¿Tienes un negocio minorista y has decidido que es hora de contratar a tu primer empleado? Si es así, ya has superado el primer obstáculo.
¿Y ahora qué? Es momento de decidir qué puesto cubrir.
Valora qué empleos en el comercio minorista se pueden traducir en mayores ganancias para tu negocio y cuáles son tus necesidades específicas.
Por ejemplo, si constantemente enfrentas largas filas en la caja, contrata primero a un cajero. Si tienes demasiados clientes para atender solo, es probable que te haga falta un ayudante de ventas en la tienda.
Entender las necesidades de tu negocio mientras analizas los roles que generan ingresos te ayudará a tomar la decisión correcta. Pero antes de publicar tu anuncio de trabajo, es importante tener claro qué puesto necesitas cubrir y cuándo.
Aprende en esta guía cuáles son los empleos en el comercio minorista más comunes, sus descripciones, las habilidades requeridas y cuándo agregar cada posición a tu equipo.
Los 15 empleos en el comercio minorista más relevantes
- Asociados de ventas minoristas
- Cajeros
- Representantes de servicio al cliente
- Visual merchandiser
- Compradores
- Especialistas en control de inventario
- Especialistas en marketing y publicidad
- Jefes de equipo
- Gerentes de tienda
- Asistentes de gerentes de tienda
- Gerente de recursos humanos
- Especialista en prevención de pérdidas o guardia de seguridad
- Gerente de operaciones minoristas
- Gerente de experiencia del cliente
- Coordinador de logística y cadena de suministro
No hay una jerarquía única de empleos en el comercio minorista. Sin embargo, seguir este orden general te ayudará a contratar a los empleados adecuados a medida que escalas.
1. Asociados de ventas minoristas
Rango salarial de asociados de ventas minoristas: 38.000 - 42.000 €/año (Glassdoor)
Un asociado de ventas minoristas garantiza que los clientes sepan que hay alguien disponible para ayudarles, desde respondiendo preguntas sobre productos hasta mostrándoles un artículo que se ajuste a sus necesidades, lo que contribuye a aumentar tus ingresos. Si tu negocio minorista ofrece servicios como compras con cita previa o recogida en tienda, un asociado de ventas también puede gestionar estas experiencias.
Además, los asociados de ventas son responsables de mantener la apariencia limpia y organizada de la tienda, preparar exhibiciones de productos, reabastecer artículos y atender a los clientes (si no tienes un cajero). Están ahí para ayudarte a alcanzar los objetivos de ventas mes a mes.
Habilidades de los asociados de ventas minoristas
- Comunicación clara y efectiva con los clientes.
- Colaboración con otros asociados y miembros del equipo.
- Habilidad para resolver problemas y conflictos rápidamente.
- Capacidad para adaptarse y aprender en poco tiempo.
- Organización y atención al detalle.
- Experiencia con sistemas de punto de venta (POS).
- Conocimientos básicos de matemáticas y finanzas.
Cuándo contratar a un asociado de ventas minoristas
Si notas que los clientes en tu tienda buscan ayuda que no está fácilmente disponible y tú estás demasiado ocupado para cubrir el rol tú mismo, es probable que sea el momento de contratar a un asociado de ventas.
2. Cajeros
Rango salarial de cajeros: 16.576 - 20.970 € al año (Talent.com)
El puesto de cajero puede parecer sencillo, pero es uno de los empleos en el comercio minorista que más se necesita cuando ves que tu número de clientes aumenta cada día. Un cajero bien capacitado ayuda a agilizar el proceso de compra, para que sea lo más rápido y fluido posible.
Los cajeros son responsables de procesar compras y transacciones, saludar a los clientes al entrar, ayudar con devoluciones e intercambios, contestar al teléfono y promover cualquier incentivo (como expositores en el punto de venta o programas de recompensas) justo antes de que el cliente complete su compra.
Habilidades de los cajeros
- Excelente atención al cliente.
- Experiencia con sistemas de punto de venta y manejo de efectivo.
