Adobe Commerce (Magento) vs. Shopify Plus

Cada vez son más las marcas de nivel empresarial las que se cambian de Adobe Commerce (Magento) Community y Adobe Commerce (Magento Enterprise) a Shopify Plus. Sin embargo, muchas otras tienen dudas sobre si cambiar de plataforma y puede ser difícil encontrar comparaciones. Por eso, hemos decidido analizarlo todo en un sencillo artículo.

Adobe Commerce (Magento) es la plataforma líder de ecommerce local. Diseñada para desarrolladores, ofrece una gran flexibilidad. Pero esto está cambiando con la irrupción del software como servicio (SaaS). Muchos minoristas están en busca de una forma de crear experiencias del cliente maravillosas a escala que sean más sencillas y fáciles de gestionar.

Shopify Plus está innovando la forma de comercializar de los emprendedores de nivel empresarial. No ofrecemos una infraestructura y un desarrollo costosos, sino que permitimos a los minoristas aprovechar sus recursos para mejorar su estrategia, la interacción con los clientes, la influencia social y el marketing basado en datos.

Tras el lanzamiento de Adobe Commerce (Magento) 2, muchos clientes de Adobe Commerce (Magento) 1.x se enfrentan a una decisión difícil: ¿es mejor cambiar de plataforma a Adobe Commerce (Magento) 2 o considerar otras opciones del mercado?

Tanto Adobe Commerce (Magento Enterprise) como Community albergan negocios que operan a escala. Adobe Commerce (Magento) 2.0 está diseñada para la escalabilidad, pero tiene un coste. Los servicios de alojamiento y mantenimiento son competencias especializadas que requieren un alto grado de cuidados y atención. Al tratarse de una solución de pago local, la licencia de Adobe Commerce (Magento) no incluye estos servicios.

En su lugar, los clientes de Adobe Commerce (Magento) deben pagar a un proveedor fiable para que aloje y ajuste los picos de tráfico. Al coste adicional se suma la atención que requiere la infraestructura, que puede provocar que te centres menos en la actividad principal de tu negocio.

Las implementaciones locales requieren que diseñes la solución para acomodar el pico de tráfico único. Esto significa crear y gestionar una infraestructura que tal vez vayas a usar un único día al año. Cada vez que introduzcas un cambio en la producción, te arriesgarás a que afecte a la escalabilidad de la estructura general.

Adobe Commerce (Magento) también necesita instalación y configuración. En una arquitectura distribuida, esto supone un desafío. Una parte importante de cada implementación de Adobe Commerce (Magento) cumple la función de garantizar el rendimiento y la escalabilidad en lugar de centrarse en tus necesidades principales.

Los clientes de Shopify Plus se benefician de la arquitectura masiva propia de Shopify. Shopify Plus proporciona a los emprendedores con un gran crecimiento y volumen la escalabilidad, fiabilidad y flexibilidad que necesitan sin el engorro, los largos plazos y el gasto de una solución local.

Muchos de los clientes de Shopify Plus recurren a nuestra plataforma solo para acomodar las grandes cargas derivadas de las ofertas flash. Este tipo de ofertas muchas veces reciben miles de pagos por minuto. Migrar a Shopify Plus significa no tener que volver a preocuparse por la infraestructura, el alojamiento, las redes o las pruebas de carga.

Shopify Plus ofrece una solución de SaaS totalmente alojada y diseñada para gestionar cualquier nivel de volumen, lo que permite a los emprendedores con grandes volúmenes centrarse en su negocio y no en la TI. Shopify Plus se basa en la misma infraestructura que sostiene a millones de emprendedores de Shopify, lo que garantiza que las ofertas flash, el Black Friday o los volúmenes diarios altos se puedan gestionar sin complicaciones.

Reducir los problemas relacionados con la escalabilidad y el rendimiento te permite invertir tu tiempo y energía en la innovación de productos, el marketing y la experiencia del cliente.

Al estar diseñado para desarrolladores, Adobe Commerce (Magento) es una plataforma de código abierto. Esto quiere decir que los clientes pueden acceder a todos los módulos centrales de Adobe Commerce (Magento) y modificarlos. Este acceso permite diseñar y personalizar un sitio web con total libertad.

Pero sin un código estándar, gestionar incluso el contenido básico de Adobe Commerce (Magento) 2 requiere conocimientos avanzados de la arquitectura de la plataforma. Las capacidades necesarias para desarrollar una experiencia front-end del cliente en Adobe Commerce (Magento) 2 (que incluyen un dominio avanzado de la arquitectura, la estructura de los directorios, PHP y otras tecnologías) son mucho más exigentes que las de Adobe Commerce (Magento) 1.x.

