämällä vaiheiden määrää ja pyytämällä vain olennaiset tiedot. Tarjoa useita maksuvaihtoehtoja ja selkeä toimitus.
Rakenna brändi ja kasva
Ensimmäisen myynnin tekeminen on tärkeä virstanpylväs matkalla kohti tunnetun ja kohderyhmänsä rakastaman brändin rakentamista. Jatka markkinointistrategiasi hienosäätöä ja toimi vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, niin voit luoda pohjan menestyvälle liiketoiminnalle.
Muista, että jokainen suuri brändi alkoi yhdestä myynnistä!
Kuvitus: Eugenia Mello
Ensimmäisen myynnin tekeminen – usein kysytyt kysymykset
Miten saan tehtyä ensimmäisen verkkokauppamyynnin?
Voit varmistaa saavasi ensimmäisen verkkokauppamyynnin optimoimalla tuotesivusi selkeillä kuvauksilla, laadukkailla kuvilla ja asiakasarvosteluilla. Sitouta potentiaalisia asiakkaita sosiaalisen median kautta, tarjoa alennuksia ja järjestä kampanjoita. Lisäksi voit laajentaa tavoittavuuttasi maksetun mainonnan ja puskaradiostrategioiden avulla.
Miten saan enemmän asiakkaita vierailemaan kaupassani?
Lisää kaupan liikennettä optimoimalla sivustosi hakukoneille ja olemalla vuorovaikutuksessa potentiaalisten asiakkaiden kanssa sosiaalisessa mediassa. Tarjoa säännöllisesti alennuksia ja kampanjoita ja varmista käyttäjäystävällinen verkkosivustokokemus.
Miten verkkokauppamyynti toimii?
Verkkokauppamyynti alkaa verkkonäkyvyyden luomisesta ja asiakkaiden houkuttelemisesta hakukoneoptimoinnin, sisältömarkkinoinnin ja maksetun mainonnan avulla. Kannusta ostoksille vakuuttavilla tuotetiedoilla ja turvallisella kassaprosessilla. Myynnin jälkeen käsittele ja lähetä tilaukset tehokkaasti. Seuraa asiakkaita rakentaaksesi uskollisuutta ja kannustaaksesi toistuviin ostoihin sähköpostin ja sosiaalisen median avulla.