- Capacidad de organización y atención al detalle.
- Resolución rápida y efectiva de problemas y conflictos.
- Conocimientos básicos de matemáticas y finanzas.
Cuándo contratar a un cajero
Si quieres que el proceso de compra sea más ágil y evitar las esperas innecesarias, contratar a un cajero mejorará la experiencia de tus clientes y ayudará a aumentar tus ventas.
3. Representantes de servicio al cliente
Rango salarial de los representantes de servicio al cliente: 24.000 - 26.000 € al año (Glassdoor)
Puede parecer que el trabajo de un representante de servicio al cliente (CSR) y el del asociado de ventas son empleos del comercio minorista similares, pero cada cargo tiene tareas distintas. Un asociado de ventas suele trabajar en la tienda, mientras que un CSR ofrece asistencia al cliente por teléfono o correo electrónico.
Un CSR es responsable de responder todas las consultas de los clientes, como preocupaciones sobre compras, preguntas sobre productos o incluso reseñas negativas. De acuerdo con las políticas de tu empresa minorista, los CSR trabajan para resolver las quejas de los clientes y fidelizarlos.
Habilidades de los representantes de servicio al cliente
- Excelentes habilidades interpersonales y de comunicación.
- Resolución rápida y efectiva de problemas.
- Gran energía y entusiasmo contagioso.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Capacidad para trabajar en equipo y de forma independiente.
- Conocimientos básicos de informática y familiaridad con los sistemas de punto de venta (POS) y la tecnología de servicio al cliente
Cuándo contratar a un representante de servicio al cliente
Algunos comercios minoristas pueden no necesitar nunca un representante de servicio al cliente, pero si estás viendo un aumento de correos electrónicos y llamadas, sobre todo si vendes productos tanto online como en tienda física, vale la pena considerar la contratación de un CSR.
4. Visual merchandiser
Rango salarial de un visual merchandiser: 17.000 - 30.000 € al año (Glassdoor)
Si alguna vez has admirado un producto llamativo o un escaparate atractivo, es probable que un visual merchandiser haya sido el responsable. Su trabajo consiste en destacar y exhibir los artículos de manera estratégica para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del cliente.
Conocen la ubicación ideal de cada producto y saben cómo utilizar elementos de diseño y principios de la psicología del consumidor para incentivar las compras en toda la tienda.
Un visual merchandiser con experiencia también puede ayudar con los lanzamientos de nuevos productos, promociones y otras campañas de marketing, así como en la preparación de fotos de artículos y en la creación de contenido generado por los clientes dentro de espacios diseñados para ello en la tienda.
Además, puede encargarse de la relación con los proveedores si no cuentas con un comprador especializado. Existen distintos tipos de visual merchandisers según las necesidades del negocio, como los especializados en eventos o en retail.
Habilidades de un visual merchandiser
- Experiencia previa en merchandising visual
- Conocimientos en diseño de tienda minorista y planogramas.
- Capacidad para pensar de manera creativa y estratégica.
- Habilidad para cumplir plazos y gestionar múltiples tareas a la vez.
- Experiencia trabajando con proveedores y fabricantes.
- Capacidad para manejar cargas de trabajo físicas.
- Recursos para trabajar en equipo y de forma autónoma.
- Dominio de la aplicación de datos de ventas a la distribución del espacio en tienda.
Cuándo contratar a un visual merchandiser
Si no tienes conocimiento en diseño y/o crees que tu tienda no está aprovechando su máximo potencial, invierte en un visual merchandiser para que le dé a tu local comercial el cambio de imagen que merece. De igual manera, si te mudas a una nueva ubicación, también puede ayudarte a adaptarte a tu nuevo espacio.
5. Compradores
Rango salarial de los compradores: 23.500 – 38.000 € al año (Talent.com)
Un comprador hace mucho más que simplemente adquirir tus productos. Este empleo en el comercio minorista es responsable de realizar la investigación necesaria para determinar exactamente qué productos deberías poner en tus estanterías (o en tu tienda online) y localizar el mejor precio posible para ti como dueño del negocio.