Como consecuencia, se ralentizan los tiempos de implementación y se añaden ciclos de desarrollo costosos, incluso cuando se trata de cambios pequeños en la experiencia de usuario (UX) o las ofertas de productos.

Como respuesta, muchos emprendedores contratan desarrolladores de Adobe Commerce (Magento) para personalizar su plataforma, pero los recursos de desarrollo y arquitectura pueden ser caros, tanto cuando se trata de lanzar nuevos productos como de su mantenimiento. Como los sitios de Adobe Commerce (Magento) se ejecutan desde servidores privados, es tu responsabilidad gestionar, compatibilizar y escalar cualquier extensión o personalización. También debes encargarte de su impacto sobre el código base existente. Esto genera riesgos y aumenta la dependencia de los controles de calidad y las pruebas de carga.

Externalizar o contratar a un equipo para gestionar las personalizaciones no solo consume recursos de desarrollo y se come tu presupuesto, sino que también te distrae de esfuerzos más importantes que aportan valor directo a los consumidores.

Las marcas cuya prioridad es la velocidad no deberían necesitar llevar a cabo un proyecto de desarrollo ni completar un ciclo de pruebas para realizar cambios básicos en el contenido. A medida que el tiempo de comercialización es un factor cada vez más importante, a las plataformas locales les costará más adaptarse.

Para crear una tienda online personalizada de nivel empresarial con Shopify Plus, solo necesitas conocimientos de HTML, CSS y Liquid, el lenguaje de programación intuitivo de Shopify. Shopify también cuenta con una amplia biblioteca de temas, lo que elimina casi por completo la necesidad de desarrollo manual de las páginas.

Además de un control completo sobre el código de front-end, Shopify Scripts da libertad a los desarrolladores para crear su propio carrito de compra personalizado. Funcionalidad avanzada y flexibilidad sin comprometer la estabilidad.

Con Shopify Plus, los desarrolladores también pueden crear aplicaciones personalizadas en el lenguaje de programación que prefieran. Además, el SDK Embedded App permite que las extensiones individuales de los clientes aparezcan directamente en el panel de control de Shopify.

Ahora más que nunca, los emprendedores necesitan llegar a los clientes y a los primeros usuarios justo en los canales que ya utilizan. Por eso Shopify habilita el ecommerce en todas las redes sociales, blogs, aplicaciones o mercados de terceros.

Los clientes de Shopify Plus pueden publicar, vender y gestionar sus productos en más de 20 canales de ventas como Facebook, Messenger, Pinterest e Instagram, y en mercados populares como eBay, Houzz, Ebates y Wanelo.

El SDK Sales Channel de Shopify te permite añadir la función de ventas a cualquier aplicación móvil, mercado o sitio web, de modo que conecta a tus usuarios con millones de productos desde cualquier lugar. Shopify se encarga de la parte difícil, como los pagos, los envíos, los impuestos, el inventario, y los informes y estadísticas.

La estrategia del botón de compras de Shopify permite a los minoristas añadir la función de ecommerce a cualquier sitio web utilizando tan solo un fragmento de código. Se pueden añadir productos incrustados, colecciones e incluso un carrito de compra in situ en cuestión de minutos. El SDK JavaScript Buy es una biblioteca ligera que te permite recuperar productos y colecciones de tu tienda, añadir productos a un carrito y pagar.

Ahora mismo, Adobe Commerce (Magento) no cuenta con una integración con los canales de redes sociales y los mercados más habituales. A medida que crezca el número de canales, las plataformas locales como Adobe Commerce (Magento) se quedarán atrás. En un mundo de ventas omnicanal, gestionar integraciones de un solo uso con Adobe Commerce (Magento) puede ser prohibitivo.

Para vender en diferentes monedas, los emprendedores tienen que configurarlas individualmente en vistas nuevas de la tienda en Adobe Commerce (Magento). Esto significa que hay más vistas que gestionar. Gestionar una tienda internacional o para mercados extranjeros de forma nativa no es fácil. Además, cambiar de moneda en la tienda online solo es posible a través de aplicaciones.

En Shopify Plus, nuestra solución de múltiples monedas es fácil de implementar y mantener en una sola tienda de forma nativa, sin aplicaciones. Los emprendedores pueden vender en diferentes monedas en una única tienda y cobrar en su propia moneda, sin necesidad de utilizar vistas adicionales.

Los temas y plantillas de Shopify funcionan en cualquier dispositivo. Cuando tus clientes naveguen por tu tienda desde un smartphone o una tablet, su diseño cambiará de forma automática para optimizar la experiencia móvil. La Shopify Theme Store incluye más de 100 temas gratuitos y prémium, todos diseñados para presentar un magnífico diseño en cualquier tamaño de pantalla.

