Para muchas pequeñas empresas, las redes sociales son la mejor manera de hacer crecer su audiencia y llegar a nuevos clientes, y TikTok se está convirtiendo rápidamente en una de las favoritas. A algunos emprendedores les encanta esta plataforma de intercambio de vídeos, y para algunos, ha sido muy importante para llevar su negocio al siguiente nivel.
Las historias de éxito en TikTok son cada vez más, y estos relatos son buenos ejemplos para ayudar a las empresas en crecimiento a triunfar en TikTok.
¿Por qué TikTok es tan bueno para las pequeñas empresas?
Hay varias razones por las que TikTok es genial para las pequeñas empresas. En primer lugar, el algoritmo de descubrimiento de la aplicación aprende lo que te gusta con el tiempo, lo que significa que cuanto más interactúes con contenido a través de la página Para Ti (ver, dar me gusta, compartir, comentar), más contenido similar verás.
Esto es fantástico para las pequeñas empresas, ya que es muy probable que la aplicación comparta tu contenido con personas interesadas en tu marca. Independientemente de cuántos seguidores tengas o de lo nuevo que sea tu negocio, cada vídeo de TikTok tiene potencial para volverse viral.
Si quieres llegar a un público más joven, TikTok debe ser una de las prioridades en tu estrategia de redes sociales. Mientras que los Boomers y los Millennials se inclinan más hacia Facebook, Instagram y Twitter, la Generación Z son los usuarios más comunes de TikTok. Valoran la autenticidad y la creatividad, y es más probable que apoyen a cuentas de pequeñas empresas que fomenten el sentido de comunidad y hablen su mismo idioma.
Historias de éxito en TikTok
Estas nueve historias de éxito son ejemplos de cómo TikTok puede marcar la diferencia en tu estrategia de redes sociales.
Dasha Derkach, Enchanted Scrunch
La fundadora Dasha Derkach comenzó su negocio, Enchanted Scrunch, hace un año porque quería ofrecer una mayor y mejor variedad de diseños de coleteros. Después de promocionarse a través de Instagram, empezó a publicar en TikTok.
“Dos meses después, [el vídeo] tuvo 15.000 visualizaciones, ¡y recibí 10 pedidos el primer día! Desde entonces, he recibido cada vez más vistas con el tiempo, llegando incluso a los 3 millones de visualizaciones en un vídeo”.
Desde entonces, TikTok se ha convertido en la principal herramienta de marketing de Dasha, y alrededor del 90 % de sus ventas totales se realizan a través de esta plataforma, el 10 % restante proviene de Instagram y Pinterest.
“Ha aumentado mucho nuestras ventas. Antes de TikTok, recibíamos dos pedidos a la semana, luego, cuando empezamos, alcanzamos los 100. ¡Ahora, que también hacemos directos en TikTok casi todos los días, recibimos casi 500 pedidos a la semana!”
Desde que se lanzó Enchanted Scrunch en TikTok, la marca de Dasha se ha convertido en una empresa de seis cifras con más de 498.000 seguidores.
Andrea O., Peachy BBs Slime
Las tiendas de slime están por todas partes en TikTok, pero pocas han triunfado tanto como Peachy BBs. En la cuenta principal tienen más de 6,5 millones de seguidores (y en la secundaria tienen más de un millón).
Gracias a la publicación de vídeos regulares sobre el proceso de fabricación de slime, a responder preguntas de los seguidores, a jugar con slime y a experimentar con nuevos aromas y texturas, Peachy BBs tiene tanto éxito que sus novedades de slime suelen agotarse en minutos. Un seguidor incluso comentó que conseguir uno era “como intentar conseguir unas Jordan”.
Esto es muy cierto, sobre todo desde que Kim y North Kardashian comenzaron a compartir vídeos de los slimes de Andrea en su Instagram.
Sana y Will Saleh, Lala Hijabs
Otra historia de éxito en TikTok es la de Sana y Will Saleh, que crearon Lala Hijabs después de perder sus empleos durante la pandemia, cuando decidieron unirse a TikTok. La pareja empezó a diseñar hijabs teñidos a mano solo por diversión y los compartió en la aplicación, y antes de que se dieran cuenta, su negocio era imparable.
“Cuando la gente empezó a preguntar de dónde los sacábamos [los hijabs], decidimos promocionar el negocio antes de crearlo, ¡y a la gente le encantó y anticipó el gran lanzamiento!”
De la noche a la mañana y con un vídeo viral, los Saleh consiguieron más de 50.000 seguidores y un millón de vistas, así que la pareja decidió invertir sus ahorros de toda la vida para crear Lala Hijabs y utilizar TikTok como su principal fuente de marketing.