Un comprador también es responsable de establecer relaciones con proveedores, fabricantes y otras empresas para obtener las mejores ofertas para tu tienda, y productos para tus clientes.
Habilidades de los compradores
- Experiencia en negociación y gestión de contratos.
- Capacidad para investigar, evaluar y analizar productos de manera efectiva basándose en diversos factores como el precio y la calidad.
- Experiencia trabajando con proveedores y distribuidores.
- Habilidades organizativas y atención al detalle.
- Experiencia manteniendo y rastreando órdenes de compra y niveles de inventario.
Cuándo contratar a un comprador
Si careces de los recursos para encontrar las mejores ofertas o necesitas ayuda para renovar los artículos que ofreces en la tienda, busca un comprador que te ayude a ahorrar dinero y ofrecer los mejores productos a tus clientes.
6. Especialistas en control de inventario
Rango salarial de los especialistas en control de inventario: 40.000 - 65.000 € al año (Synergie)
Un especialista en control de inventario es una gran adición a tu equipo de gestión minorista. Las responsabilidades de este puesto incluyen prevenir pérdidas, rastrear y mantener el inventario, implementar procedimientos para controlar costes, gestionar el flujo de inventario, crear informes sobre defectos, niveles de stock, demanda y cantidad, y asegurar que los productos recibidos sean precisos y cumplan con los estándares de la empresa.
Al igual que los otros empleos en el comercio minorista de esta lista, las funciones de un especialista en control de inventario deben adaptarse a lo que tu negocio necesita. El alcance de este trabajo puede ser tan amplio o específico como lo requiera la estructura de tu empresa
Habilidades de los especialistas en control de inventario
- Experiencia comprobada en control de inventario dentro de un entorno minorista.
- Experiencia creando, analizando y manteniendo informes.
- Experiencia creando y manteniendo procedimientos de inventario.
- Capacidad para optimizar las ganancias de una empresa mediante una gestión eficiente del inventario.
- Experiencia en un rol de gestión.
- Capacidad para pensar de manera estratégica y analítica.
- Familiaridad y experiencia trabajando con software de gestión de inventario.
Cuándo contratar a un especialista en control de inventario
Un especialista en control de inventario puede ser la última pieza que falta en tu negocio minorista en expansión, especialmente si las tareas de inventario se vuelven más exigentes de lo que tu comprador puede manejar con sus otras responsabilidades diarias.
7. Especialistas en marketing y publicidad
Rango salarial de los especialistas en marketing y publicidad: 29.000 - 48.000 € al año (Glassdoor)
A medida que tu negocio minorista se expande, incorporar a un especialista en marketing y publicidad puede impulsar el reconocimiento de marca y aumentar las ventas. Este rol es fundamental en la creación y ejecución de campañas promocionales, tanto online como en puntos de venta físicos, para atraer y retener clientes.
Sus responsabilidades incluyen desarrollar estrategias de marketing, gestionar presupuestos publicitarios, analizar tendencias de mercado y coordinar eventos promocionales. También colaboran con otros departamentos para asegurar la consistencia y efectividad de la marca en todos los canales. Puedes elegir un rol de marketing general o uno especializado según tus necesidades.
Habilidades de los especialistas en marketing y publicidad
- Experiencia comprobada en marketing o publicidad, preferiblemente dentro de la industria minorista.
- Fuertes habilidades analíticas y capacidad en la toma de decisiones basada en datos.
- Creatividad e innovación en el desarrollo de campañas atractivas.
- Dominio de herramientas y plataformas de marketing digital.
- Excelentes habilidades de comunicación y colaboración.
Cuándo contratar a un especialista en marketing y publicidad
Considera contratar a un especialista en marketing y publicidad cuando busques expandir tu base de clientes, lanzar nuevos productos o mejorar la presencia de tu marca en mercados competitivos.
