¿Has estado navegando por internet últimamente y te has encontrado con un anuncio de Temu? Si es así, es probable que hayas visto la amplia variedad de productos que ofrece.
El marketplace de comercio electrónico ha ampliado aún más su oferta al permitir que los vendedores con sede en Europa publiquen sus productos directamente en la plataforma de Temu. Anteriormente, la única opción para los comerciantes era vender sus productos a Temu en China, que luego se encargaba de entregarlos a los consumidores de todo el mundo.
Ahora, la empresa está invitando a los vendedores con sede en países europeos a unirse a su plataforma, permitiendo que gestionen su propio cumplimiento de pedidos.
Si buscas llegar a más clientes fuera de las plataformas de compras en línea que ya conoces, Temu es una alternativa de rápido crecimiento. Temu tiene su propio estilo distintivo, tan único que Amazon está lanzando su propio competidor.
El proceso para convertirse en comerciante de Temu en España es nuevo, y algunos aspectos de la aprobación de la solicitud siguen siendo un misterio. Para descubrir cómo vender en Temu y acceder a este creciente marketplace, necesitarás seguir estos pasos.
¿Qué es Temu?
Temu es un marketplace de comercio electrónico conocido por sus productos con grandes descuentos, su aplicación ludificada (gamificada) y su publicidad digital omnipresente. Temu se lanzó en Estados Unidos en septiembre de 2022 y es una subsidiaria de PDD Holdings, junto con la popular plataforma de comercio electrónico Pinduoduo.
Esta plataforma dispone de una asombrosa variedad de productos, que incluyen ropa, productos de belleza, electrodomésticos, piscinas desmontables, mantas con estampado de carne y caretas de Shrek. Hay mucho que vender en Temu.
En sus primeras etapas, Temu se dedicaba a vender productos en consignación. Almacenaba los productos de los vendedores en sus propios almacenes y manejaba todo el proceso de ventas, desde el marketing hasta el cumplimiento y las devoluciones. Esto significaba que los vendedores debían estar ubicados en China o enviar sus productos a almacenes chinos para su redistribución.
Temu aprovechaba la exención de impuestos a los productos de valor menor a 150 € para mantener sus precios reducidos.
Sin embargo, las autoridades europeas han comenzado a investigar a Temu por posibles infracciones en sus prácticas comerciales, lo que ha llevado a la plataforma a ajustar su modelo para cumplir con las normativas locales.
Cómo vender en Temu
- Solicita una cuenta de vendedor en Temu
- Envía la documentación requerida
- Crea una cuenta y un perfil de vendedor en Temu
- Agrega listados de productos
- Configura el cumplimiento de pedidos
A finales de 2024, Temu anunció que permitiría a los vendedores europeos, y, por tanto, españoles, publicar sus productos en la aplicación y utilizar cumplimiento directo o un modelo similar al de Fulfillment by Amazon. Desde entonces, Temu ha comenzado a integrar a los vendedores con sede en Europa. Aquí te explicamos cómo empezar:
1. Solicita una cuenta de vendedor en Temu
Hay dos maneras de solicitar una cuenta de vendedor y establecer una tienda en línea para vender en Temu. La primera es solicitarlo a través de la empresa hermana de Temu, Pinduoduo. La segunda es contactando a Temu directamente.
En el primer caso, necesitarás descargar la aplicación de vendedor de Pinduoduo o ir al sitio web de Pinduoduo (en chino) para registrarte para una cuenta de comerciante transfronterizo. Una vez que Pinduoduo te apruebe, podrás usar tus credenciales para también configurar una cuenta en Temu.
Si prefieres registrarte directamente en Temu, tendrás que utilizar el Centro de Vendedores de Temu.
2. Envía la documentación requerida
Una vez que hayas comenzado el proceso de solicitud, Temu o Pinduoduo solicitarán documentación para verificar que tu negocio es legítimo. Prepárate para enviar tu licencia comercial, información de identificación fiscal, una identificación personal y la identificación de tu representación legal. Según la propia página de Temu, tu solicitud se revisará en el plazo de un día hábil.
3. Crea una cuenta y un perfil de vendedor en Temu
Cuando Temu o Pinduoduo aprueben tu solicitud, podrás configurar tu cuenta de vendedor dentro de la aplicación de Temu. Ingresa el nombre de tu tienda en línea y añade una foto de perfil. Los compradores podrán ver y seguir tu perfil una vez que esté activo.
4. Agrega listados de productos
Con tu cuenta activa, toca el botón Agregar Productos. Ingresa las descripciones y precios de tus productos que quieras vender en Temu y sube fotos de productos. Cuando termines, envía tus listados de productos para su aprobación. Temu revisará tus productos antes de hacer que los listados sean accesibles al público.
5. Configura el cumplimiento de pedidos
Si tu marca de comercio electrónico ya está en funcionamiento, entonces ya dispones de un sistema para el cumplimiento de pedidos. Toma las medidas necesarias para asegurarte de que el sistema pueda manejar los pedidos entrantes de Temu junto con cualquier otra plataforma de venta online que utilices.
Esto podría significar hacer ajustes a tu gestión de inventario o informar a tus empleados sobre los nuevos procedimientos de envío. Si tienes preguntas mientras cumples con los pedidos, contacta a Temu; aunque el programa en Europa aún es relativamente nuevo, se dice que el soporte para comerciantes de la empresa es rápido.
