Hvis du driver en detailvirksomhed, accepterer du sandsynligvis en eller anden form for kontantfri betaling. Ifølge Nationalbanken er Danmark et af de mest digitaliserede lande på betalingsområdet, hvor 9 ud af 10 betalinger foretages digitalt. For at kunne følge med er virksomhedsejere nødt til at bruge og forstå rollen af indløsningsaftaler med såkaldte betalingsbehandlere, som er virksomheder, der behandler kortbetalinger online. Læs videre for at lære mere om, hvordan indløsningsaftaler fungerer, og hvad du skal overveje, når du vælger den bedste betalingsløsning til din webshop.
Hvad er en betalingsbehandler?
En betalingsbehandler (en indløser) er en leverandør, der håndterer logistikken bag betalinger med kredit- og betalingskort. Betalingsbehandlere transporterer kortoplysninger, som kunderne indtaster på betalingssider, i betalingsterminaler eller mobile kortlæsere, til de finansielle institutioner, der deltager i transaktionen.
Betalingsbehandlere spiller også en afgørende rolle i at sikre, at onlinebetalinger kan gennemføres. De sikrer, at kundernes bankkonti har tilstrækkelige midler, og at deres kreditkort har tilstrækkelige kreditlinjer. Desuden beskytter de kundernes følsomme finansielle oplysninger, så disse ikke kan tilgås af tredjeparter, som ikke er en del af betalingsprocessen.
Hvordan fungerer betalingsbehandling?
En betalingsbehandler er den stille aktør, der gennemfører transaktioner ved at flytte midler fra kundens konto til virksomhedens handelskonto, hvilket ofte sker med det samme. Sådan fungerer processen:
1. Køberen giver sine kortoplysninger
En kunde giver sine kortoplysninger til en forhandler. Dette kan ske ved en betalingsterminal i en fysisk butik, på en betalingsside på en hjemmeside, gennem en smartphone-kortlæser eller andre digitale betalingsformer.
2. Betalingsinfrastrukturen behandler betalingsanmodningen
Kundens kortoplysninger sendes gennem en betalingsgateway til betalingsbehandleren. Behandleren sender disse oplysninger og en anmodning om transaktion til kundens bank (for debetkort) eller kreditkortudsteder som Mastercard, Visa eller American Express for godkendelse.
Banken eller kreditkortudstederen informerer betalingsbehandleren om, hvorvidt betalingen er godkendt eller afvist. Hvis betalingen er godkendt, kan forhandleren gennemføre transaktionen. Hvis betalingen afvises, kan forhandleren informere kunden om dette, og kunden kan finde en alternativ måde at betale på.
3. Betalingen indløses
Når transaktionen er godkendt og gennemført, informerer betalingsbehandleren banken eller kreditkortselskabet (afsenderen) om, at midlerne skal sendes til forhandlerens bank (modtageren).
Midlerne overføres til forhandlerens konto. Dette kan ske straks eller inden for få arbejdsdage, afhængigt af betalingsudbyderen og modtagerens kontotype.
Forhandleren kan derefter flytte disse midler til virksomhedens andre bankkonti.
3 alternative betalingsløsninger til webshop
Der er mange betalingsløsninger og indløsere på markedet, som ejere af webshops kan vælge. Her er fem betalingsløsninger til webshops i Danmark og i udlandet:
1. Stripe
Stripe er en af de mere fleksible betalingsløsninger til webshops i Danmark. Den er specielt designet til webudviklere, der kan justere produktets API'er for bedst at imødekomme deres virksomheds behov. Med Stripe kan dine kunder betale med kreditkort (dog ikke Dankort-delen af Visa/Dankort) og betalingskort, og der kan betales med mere end 130 forskellige valutaer samt nogle kryptovalutaer. Denne betalingsløsning til webshops koster 2,9 % plus 0,30 $ pr. vellykket transaktion. Stripe integreres også i din Shopify-butik.
2. Square
Square er en populær betalingsløsning i mange lande. Du har måske set deres karakteristiske hvide kortterminaler og smartphone-kortlæsere, der er på størrelse med en femmer.
Interfacet på Squares terminaler er stilrent, simpelt og let at forstå, hvilket bidrager til terminalernes popularitet. Virksomheden tilbyder ikke indløsningsaftaler i Danmark, men i USA koster det 2,6 % pr. køb i butikken og 2,9 % plus 0,3 $ pr. onlinetransaktion. Priserne kan variere lidt, afhængigt af, om man har en gratis eller betalt version af Squares software.
3. PayPal
PayPal er en populær betalingsløsning til webshops, der søger en betalingsbehandler med lav volumen, det vil sige en behandler, der kan håndtere ganske få transaktioner dagligt. Betalingsløsningen har lave opstartsomkostninger (ingen månedlige gebyrer, ingen minimumssaldo), og den bruges over hele verden, i mere end 200 lande og i 26 valutaer.