8. Jefes de equipo (team leaders)
Rango salarial de los jefes de equipo: 18.000 - 32.500 € al año (Talent.com)
Incorporar jefes de equipo en tu negocio puede agilizar las operaciones y mejorar la eficiencia, especialmente a medida que tu equipo crece. Estas personas supervisan departamentos o equipos específicos, asegurándose de que las tareas se completen correctamente y manteniendo a los miembros comprometidos y motivados.
Las responsabilidades de liderar a los miembros del equipo incluyen delegar tareas, proporcionar capacitación y orientación a los gerentes de departamento, y mantener la productividad y la moral entre compañeros. También actúan como un puente entre los empleados y la alta dirección, abordando preocupaciones y fomentando un ambiente de trabajo positivo.
Con Shopify POS, los jefes de equipo también pueden agilizar las funciones de supervisión a través de características de gestión de personal como:
- Gestionar los horarios de los empleados.
- Supervisar el manejo de efectivo y las asignaciones de caja.
- Acceder a registros de actividad del personal para identificar oportunidades de capacitación.
- Definir permisos para los diferentes roles del equipo.
Habilidades de los jefes de equipo
- Experiencia en liderazgo en el comercio minorista o un entorno similar.
- Fuertes habilidades interpersonales y de resolución de conflictos.
- Capacidad para priorizar tareas y gestionar el tiempo de manera efectiva.
- Conocimiento de operaciones minoristas y principios de atención al cliente.
- Adaptabilidad y resiliencia en entornos de ritmo rápido.
Cuándo contratar a un jefe de equipo
Cuando tu equipo se vuelve demasiado grande para la supervisión directa o cuando algunos departamentos específicos requieren un liderazgo enfocado, es hora de considerar agregar jefes de equipo a tu estructura organizativa.
9. Gerentes de tienda
Rango salarial de los gerentes de tienda: 25.000 - 48.000 € al año (Glassdoor)
Las responsabilidades específicas de un gerente de tienda, como la mayoría de empleos en el comercio minorista, deben adaptarse a tus necesidades, pero, en términos generales, esta posición se ocupa en gran parte de lo que seguramente ya estás haciendo como dueño de tu negocio.
Esto incluye mantener las tareas diarias, gestionar los horarios de los empleados, capacitar a nuevos trabajadores, entender las tendencias de ventas y promocionar tu tienda.
Tu gerente de tienda también puede estar a cargo de la elaboración de presupuestos, nóminas, requisitos de la tienda (como seguridad y otras necesidades operativas), así como de implementar políticas y procedimientos de la empresa, proporcionar atención al cliente, etc.
En resumen, tu gerente de tienda debe ser responsable de cubrir tu rol diario, por lo que es importante encontrar a alguien en quien confíes y que tenga las habilidades y la experiencia necesarias.
Shopify POS ayuda a los gerentes de tienda a simplificar las tareas de gestión con características como:
- Planificación de turnos y control de horarios.
- Seguimiento del rendimiento de los empleados.
- Configuración de permisos y gestión de roles.
- Informes de ventas en tiempo real por miembro del personal.
Habilidades de los gerentes de tienda
- Experiencia liderando un equipo dentro del sector minorista.
- Excelentes habilidades de resolución de problemas, liderazgo y comunicación.
- Capacidad comprobada para establecer y alcanzar objetivos financieros y comerciales.
- Experiencia en hacer cumplir y mantener las políticas y los procedimientos de la empresa.
- Comprensión firme de ventas, promociones, tendencias, mercados minoristas y merchandising.
- Excelentes habilidades de servicio al cliente.
- Experiencia creando y manteniendo horarios de empleados.
Cuándo contratar a un gerente de tienda
Cuando ya hayas cubierto varios empleos en tu comercio minorista para desempeñar diversas tareas, es posible que empieces a necesitar que un gerente asuma el control del día a día. Esto también puede liberar tu agenda para enfocarte en otras áreas del negocio, como abrir una pop-up store en una nueva ubicación.
