As férias são um descanso merecido, especialmente durante os feriados. Mas e quando você é o único funcionário ou não consegue se afastar do seu negócio? Não se preocupe, você pode (e deve) tirar uma folga, mesmo sendo proprietário.
Dedicar 100% do seu esforço a algo que é seu é a prova de que você ama o que faz. No entanto, fazer pausas é essencial para construir uma empresa sustentável. Com planejamento, seu negócio continuará firme enquanto você recarrega as energias.
Pense nisso: como você se sentirá em relação ao seu negócio em três meses, um ano ou três anos, se nunca tirar férias?
Não há nada pior do que investir todo o seu tempo e energia para construir um negócio do zero, e se sentir esgotado em poucos meses por não ter criado espaço para o descanso. Claro, seu negócio depende de você, mas seu entusiasmo por ele depende do seu tempo livre.
Neste artigo, você encontra algumas estratégias para ajudá-lo a se afastar do seu negócio e garantir o tempo de folga que você precisa, e merece.
Preparando o terreno
Antes de planejar suas férias, é importante definir como será seu tempo de descanso.
Talvez você queira se desconectar completamente por uma ou duas semanas, ou pode ser que precise apenas de um final de semana longe do seu negócio para recarregar as energias. Quem sabe, as férias signifiquem uma pausa nas tarefas principais, mas com a disposição de gastar uma ou duas horas por dia respondendo e-mails ou realizando envios.
A duração e a estrutura das suas férias ficam a seu critério, e com essas decisões, você saberá o quanto precisará se preparar.
Como pausar sua loja Shopify para férias
- Contrate (ou encontre) ajuda temporária
- Otimize seus processos para ganhar mais tempo livre
- Planeje o impacto financeiro
Para se preparar para a sua folga, o segredo é encontrar o equilíbrio entre essas três estratégias:
1. Contrate (ou encontre) ajuda temporária
Se esta é a sua primeira vez contratando ajuda ou se você já conta com pessoas de confiança, há algumas etapas que podem tornar a integração de um novo colaborador mais fácil e eficiente.
Defina e documente seus processos
Dependendo das tarefas que você deseja delegar, será necessário compartilhar seu conhecimento com o novo contratado.
Considere cada tarefa e planeje o que precisa ser documentado com antecedência. Isso pode incluir:
- Atendimento ao cliente. Quais políticas você segue, como oferecer devoluções sem transtornos para novos clientes, independentemente das circunstâncias?
- Redes sociais. Quais diretrizes você usa para garantir que o conteúdo compartilhado esteja alinhado com a sua marca? Como lida com questões de clientes nas redes sociais — responde ali ou os direciona para o e-mail?
- Envios. O que está incluído em cada pedido? Com que rapidez os pedidos são enviados? Existem detalhes específicos aos quais a pessoa deve prestar atenção?
Reserve tempo para o treinamento
Documentar seus processos é importante, mas quando você contrata alguém para cobrir suas responsabilidades enquanto estiver fora, nada substitui o tempo dedicado a explicar cada tarefa pessoalmente.
Reserve algumas horas com seu novo contratado para revisar todas as atividades antes de sair. Não é preciso um treinamento intensivo, basta seguir o princípio clássico usado em treinamentos cirúrgicos: "veja um, faça um, ensine um."
Dica de treinamento: veja um, faça um, ensine um.
Para cada tarefa importante, mostre ao seu trainee como você faria, depois peça que ele realize a tarefa sozinho e que explique o processo, como se estivesse ensinando você. Estudos mostram que as pessoas aprendem melhor quando estão ativamente envolvidas, e essa abordagem ajuda a reforçar o aprendizado.
Essa estratégia pode ser a diferença entre receber chamadas sobre problemas de atendimento ao cliente e desfrutar de um tempo livre tranquilo.
Conclua tarefas essenciais antes de sair
Há um limite para o que alguém novo no seu negócio pode gerenciar. Por isso, tente concluir tarefas essenciais antes de sair e faça o possível para que seu tempo de folga transcorra sem imprevistos. Reabasteça itens populares, garanta que seus suprimentos de envio estejam organizados e evite planejar anúncios, campanhas ou eventos importantes pouco antes da sua saída.
Não pode contratar ajuda? Tente uma troca
Sem dinheiro para contratar ajuda? Isso não significa que você não possa encontrar alguém qualificado para assumir as tarefas durante seu período de férias.
Conecte-se com sua comunidade de empreendedores e veja se há interesse em uma troca de favores. Se alguém puder cuidar dos seus envios e do atendimento ao cliente durante sua ausência, você pode retribuir quando essa pessoa precisar de uma pausa.
Algo semelhante acontece entre os comerciantes da rua principal de Almonte, uma pequena cidade na província de Ontário, Canadá, que se apoiam para lidar com imprevistos. Quando não podem abrir suas lojas a tempo, eles contam com a ajuda de vizinhos.
Esse espírito de cooperação se estende a pequenos gestos, como abrir a loja para um colega que precisa cuidar de um filho doente. Em Almonte, os lojistas mantêm contato por um grupo privado no Facebook.
💡 Leia mais: Confira outras formas de parceria entre pequenos negócios para crescerem juntos.