Shopify ofrece también un SDK Mobile App que te permite desarrollar con facilidad aplicaciones comerciales personalizadas o integrar la pantalla de pago de Shopify en tu aplicación móvil existente. Con tan solo unas líneas de código, puedes insertar botones de compras o incrustar una tienda online adaptable en tu aplicación.

Dada la complejidad del desarrollo de páginas, diseñar experiencias adaptables en Adobe Commerce (Magento) 2 puede resultar complicado. Adobe Commerce (Magento) incluye un tema adaptable para todos los emprendedores, pero requiere un desarrollo de página complejo y controles de calidad para cada implementación adaptable o móvil.

Las marcas potentes requieren una relación basada en la confianza. Los clientes deben sentirse seguros cuando hagan transacciones con tu marca. Por este motivo, la seguridad es un factor clave en el ecommerce. El cumplimiento de las normas PCI es la forma que tiene nuestro sector de verificar que se cumplen los estándares de seguridad en las organizaciones que gestionan pagos online. El cumplimiento de PCI va más allá del software, ya que crea dependencias sobre cómo este se gestiona, implementa y aloja.

Si bien Adobe Commerce (Magento) ofrece la capacidad de implementar tiendas online que cumplen las normas de la Industria de Tarjetas de Pago, como proveedor tienes la responsabilidad de garantizar que tu sitio es seguro. Asegurar el cumplimiento de estas normas es costoso y requiere mucho tiempo. Encargarte íntegramente de proteger los datos del servidor puede traerte muchos quebraderos de cabeza.

Al ser una solución de código abierto, Adobe Commerce (Magento) es más vulnerable ante cualquier tipo de malware. Las brechas de seguridad del propio software son una preocupación habitual. En 2015, más de 10.000 sitios de Magento fueron víctimas del malware Guruncsite. Google tuvo que incluir en una lista negra más de 8.000 tiendas online en los 90 primeros días de la brecha. De acuerdo con el informe más reciente sobre seguridad global de Trustwave:

"Dentro del entorno del ecommerce, la plataforma de código abierto Adobe Commerce (Magento) fue el principal objetivo de los atacantes. El 85% de los sistemas afectados tenían instalaciones de Adobe Commerce (Magento)".

Con Shopify Plus, tu sitio estará alojado y protegido de acuerdo con la certificación PCI DSS de nivel 1 en su totalidad. Esto incluye:

• Mantenimiento de la seguridad de la red
• Protección de los datos de los titulares de tarjetas
• Mantenimiento de un programa de gestión de vulnerabilidades
• Implementación de fuertes medidas de control de acceso
• Supervisión y comprobación de las redes con regularidad
• Mantenimiento de una política de seguridad de la información

Mientras que la mayoría de sitios web de ecommerce utilizan tecnología de encriptación SSL para proteger la información personal de los compradores durante el pago, Shopify cubre la experiencia online al completo. Una vez que activas tu certificado, todo el tráfico se redirige de HTTP a HTTPS encriptado.

Una nueva implementación de Adobe Commerce (Magento) 2 suele tardar entre 4 y 8 meses, incluido el trabajo de desarrolladores, arquitectos y especialistas en implementaciones, recursos de control de calidad y más.

Implementar una solución de ecommerce local se parece mucho al desarrollo de aplicaciones personalizadas. Crear personalizaciones en Adobe Commerce (Magento) también es menos eficiente porque no hay un código estándar. Puedes contratar a un desarrollador, pero todo el código se estará ejecutando en tu propio entorno. Por lo tanto, es tu responsabilidad gestionar y mantener los cambios en tu arquitectura central.

Las pruebas de carga son fundamentales para las personalizaciones de Adobe Commerce (Magento). Si implementas una, puede que hoy funcione perfectamente, pero que falle cuando haya un pico de tráfico o de transacciones.

Shopify Plus se centra en la velocidad. Dado que eliminamos la necesidad de preocuparse por la arquitectura del ecommerce, el alojamiento y la seguridad, las implementaciones suelen completarse entre 2 y 4 meses, dependiendo del nivel de complejidad. Eso permite a los emprendedores priorizar las necesidades del cliente.

Para obtener una cronología detallada, ponte en contacto con un experto en Shopify Plus.

La curva de aprendizaje de los recursos internos con una solución local es notablemente más compleja que con Shopify Plus, y las habilidades que requiere Shopify Plus se parecen mucho más a las de un recurso de UX tradicional (HTML, Javascript, CSS y Liquid). Nuestro lenguaje de plantilla es intuitivo y no requiere mucha experiencia en desarrollo.