PayPal tilbyder integrerede betalingsløsninger til webshops. For danske webshops koster PayPal 1,9 % og 2,6 kr. pr. transaktion for almindelige betalinger med kredit- og betalingskort (undtagen Dankort) i danske kroner, mellem 0,9 og 1,4 % samt et fast gebyr (afhængigt af betalingsvalutaen) pr. transaktion for betalinger med QR-kode og 3,4 % samt et fast gebyr (afhængigt af betalingsvalutaen) pr. transaktion for alle andre erhvervsbetalinger, herunder Paypal Checkout.
Danske betalingsløsninger til webshops: MobilePay og Nets
I Danmark er MobilePay og Nets to af de mest anvendte betalingsløsninger, der tilbyder sikre og effektive betalingsmetoder for både forbrugere og virksomheder.
MobilePay
MobilePay er en populær mobilbetalingsapp, der gør det muligt for brugere at foretage betalinger hurtigt og nemt via deres smartphone. For virksomheder betyder integration af MobilePay i webshoppen, at kunderne kan betale med et enkelt swipe, hvilket forbedrer købsoplevelsen og kan øge konverteringsraten. For at tilbyde MobilePay som betalingsmetode skal du oprette en MobilePay Business-konto og integrere den med din webshop. Flere betalingsgateways understøtter MobilePay, hvilket gør integrationen relativt enkel.
Nets
Nets er en førende leverandør af betalingsløsninger i Norden og tilbyder en række tjenester, herunder indløsning af kortbetalinger og betalingsgateways. Ved at samarbejde med Nets kan din webshop acceptere forskellige betalingsmetoder som Dankort, internationale kreditkort og mobile betalinger. Nets tilbyder også løsninger som Nets Easy, der integrerer flere betalingsmetoder i én samlet løsning, hvilket gør det nemt for dine kunder at betale på den måde, de foretrækker.
Vigtigheden af at tilbyde Dankort som betalingsmetode
Nets er en førende leverandør af betalingsløsninger i Norden og tilbyder en række tjenester, herunder indløsning af kortbetalinger og betalingsgateways. Ved at integrere både MobilePay og Nets Easy i din Shopify-webshop kan du tilbyde dine kunder de betalingsmetoder, de foretrækker, hvilket kan forbedre deres købsoplevelse og øge din konverteringsrate.
Hvad skal man overveje, når man vælger en betalingsbehandler?
Når du vælger en indløsningsaftale med en betalingsbehandler, skal du overveje deres gebyrer, og om du har brug for at behandle betalinger i internationale valutaer. Overvej følgende:
- Er der et opstartsgebyr? Er der et årligt gebyr derefter?
- Er der gebyrer pr. transaktion,selvom man har et månedligt abonnement?
- Skal du købe eller leje udstyr til kreditkortbehandling, såsom terminaler i butikken?
- Er der et gateway-gebyr for tilknytning til din handelskonto?
- Vil du være ansvarlig for gebyrer i tilfælde af, at du skal betale pengene tilbage til din kunde?
- Skal du betale et gebyr for at verificere kundeadresser eller postnumre til fakturering?
- Skal du betale et opsigelsesgebyr, hvis du beslutter at stoppe med at bruge behandleren?
- Skal du kunne acceptere betalinger fra udlandet?
- Vil du modtage betalinger med Dankort eller Dankort-delen af Visa/Dankort, hvilket kræver, at du har en indløsningsaftale med Nets.
Find den rigtige betalingsløsning til din webshop
Hvis din virksomhed accepterer kortbetalinger, har du brug for en betalingsbehandler. Men der findes ikke en enkelt løsning, der passer til alle. Som du kan se ovenfor, er der mange modeller og betalingsløsninger til webshops, og hvert produkt er skræddersyet til forskellige behov hos forskellige virksomheder, fra små lokale butikker til store webshops.
Ofte stillede spørgsmål om betalingsløsninger til webshop
Hvad er en betalingsbehandler?
En betalingsbehandler er et firma, der faciliterer overførslen af penge mellem to parter, såsom en forbruger og en forhandler. Betalingsbehandleren er mellemmanden mellem forbrugerens bank og forhandlerens bank og sikrer overførslen af midler fra forbrugeren til forhandleren samt garanterer, at betalingen kan modtages. Indløsningsaftaler med betalingsbehandlere giver forhandlere mulighed for at acceptere flere betalingsformer, herunder kreditkort, betalingskort og andre digitale betalingsmetoder.
Hvad er nogle eksempler på betalingsløsninger til webshops?
- Nets
- PayPal
- Stripe
- Square
- Braintree
- Apple Pay
- Google Pay
- Authorize.net
- 2Checkout
- WePay
- Skrill
Er PayPal en betalingsbehandler?
Ja, PayPal betragtes som en betalingsbehandler. PayPal er en onlinebetalingsservice, der gør det muligt for brugere at sende og modtage betalinger for varer og tjenester. PayPal bruges af virksomheder og enkeltpersoner til at behandle betalinger for onlinekøb, regningsbetalinger og pengeoverførsler.