“A todo TikTok le encantaron nuestros diseños, y al final creamos el negocio con nuestros ahorros de toda la vida, ¡y todo el tráfico de nuestro sitio web provenía de TikTok! No teníamos experiencia como emprendedores y creamos este negocio desde cero”.
La empresa familiar publica mucho contenido, como tutoriales de hijab y lanzamientos de productos, y desde su creación ha conseguido más de 146.000 seguidores y 4,4 millones de "me gusta", proviniendo el 60 % de sus ventas de la aplicación.
“Cada vez que tenemos un nuevo lanzamiento o producto para enseñar, el primer lugar donde lo hacemos es en TikTok, ¡y nos encanta la respuesta que recibimos de nuestra audiencia! Nuestro número de seguidores y la conciencia sobre nuestra marca crecen cada día”.
Chioma Ngwudo, CeeCee’s Closet NYC
La CEO autodidacta, oradora, coach, experta en turbantes y cofundadora, Chioma Ngwudo, con sede en Nueva York, tiene la misión de inspirar y empoderar a las mujeres negras y a la cultura africana a través de su marca de moda y belleza CeeCee’s Closet NYC.
Junto a su hermana y directora creativa, Uchenna, diseñan todos sus artículos originales y coloridos inspirados en África en colaboración con creadores artesanales en Nigeria.
Desde turbantes hasta cuentas para la cintura y productos de cuidado corporal, CeeCee’s Closet NYC está haciendo que la moda y la belleza africanas sean accesibles mientras pone la igualdad en el centro de su modelo de negocio.
Chioma utiliza su cuenta de TikTok para mostrar productos, como redes exfoliantes africanas y productos de cuidado de la piel creados específicamente para pieles negras y oscuras y enseña cómo utilizarlos. Hasta el momento, CeeCee’s Closet NYC tiene más de 302.000 seguidores y casi 10 millones de "me gusta".
“Creo que con las redes sociales hemos visto un gran resurgimiento e interés por las culturas africanas y las cosas relacionadas con la experiencia africana y la diáspora”, dijo Chioma a Browned 2 Perfection Agency.
“Las redes sociales han sido una herramienta muy importante para nosotros. Donde más hemos crecido ha sido en TikTok y Pinterest. También utilizamos el marketing por correo electrónico para enviar las últimas novedades a nuestros clientes”.
Kyle Hinds, Noble Leather Co.
Con 1,4 millones de seguidores y sumando, el CEO de #LeatherTok, Kyle Hinds, ha creado una marca de éxito fabricando carteras y cinturones de cuero a mano desde su estudio de Ontario, Canadá.
Kyle fundó Noble Leather Co. en 2018 después de descubrir el pasillo de cuero de una tienda de materiales de arte y aprender su oficio a través de vídeos de YouTube.
Desde entonces, ha creado innumerables artículos de cuero y utiliza su cuenta de TikTok para mostrar su trabajo, aprovechando tendencias como el ASMR y #OddlySatisfying para que sus vídeos se vuelvan virales en la aplicación.
Su TikTok más exitoso, el que lo empezó todo, tiene casi 30 millones de vistas y muestra a Kyle haciendo uno de sus famosos cinturones desde cero en su estudio. Todos sus vídeos suelen alcanzar el millón de vistas.
Natalie Rogers, Klassy Network
Natalie Rogers creó Klassy Network en 2019 cuando quería un top elegante para usar sin sujetador. No pudo encontrar ninguno con relleno que le gustara, así que decidió hacer el suyo. Como muchas pequeñas empresas innovadoras, Natalie se dio cuenta de que había una brecha en el mercado, la cual confirmó cuando su idea triunfó en 2020 cuando uno de sus vídeos se hizo viral tanto en TikTok como en Instagram.
En los años posteriores, Klassy Network ha seguido ofreciendo tops elegantes, bodysuits y bramis (una combinación entre sujetador y camiseta sin mangas) a mujeres de todo el mundo, muchas de las cuales descubren sus diseños a través de su TikTok, que tiene unos 522.000 seguidores.
Su Instagram también ha sido muy importante para hacer crecer su negocio, pero en TikTok es donde ha visto el crecimiento más rápido.
Klassy Network es ahora un negocio de seis cifras. Natalie publica vídeos casi a diario mostrando sus artículos “divertidos y funcionales” a través de vídeos con la etiqueta #GRWM (prepárate conmigo), ofreciendo contenido inspirador para motivar y empoderar a las mujeres.
Matthew Crosthwaite, Ya Boy Chamoy
Una de las muchas razones por las que TikTok se está convirtiendo en la red social preferida para las pequeñas empresas es que es genial para presentar nuevos alimentos y culturas. Este es el caso de la empresa de dulces Ya Boy Chamoy.