La asistencia es otro punto importante que se debe tener en cuenta. Adobe Commerce (Magento) ofrece atención al cliente en el plano técnico, pero como ocurre con muchas otras soluciones locales, una vez tienes la licencia, la responsabilidad es tuya. Normalmente, es necesaria la intervención de partners externos para cualquier cuestión especializada en la plataforma y la implementación.

Por eso Shopify Plus ofrece la red de asistencia más extensa del sector, que incluye un equipo especializado de ingenieros de lanzamiento, ingenieros de soluciones, desarrolladores de front-end y personal de asistencia específico, para garantizar que tu transición sea tranquila, rápida y sencilla. Los primeros pasos son la migración y el lanzamiento, pero eso no es todo:

• A cada nuevo proyecto se le asignan ingenieros de lanzamiento, que son el punto de contacto para cuestiones técnicas relacionadas con la migración y la coordinación durante el cambio de plataforma.
• El equipo de aceleración para emprendedores crea con regularidad cursos exclusivos para los emprendedores de Shopify Plus.
• Se celebran reuniones presenciales y virtuales para garantizar que no tengas que enfrentarte a las ampliaciones en solitario.

El ecosistema de Adobe Commerce (Magento) siempre ha sido uno de sus mayores puntos fuertes, ya que cuenta con cientos de integradores de sistemas y desarrolladores certificados. Con más de 280.000 sitios dedicados a la comunidad, el número de desarrolladores y arquitectos que han trabajado en Adobe Commerce (Magento) 1.x es realmente asombroso.

Pero con Adobe Commerce (Magento) 2 la situación cambia. Los cambios radicales en la arquitectura y las competencias técnicas avanzadas han tenido un impacto sobre esa comunidad, y dejan mucho que desear en cuanto a la asistencia, la especialización y la ejecución.

Shopify, en cambio, ahora cuenta con millones de clientes en su plataforma, y con una comunidad de miles de Experts de Shopify. Para garantizar que Shopify Plus pueda satisfacer las necesidades de los grandes minoristas, hemos creado el programa de Shopify Plus Partner, una colección galardonada de agencias, soluciones y proveedores cuidadosamente seleccionados. Entre ellos se incluyen:

• Partners de soluciones: diseñadores y desarrolladores especializados en los temas de Shopify Plus, la integración de aplicaciones y la personalización.
• Partners de tecnología: herramientas de ecommerce, proveedores e integraciones que aumentan el valor de Shopify Plus para los emprendedores.
• Partners de agencias: agencias que ofrecen servicios completos de creatividad marketing y desarrollo.

En Adobe Commerce (Magento) Marketplace encontrarás una serie de extensiones que permitirán que tu tienda funcione como debería hacerlo cualquier tienda online personalizada. Sin embargo, no suelen ser operaciones instantáneas. La mayoría necesitan un poco (a veces, bastante) de codificación para empezar a funcionar.

Como consecuencia, las extensiones de Adobe Commerce (Magento) hacen que dependas más del equipo de desarrollo. También pueden interferir en tus personalizaciones individuales en caso de requerir retoques importantes para garantizar la estabilidad. Los recursos de desarrollo y control de calidad deben probar las extensiones con cada implementación.

Shopify cuenta con una biblioteca de más de 5.300 aplicaciones profesionales, todas ellas diseñadas para minimizar la dependencia de los desarrolladores. La Shopify App Store ofrece una amplia gama de soluciones especializadas en marketing, ventas, redes sociales, envíos, inventario y gestión de la cadena de suministro. Las aplicaciones de terceros de Shopify están disponibles para ayudarte a optimizar todas tus necesidades empresariales.

La hoja de ruta de Adobe Commerce (Magento) 2.x presenta un ciclo de desarrollo complejo. Refleja la intención de desplegar múltiples lanzamientos puntuales y parches de seguridad en un año determinado. Al igual que con muchas otras soluciones locales, los nuevos lanzamientos pueden suponer un reto si las plataformas se han extendido o personalizado.

Con cada lanzamiento, el cliente tiene que organizar un proyecto completo para entender cómo puede afectar al código base existente. Dependiendo de la situación, las actualizaciones como estas pueden tardar días o incluso semanas. En muchos casos, es posible que el cliente tenga que reescribir personalizaciones existentes, con sus consiguientes controles de calidad y pruebas de carga, para cada lanzamiento individual.

Shopify Plus elimina la necesidad de actualizaciones, parches y lanzamientos puntuales. La plataforma está diseñada para permitir a los minoristas lanzar funciones nuevas a medida que empiezan a estar disponibles en el panel de control de Shopify. Eso ayuda a ahorrar el tiempo y dinero que normalmente se destina a las actualizaciones y los parches, además de eliminar los costes de oportunidad que puede implicar la implementación de software.