10. Asistentes de gerentes de tienda
Rango salarial de los asistentes de gerente de tienda: 18.000 - 25.000 € al año (Glassdoor)
Un asistente de gerente de tienda comparte algunas funciones con el gerente, pero sobre todo se enfoca en proporcionar apoyo para las tareas diarias y asume la mayoría de las responsabilidades relacionadas con los empleados, como la supervisión del personal y la planificación de horarios.
Un asistente de gerente de tienda también podría ser el primero en resolver las consultas o quejas de los clientes antes de pasarlas a tu gerente de tienda.
Habilidades de los asistentes de gerente de tienda
- Experiencia gestionando un equipo dentro del sector minorista.
- Habilidades de resolución de problemas, liderazgo y comunicación.
- Experiencia en alcanzar objetivos financieros y comerciales.
- Experiencia en hacer cumplir y mantener políticas y procedimientos de la empresa.
- Excelentes habilidades de atención al cliente.
- Experiencia creando y manteniendo horarios de empleados.
Cuándo contratar a un asistente de gerente de tienda
Si tu gerente necesita apoyo en sus tareas y tu equipo sigue creciendo, añadir un asistente de gerente de tienda supondrá un gran refuerzo.
11. Gerente de recursos humanos
Rango salarial de los gerentes de recursos humanos: 30.000 - 60.000 € al año (Glassdoor)
A medida que tu negocio minorista se expande, una adecuada gestión de recursos humanos se vuelve esencial para mantener la satisfacción de los empleados y el cumplimiento de las leyes laborales. Un gerente de recursos humanos desempeña un papel crucial en la contratación, capacitación y retención de talento, en la gestión de las relaciones laborales y en garantizar el cumplimiento legal.
Sus responsabilidades incluyen desarrollar políticas y procedimientos de recursos humanos, gestionar procesos de reclutamiento y onboarding, administrar beneficios y nómina de empleados, manejar acciones disciplinarias y fomentar una cultura laboral positiva.
Habilidades de los gerentes de recursos humanos
- Amplia experiencia en gestión de recursos humanos, preferiblemente en el sector minorista.
- Conocimiento profundo de las leyes y regulaciones laborales.
- Fuertes habilidades organizativas y de multitasking.
- Excelentes habilidades de comunicación e interpersonales.
- Competencia en software y sistemas de recursos humanos.
Cuándo contratar a un gerente de recursos humanos
Piensa en contratar a un gerente de recursos humanos cuando tu fuerza laboral se expanda más allá de un tamaño manejable, o cuando enfrentes desafíos relacionados con recursos humanos que requieran experiencia y atención especializada.
12. Especialista en prevención de pérdidas o guardia de seguridad
Rango salarial de especialistas en prevención de pérdidas o guardias de seguridad: 16.576 – 23.500 € al año (Infobae)
Proteger tus activos minoristas y garantizar un entorno de compra seguro para clientes y empleados es importante. Introducir un especialista en prevención de pérdidas o un guardia de seguridad es la manera más efectiva de mitigar riesgos como robos o vandalismo.
Las responsabilidades incluyen monitorear sistemas de vigilancia, realizar patrullas, disuadir robos y actividades fraudulentas, y responder a incidentes de seguridad. También colaboran con las autoridades competentes e implementan protocolos de seguridad para minimizar riesgos.
Habilidades de los especialistas en prevención de pérdidas o guardias de seguridad
- Experiencia en seguridad o aplicación de la ley, preferiblemente en el comercio minorista o un entorno similar.
- Fuertes habilidades de observación y vigilancia.
- Capacidad para mantener la calma y actuar de manera decisiva en situaciones de estrés.
- Conocimiento de sistemas y protocolos de seguridad.
- Excelentes habilidades de comunicación y resolución de conflictos.
Cuándo contratar a un especialista de prevención de pérdidas o guardia de seguridad
Considera contratar a un especialista de prevención de pérdidas o guardia de seguridad cuando tu tienda experimente un aumento en incidentes de robos o brechas de seguridad, o cuando te expandas a locales más grandes que requieran medidas de vigilancia mejoradas.