Consejos para vender en Temu
- Optimiza los nombres y descripciones de tus productos
- Elige fotos de productos prácticas
- Establece precios competitivos
- Usa precios tachados
- Proporciona guías o manuales de productos
- Responde rápidamente a las reseñas
Las mejores prácticas para vender en Temu son similares a las de cualquier mercado en línea. Sin embargo, dada la reputación de Temu por la cantidad sobre la calidad, tendrás que esforzarte un poco más para hacer que tus productos se destaquen en un mercado muy concurrido.
Optimiza los nombres y descripciones de tus productos
Desplázate por la versión orientada al consumidor de la aplicación de Temu para evaluar las tendencias actuales. Busca productos similares a los tuyos y verifica los nombres y descripciones que utilizan los competidores. ¿Cómo están posicionando sus productos?
Considera usar herramientas de investigación de palabras clave para ayudarte a optimizar los nombres y descripciones de tus productos. Asegúrate de haber articulado cuidadosamente tu propuesta de valor en términos que tu público objetivo pueda entender.
Elige fotos de productos prácticas
Al seleccionar fotos de productos para Temu, elige imágenes de alta calidad que sean claras, simples y coloridas. Deben mostrar el producto desde múltiples ángulos y proporcionar una sensación de escala.
Si no tienes fotos de productos disponibles, o si vendes productos en una amplia variedad de estilos y colores (demasiados para fotografiar cómodamente), la renderización 3D de productos es una alternativa fácil a las sesiones de fotos intensivas en logística.
Dicho esto, algunos consumidores pueden querer ver el producto real antes de comprarlo. Si puedes incluir al menos un par de fotos genuinas de tu producto, aumentará el atractivo de tu listado y el volumen de productos que podrás vender en Temu.
Considera también usar imágenes que incluyan las dimensiones de tu producto. Coloca una imagen de él sobre un fondo blanco y luego añade la altura, el ancho y la profundidad de tu producto junto con líneas verticales y horizontales. Por ejemplo, este listado de productos en la aplicación de Temu incluye las dimensiones de una silla de oficina, junto con su peso, en un gráfico fácil de leer.
Establece precios competitivos
Bajo su modelo completamente gestionado, Temu estaba perdiendo millones de dólares cada año en su estrategia para ganar cuota de mercado. Pero bajo el nuevo modelo semi-gestionado, depende de los vendedores establecer precios competitivos.
Dicho esto, los consumidores aún esperan que los productos en la aplicación de Temu sean inusualmente asequibles, por lo que debes equilibrar la rentabilidad con las expectativas del consumidor. Selecciona una estrategia de precios adecuada y monitorea tus ventas para evaluar su efectividad.
Usa precios tachados
Muchos productos en Temu están disponibles a lo que parece ser un precio profundamente descontado. Por ejemplo, podrías ver una tostadora con un precio de 15 €, pero debajo de ese precio, hay un precio mucho más alto, digamos 50 €, que aparece tachado.
Esto se llama precio tachado. Según Temu, el precio tachado es el precio sugerido por el fabricante o el precio que otros minoristas están ofreciendo.
Este tipo de precio psicológico puede impulsar a los clientes a comprar en Temu. Al establecer un precio que esté muy por debajo de un precio tachado, indicas a los consumidores que están obteniendo una buena oferta. Haz que sea una venta por tiempo limitado y eso será un incentivo más para comprar tu producto.
Proporciona guías o manuales de productos
Los listados de productos en Temu pueden incluir instrucciones para ensamblar, lavar o usar tus productos. Para vender en Temu todo tipo de productos, como ropa, muebles, juguetes, electrónica o cualquier cosa donde el usuario podría beneficiarse de información adicional, considera subir una guía de usuario en PDF que vaya más allá de la descripción del producto. Temu mostrará esta guía de usuario en la página del producto directamente debajo del nombre de tu tienda.
Responde rápidamente a las reseñas
Para mantener tus niveles de satisfacción del cliente al máximo, presta atención a los comentarios de los clientes y responde rápidamente a las reseñas que mencionan defectos en los productos. Al proporcionar un excelente servicio al cliente, puedes mantener altas calificaciones, construir lo que se conoce como social proof y atraer a aún más clientes a los que vender en Temu.
Preguntas frecuentes sobre cómo vender en Temu
¿Es rentable vender en Temu?
Vender en Temu puede ser rentable, si sabes lo que estás haciendo. La plataforma es conocida por su estrategia de expansión global que ha estado generando pérdidas bajo la operación de PDD Holdings, la empresa matriz de Temu. Esto dio como resultado reportes de que sus proveedores chinos estaban siendo explotados con las políticas de la empresa. Dicho esto, los vendedores que utilizan el modelo semi-gestionado de Temu mantienen un mayor control sobre sus precios y márgenes de ganancia.
¿Cómo puedo vender en Temu?
Si eres un fabricante o vendedor, puedes convertirte en vendedor de Temu registrándote en la propia plataforma, o creando una cuenta con su empresa hermana china, Pinduoduo.
¿Es Temu legítimo?
Sí, Temu es un marketplace de comercio electrónico legítimo bajo la propiedad de la empresa china que cotiza en bolsa PDD Holdings. Dicho esto, ten cuidado con correos electrónicos falsos de servicio al cliente de Temu y otras estafas; siempre verifica que los correos electrónicos de Temu provengan de un dominio legítimo de temu.com, o utiliza el canal de servicio al cliente dentro de la aplicación para evitar impostores.
¿Cómo recibes tus pagos en Temu?
La forma más directa de recibir pagos en Temu es convertirte en vendedor y listar productos en su marketplace. Puedes solicitar retiros de tu saldo disponible a tu cuenta bancaria vinculada. También puedes ganar dinero en Temu a través de su programa de afiliados, ganando comisiones al referir personas para que descarguen la aplicación de Temu y compren productos.