¿Te has planteado llevar tu oferta a otros países? El contexto de la Unión Europea ofrece un abanico de ventajas, como fronteras permeables y distancias acotadas, que facilitan el proceso de expandir tu negocio a nuevos mercados.
El ecommerce B2B está creciendo en el continente. La Administración de Comercio Internacional de Estados Unidos proyecta que el ecommerce B2B transfronterizo alcanzará en Europa un volumen de mercado de 2,2 billones de dólares para 2027.
Cada vez más empresas compran insumos y productos, y contratan servicios, en internet. Aprende qué es el ecommerce B2B transfronterizo, cuáles son sus ventajas y desafíos, y qué debes tener en cuenta para internacionalizar tu negocio online.
¿Qué es el ecommerce B2B transfronterizo?
Para comprender qué es el ecommerce B2B transfronterizo hay que entender, primero, qué es el ecommerce B2B: el comercio Business to Business (B2B) identifica a los negocios que venden sus productos y servicios a otros negocios.
El ecommerce B2B transfronterizo implica el comercio online de productos y servicios a empresas y negocios ubicados en otros países.
Al funcionar tu negocio en el plano digital, internacionalizar tu oferta se vuelve, muchas veces, una cuestión meramente logística; a la que se le suma la debida localización del contenido, precios, divisas y condiciones, de tu tienda online.
Ventajas del ecommerce B2B transfronterizo
Llevar tu oferta al otro lado de las fronteras de tu país no siempre es necesariamente sencillo, pero el potencial que ofrece el ecommerce B2B transfronterizo se traduce en unas ventajas muy claras para tu negocio.
Estas son las principales ventajas de internacionalizar tu ecommerce B2B:
- Accede a nuevos mercados: expandir tu oferta a nuevos mercados te da la posibilidad de alcanzar a nuevas bases de clientes; es decir, de potenciar las ventas de tu ecommerce B2B.
- Diversifica el riesgo: al comerciar en diferentes países, estás mejor protegido en caso de atravesar una crisis o un periodo de inestabilidad en uno de ellos, tanto si esta se origina dentro de tu empresa o por el contexto político y socioeconómico del país.
- Fortalece la imagen de tu marca: la presencia internacional de tu oferta potencia la imagen de éxito de tu marca, mejorando la percepción que los clientes tienen de tu negocio, tanto en el extranjero como en el plano local.
- Aprovecha las economías de escala: al vender más, podrás aprovechar las economías de escala para reducir tus costes, mejorar tus márgenes de ganancia y potenciar tu competitividad, incluso en el mercado local.
Ventajas del ecommerce B2B en la Unión Europea
La Unión Europea, en particular, ofrece algunas ventajas invaluables para los negocios B2B que buscan expandirse a nuevos países:
- Fronteras permeables: las regulaciones aduaneras de las fronteras que separan los países de la Unión Europea son mucho más laxas, en general, que las del resto del mundo.
- Unión aduanera: la exportación e importación de productos y servicios dentro de la Unión Europea está libre de aranceles.
- Divisa común: contar con una divisa común fuerte como el Euro facilita en gran medida la configuración y gestión financiera de tu ecommerce B2B transfronterizo dentro de la Unión Europea.
- Transporte económico: las distancias cortas entre países, sumadas a la excelente calidad de la infraestructura de transporte, tanto terrestre por carretera, como ferroviario y aéreo, hacen que enviar productos a otros países dentro de la Unión Europea sea relativamente barato y eficiente.
¿Eres una PYME española? Echa un vistazo a las subvenciones para pequeñas empresas a las que puedes aplicar; incluso hay una subvención (y algunas líneas de crédito) creada específicamente para fomentar la internacionalización.
Recomendaciones para un ecommerce B2B transfronterizo
Expandir tu oferta a otros países implica más que, sencillamente, traducir tu ecommerce B2B a otros idiomas. Para llevar tu negocio al plano internacional, ten en cuenta estas recomendaciones:
Analiza el mercado objetivo
Antes que nada, debes asegurarte de que existe una oportunidad real para tu negocio. Analiza el mercado objetivo al que te interesa expandirte para identificar fuentes de demanda insatisfecha que representen oportunidades para tus productos.
En tu análisis, debes incluir un estudio de la competencia que vas a encontrar, así como diferentes aspectos culturales y socioeconómicos, que van desde el lenguaje hasta el poder de compra y las preferencias de las empresas locales.
Localiza el contenido
No te conformes con traducir el contenido de tu tienda online: debes localizarlo, adaptar tus textos, descripciones de producto e imágenes, al idioma, la cultura, las costumbres y la idiosincrasia de tu nuevo mercado objetivo.
Tus clientes potenciales ubicados en estos países deben acceder a tu ecommerce B2B y percibir que están en un sitio creado por una empresa local; o, al menos, por una empresa que se preocupa por adaptar su oferta al mercado.