13. Gerente de operaciones minoristas
Rango salarial de los gerentes de operaciones minoristas: 48.000 - 59.000 € al año (Glassdoor)
Un gerente de operaciones minoristas supervisa todos los aspectos de tus puntos de venta, se comunica con la sede central y garantiza que todo funcione sin problemas. Es el cargo responsable de implementar y optimizar procedimientos operativos, gestionar presupuestos y coordinar entre diferentes departamentos para mejorar la eficiencia operativa.
En un día cualquiera, tu gerente de operaciones minoristas podría gestionar discrepancias de inventario, realizar auditorías de tienda, establecer directrices para la tienda o colaborar con los gerentes de merchandising visual para definir la distribución del personal.
Habilidades de los gerentes de operaciones minoristas
- Experiencia comprobada en gestión de operaciones minoristas.
- Fuertes habilidades analíticas y de resolución de problemas.
- Experiencia en gestión de presupuestos y planificación financiera.
- Conocimiento de software y aplicaciones para el retail.
- Excelencia en liderazgo de equipos y colaboración interdepartamental.
- Comprensión de métricas e indicadores KPI.
- Experiencia en optimización de procesos.
Cuándo contratar a un gerente de operaciones minoristas
Un buen momento para contratar a un gerente de operaciones minoristas es cuando tienes múltiples ubicaciones de tienda y necesitas supervisión operativa dedicada. En ese caso, necesitarás a alguien que estandarice los procesos en todos los puntos de venta y mantenga informada a la empresa sobre el rendimiento del negocio.
14. Gerente de experiencia del cliente
Rango salarial de los gerentes de experiencia del cliente: 45.000 - 49.000 € al año (Glassdoor)
El gerente de experiencia del cliente, también llamado customer experience manager (CEM), es responsable de crear un recorrido del cliente fluido a través de todos los canales.
En lugar de gestionarlos por separado, supervisan la unificación de las experiencias del cliente a través de tiendas físicas, sitios web, comercio social, mercados y ubicaciones temporales. Este puesto se ha vuelto cada vez más importante a medida que los minoristas centralizan sus experiencias de compra y operaciones de backend.
Sus responsabilidades están respaldadas por datos. Estos gerentes analizan los comentarios y el comportamiento de los clientes, optimizan el flujo de datos, coordinan con diferentes departamentos para mejorar la entrega de servicios y aseguran consistencia en todos los puntos de contacto con el cliente. El objetivo es construir y destacar con una estrategia omnicanal.
Entre los empleos en el comercio minorista, este cargo es el que proporciona un enfoque de comercio unificado para impulsar el crecimiento del negocio.
También trabaja en la creación y mantenimiento de programas de fidelización de clientes, implementando herramientas de clienteling y desarrollando estrategias de activación minorista para mejorar la satisfacción y la retención de los consumidores.
Según datos de Shopify, las empresas pueden aumentar hasta un 40 % sus conversiones en tienda con características omnicanal bien implementadas y hasta un 20 % más de ventas por cada pedido al utilizar perfiles de cliente unificados de manera efectiva.
Habilidades de los gerentes de experiencia del cliente
- Fuerte comprensión del mapa del recorrido del cliente a través de puntos de contacto físicos y digitales.
- Competencia en herramientas CRM y de Business Intelligence.
- Experiencia con plataformas de POS integradas y comercio electrónico.
- Capacidad de análisis de datos e informes.
- Conocimiento de las tendencias actuales en tecnología para el retail.
- Experiencia con implementación de clienteling y pasillos infinitos.
- Visión integral de la experiencia del cliente en el front-end y las operaciones en el back-end.
Cuándo contratar a un gerente de experiencia del cliente
Cuando tu negocio minorista se expande a múltiples canales de ventas o cuando detectas la necesidad de coordinar mejor la experiencia del cliente a través de diferentes puntos de contacto, es hora de contratar a un gerente de experiencia del cliente.