La empresa, con sede en California, comenzó siendo un pasatiempo, pero despegó después de que sus vídeos comenzaran a volverse virales en TikTok. Matthew Crosthwaite y su pareja dirigen la empresa, que ahora tiene dos millones de seguidores en la aplicación, preparando y vendiendo dulces empapados en su especial salsa chamoy mexicana, una receta heredada de la abuela de Matthew.
La combinación de dulces y chamoy es muy popular en México, se conoce como dulces enchilados, y la plataforma de intercambio de vídeos ha permitido que la idea se presente a miles de personas y ha ayudado a Ya Boy Chamoy a pasar de ser un pasatiempo a una tienda de comercio electrónico de mucho éxito.
Pierce Woodward, Brand Pierre
Una cuchara cambió toda la vida de Pierce Woodward, y su creatividad ha ayudado a que se convierta en una historia de éxito bien conocida en TikTok. El adolescente creó un negocio haciendo anillos reciclados de cucharas de metal viejas durante la cuarentena y compartiendo sus creaciones en TikTok por diversión.
Su contenido llamó la atención de algunos influencers grandes, cuyo interés en sus anillos ayudó a Pierce a conseguir un público aún mayor. Después de abrir una tienda, su primer lanzamiento de anillos se agotó en dos días, y los lanzamientos posteriores se agotan en minutos a día de hoy.
El estudiante ha convertido Brand Pierre en un negocio de un millón de dólares y utiliza TikTok como su principal fuente de marketing. La cuenta cuenta con 1,6 millones de seguidores, y ahora Pierre ha pasado de los anillos de cuchara a algo más sostenible, creando joyas que dice tienen “propósito, significado e intención”.
Jamal Hejazi, Candy Funhouse
Jamal Hejazi, el fundador de Candy Funhouse, tiene una fantástica historia de éxito en TikTok. Hejazi quería crear la mejor experiencia de dulces del mundo y llevó su tienda física a Internet en diciembre de 2020 para llegar a una base de clientes más global, utilizando TikTok para ello. Su primer vídeo viral enseñaba cómo empaquetaba el pedido de un cliente para el envío y les ayudó a ganar 30 mil seguidores por sí solo.
“La primera vez que nos hicimos virales como empresa fue a través del contenido generado por un fan que hizo una reseña sobre nuestra empresa. Vimos un aumento de visitantes en la página web que no sabíamos de dónde venía”.
Aunque TikTok es internacional y los vídeos se pueden disfrutar en todo el mundo, las cuentas individuales pueden fomentar la comunidad. En el caso de Candy Funhouse, han creado dulces temáticos para equipos de béisbol y fenómenos de la cultura pop.
“Escuchar a nuestra audiencia ha sido la clave para hacer crecer nuestras cuentas de redes sociales. Participamos en una escucha social de nuestra audiencia y creamos contenido que, como amantes de los dulces, disfrutaríamos viendo nosotros mismos. Nos consideramos expertos en medios y tecnología, y utilizamos nuestras redes sociales para canalizar nuestra creatividad y conseguir nuestros objetivos en esos campos”.
El equipo de Candy Funhouse ha ayudado a que Candy Funhouse sea el líder en todo lo relacionado con los dulces en las redes sociales. TikTok ha aumentado significativamente su tráfico, ventas y reconocimiento de marca, sus dulces más populares suelen ser aquellos que se vuelven virales en la aplicación. La cuenta de la tienda ahora tiene 3,4 millones de seguidores.
“La clave para convertir TikTok en un negocio es crear un entorno que se base en el contenido y la experiencia, en lugar de un producto. TikTok es una gran plataforma para crear una marca si puedes captar el espíritu de TikTok y alejarte de las formas de publicidad tradicionales”.
Convierte tu marca en una historia de éxito en TikTok
Tanto si tienes una empresa de dulces, creas joyas recicladas, o tienes una tienda de slime, TikTok es un gran espacio para las pequeñas empresas que quieren mejorar el reconocimiento de marca, fomentar la comunidad y generar ventas.
Las pequeñas empresas que utilizan TikTok saben cómo usar los sonidos, tendencias e ideas de contenido interminables de la aplicación para experimentar en marketing y no temen arriesgarse y ver qué funciona mejor.
Además, las pequeñas empresas de TikTok suelen despegar cuando los emprendedores simplemente comparten sus pasatiempos y procesos de trabajo en la aplicación, creando contenido que es tanto original como atractivo. La mejor manera de aprender a hacerlo es pasar tiempo usando TikTok.
Mira vídeos, interactúa con creadores y pequeñas empresas que te gusten, y toma ideas de los maestros virales; todo esto te ayudará a usar TikTok para hacer crecer tu negocio y llevarlo al siguiente nivel.