Adapta los precios
Es fundamental que los precios de tus productos estén expresados en la divisa de tus clientes. En Shopify, basta con integrar una aplicación de conversión de divisa en tu ecommerce B2B. Muchos procesadores de pago integrables en Shopify ofrecen, a su vez, funcionalidad multidivisa.
Los precios de tus productos también deben reflejar los costes adicionales que pueda acarrear su exportación, tanto logísticos como aduaneros, y los que puedan surgir de las adaptaciones que tengas que hacer para acoplarte a las regulaciones de los nuevos mercados, según el caso.
Integra soluciones logísticas internacionales
Asegúrate de contar, de antemano, con una solución logística que te permita enviar tus productos a los países en donde piensas venderlos de forma eficiente y segura. Ten muy en cuenta los costes de envío para integrarlos correctamente en tu pasarela de pago.
Considera los aspectos legales
Dependiendo del tipo de producto o servicio que vendas en tu ecommerce B2B transfronterizo, es posible que debas adaptarte a diferentes regulaciones legales vigentes en los países de destino.
Incluso dentro de la Unión Europea, si bien no estás sujeto al pago de aranceles aduaneros, sí lo estás a controles y exigencias impuestas en las fronteras.
Ten en cuenta, también, la legislación impositiva del país de destino, y sus implicaciones para la contabilidad de tu negocio. Infórmate sobre los requisitos que debes cumplir para poder vender tus productos en el país de destino.
Elige la plataforma de ecommerce B2B adecuada
Elige una plataforma de ecommerce B2B que te lo ponga fácil para expandirte a nuevos mercados, con soluciones escalables, versátiles, multilenguaje y multidivisa.
Shopify ofrece todo esto y más con Managed Markets, combinado con una interfaz sencilla y un abanico inacabable de aplicaciones que te permiten añadir un sinfín de funcionalidades B2B a tu ecommerce transfronterizo.
Desafíos del ecommerce B2B transfronterizo
Toda expansión internacional conlleva una serie de desafíos que deberás afrontar, que serán más o menos complejos dependiendo tanto de tu país de origen y de tus productos, como del país al que quieras exportar.
Estos son los principales desafíos de montar un ecommerce B2B transfronterizo:
- Diferencias culturales: adaptar tu oferta, estrategia y productos a una cultura diferente puede ser un auténtico desafío. Considera contratar a un profesional especializado en el mercado objetivo que pueda guiarte y asesorarte en el proceso.
- Competencia local: la cercanía, el conocimiento íntegro de la cultura local, el manejo del lenguaje y el simple hecho de llevar más tiempo en el mercado, son algunas de las ventajas de las que disfruta la competencia local, a las que deberás enfrentarte.
- Transporte y logística: mientras más lejos te encuentres de tu mercado objetivo, más compleja puede llegar a ser la gestión logística necesaria para enviar tus productos en tiempo y forma a tus nuevos clientes extranjeros.
- Regulaciones, aranceles y exigencias aduaneras: cada país al que pienses exportar cuenta con sus propias leyes, regulaciones, aranceles y exigencias, que deberás cumplir. Contar con asesoramiento profesional en este sentido puede ser indispensable.
Lleva tu ecommerce B2B a nuevos mercados con Shopify
Las oportunidades abundan al otro lado de las fronteras de tu país. Shopify te permite crear un ecommerce B2B transfronterizo con precios, métodos de pago y contenido localizado adaptado al país o región de tus clientes.
Explora las posibilidades de expandir tu oferta para llegar a nuevos clientes, potenciar tus ventas, posicionar tu marca en el extranjero y, así, escalar tu negocio de ecommerce B2B.
Preguntas frecuentes sobre ecommerce B2B transfronterizo
¿Cómo decido a qué países expandir la oferta de mi ecommerce B2B transfronterizo?
Elegir los mercados adecuados para tu ecommerce B2B transfronterizo implica realizar estudios de mercado que contemplen tanto al estado de la demanda como al de la competencia, las regulaciones internas, aranceles y exigencias aduaneras, y aspectos culturales, financieros y lingüísticos del mercado objetivo.
¿Qué métodos de pago debería ofrecer a mis clientes extranjeros?
Lo ideal es ofrecer métodos de pago tan localizados como sea posible; sin embargo, existen algunos universales, como los pagos con tarjeta de débito y crédito, transferencias bancarias SEPA (dentro de la Unión Europea) y SWIFT (internacionales) y procesadores de pago globales como PayPal y Stripe.
¿Qué consideraciones logísticas debería tener en cuenta al exportar?
La logística es uno de los principales desafíos al exportar cualquier tipo de mercancía, pero lo es aún más si se trata de productos especiales, como perecederos, frágiles o peligrosos, por ejemplo. A esto se le suman los factores externos, como las distancias, las modalidades de transporte y las regulaciones y exigencias que puedan aplicar, según el caso.
Busca un socio logístico que te ofrezca soluciones de transporte multimodal adaptado a las necesidades específicas tanto de tus productos como de los países a los que vas a enviarlos.