Este se encargará de diseñar experiencias de compra innovadoras que impulsen las ventas y optimicen las conversiones en tienda mediante la estrategia omnicanal
15. Coordinador de logística y cadena de suministro
Rango salarial de los coordinadores de logística y cadena de suministro: 24.000 - 48.000 € al año (Glassdoor)
Un coordinador de logística y cadena de suministro gestiona el flujo de productos desde los proveedores hasta las tiendas y los clientes. Se asegura de que los artículos estén disponibles y mantiene un inventario eficiente en todos tus canales de venta. Un buen coordinador trabaja con proveedores, almacenes y socios de envío para mejorar la eficiencia de toda la cadena de suministro.
El coordinador es responsable de optimizar tu almacén, agilizar los horarios de entrega y gestionar las relaciones con los transportistas. También desempeña un papel importante en la resolución de desafíos de la cadena de suministro, desde gestionar retrasos inesperados hasta mejorar el proceso de devoluciones.
Habilidades de los coordinadores de logística y cadena de suministro
- Experiencia en logística minorista y gestión de la cadena de suministro.
- Conocimiento de sistemas y prácticas de gestión de inventario.
- Competencia en software de gestión de la cadena de suministro.
- Fuertes habilidades organizativas y de gestión del tiempo.
- Experiencia en gestión de envíos y transporte.
- Capacidad para analizar y optimizar costes logísticos.
- Conocimiento de la gestión de almacenes.
Cuándo contratar a un coordinador de logística y cadena de suministro
Incorpora esta posición cuando tu negocio minorista experimente demandas de gestión de inventario más complejas. Por ejemplo, si estás tratando con múltiples proveedores o almacenes, o los gastos de envío y logística están aumentando demasiado. Un coordinador de cadena de suministro puede poner todo bajo control y ayudarte a expandir tu negocio de manera sostenible.
Incorpora estos empleos en tu comercio minorista hoy
Ahora ya conoces los empleos en el comercio minorista más comunes, sus responsabilidades y habilidades deseadas, y cuándo contratarlos. Es el momento de crear un anuncio de trabajo y el plan de contratación.
Guarda esta guía sobre empleos en el comercio minorista y consúltala a medida que tu negocio crezca. Estarás más cerca de encontrar al candidato ideal en poco tiempo.
Preguntas frecuentes sobre los empleos en el comercio minorista
¿Cuáles son los empleos en el comercio minorista más comunes?
Estos son empleos en el comercio minorista más habituales:
- Cajeros.
- Asociados de ventas.
- Representantes de servicio al cliente.
- Gerentes de tienda.
- Visual merchandisers.
- Compradores.
¿Cuáles son las responsabilidades laborales en el comercio minorista?
Las responsabilidades laborales en el comercio minorista incluyen:
- Interactuar con los clientes.
- Responder preguntas sobre productos.
- Recoger pagos.
- Procesar devoluciones e intercambios.
- Reabastecer productos.
¿Cuáles son los empleos en el comercio minorista mejor pagados?
Algunos de los empleos en el comercio minorista mejor pagados son:
- Especialista en control de inventario: 40.000 - 65.000 € al año
- Gerente de recursos humanos: 30.000 - 60.000 € al año
- Gerente de operaciones minoristas: 48.000 - 59.000 € al año
- Gerente de experiencia del cliente: 45.000 - 49.000 € al año
¿Qué roles hay dentro de los empleos en el comercio minorista?
Dentro de los empleos en el comercio minorista hay diversos roles, desde trabajos de asociado de ventas hasta gerentes minoristas y coordinadores de cadena de suministro. No hay un único cargo para trabajar en el comercio minorista.
¿Cómo se llaman los trabajadores de las tiendas minoristas?
Los trabajadores de las tiendas minoristas reciben distintos títulos según su función, estos son:
- Asociados de ventas
- Cajeros
- Representantes de servicio al cliente
- Gerentes de tienda
- Visual merchandisers
- Compradores