2. Otimize seus processos para ganhar mais tempo livre
Se contratar ou trocar ajuda não for uma opção, isso não significa que seus dias precisem ter 12 horas ou que você não possa reservar momentos de descanso, especialmente nos feriados.
Busque formas de otimizar seu fluxo de trabalho e simplificar processos para ganhar mais tempo:
Automatize suas tarefas rotineiras
A automação pode assumir tarefas rotineiras ou até removê-las temporariamente da sua lista.
Cada processo automatizado significa menos uma preocupação durante as suas férias. Embora algumas tarefas ainda exijam sua atenção (ainda não há um robô eficiente para envios), reduzir as horas de trabalho pode facilitar seu descanso.
💡 Leia mais: Quer mais formas de automatizar seu negócio? Descubra ferramentas práticas e estratégias eficazes para implementar automação durante os períodos de alta temporada de compras.
Atualize suas informações para os clientes
Seus clientes entendem que todos precisam de férias, e avisá-los com antecedência e clareza sobre sua pausa faz toda a diferença para você.
Ao definir como serão suas férias e como isso impactará seus clientes, estabeleça expectativas claras antes de sair para descansar.
Certifique-se de que sua comunicação inclua:
- A duração da sua ausência
- Como isso afetará os pedidos e interações
- O que seus clientes devem fazer
Por exemplo, se você estiver fora por duas semanas e os pedidos forem enviados no dia seguinte ao seu retorno, sua comunicação pode incluir:
- Um banner fixo na loja informando que todos os envios serão feitos após o seu retorno
- Um e-mail para sua lista de clientes com detalhes sobre a pausa
- Uma mensagem curta no carrinho de compras
- Atualizações em seus perfis de redes sociais
Você pode optar por centralizar as informações em um post de blog ou na página de Perguntas Frequentes. Isso facilita direcionar os clientes a um único lugar com todos os detalhes. Atualize sua biografia no Instagram com o link para o post "Estou de férias" ou adicione o link ao banner da sua loja.
Ofereça incentivos para pedidos feitos durante suas férias
Não poder embalar e enviar pedidos imediatamente é, sem dúvida, uma das partes mais estressantes de se afastar da sua loja, mesmo que por um dia. Afinal, "Compre agora e receba depois" não é exatamente um apelo irresistível para conversões.
No entanto, é possível manter o fluxo de pedidos, mesmo que o envio demore uma ou duas semanas enquanto estiver ausente. Como? Com promoções, descontos e ofertas bônus.
É possível manter o fluxo de pedidos, mesmo que o envio demore uma ou duas semanas enquanto estiver ausente.
Essas estratégias incentivam os clientes a realizar compras agora, sabendo que a entrega será feita após seu retorno das férias.
Ao comunicar aos seus clientes que estará ausente por alguns dias ou semanas, explique que, embora os pedidos não sejam enviados até o seu retorno, eles receberão um desconto ou brinde por realizarem a compra durante sua ausência.
Deixe claro quando os pedidos são elegíveis para a oferta e o que exatamente os clientes receberão. Se for um desconto, facilite ainda mais configurando um link de desconto compartilhável com antecedência, que aplicará o desconto automaticamente ao carrinho deles.
3. Planeje o impacto financeiro
Seja contratando ajuda, planejando uma desaceleração nos pedidos ou oferecendo descontos para manter as vendas enquanto você estiver fora, todas essas ações terão impacto nas finanças do seu negócio.
Isso não deve ser motivo para adiar suas férias! Assim como você planeja o impacto financeiro de uma viagem pessoal, também deve considerar como isso afetará o orçamento do seu negócio.
Se você vai contratar ajuda temporária, solicite um orçamento antecipado. Eles podem cobrar por hora ou oferecer um preço fixo para o serviço completo durante o período em que você estiver fora, ambos os modelos podem ser viáveis. No caso de cobrança por hora, é importante planejar uma margem extra, caso o tempo estimado seja superado.
Por exemplo, se alguém estimou 10 horas para cuidar do envio, é prudente ter um orçamento flexível caso seja necessário mais tempo. Você também pode definir um limite máximo, como autorizar até 15 horas. Além disso, pode ser interessante negociar para que o trabalho seja concluído antes do seu retorno.
Se você optar por oferecer descontos, bônus ou brindes para incentivar pedidos durante a pausa nos envios, é essencial entender bem as margens de lucro antes de tomar qualquer decisão.
Lembre-se: esses pedidos precisam ser lucrativos quando realizados.
Você precisa (e merece) férias
Seja para alguns dias de descanso durante um feriado ou para uma viagem de férias de duas semanas, com um bom planejamento, sua loja continuará funcionando enquanto você estiver fora.
E mais importante: você voltará com a mente renovada e pronto para levar impulsionar seu negócio. Esse planejamento também é o primeiro passo para construir uma empresa sustentável, capaz de proporcionar benefícios, como tempo de férias, para o seu primeiro funcionário: você.
Perguntas frequentes sobre como pausar loja Shopify para férias
Os empreendedores podem tirar férias?
Sim, os empreendedores podem e tiram férias. É importante, no entanto, planejar e gerenciar o tempo de férias adequadamente para garantir que o negócio continue funcionando bem enquanto o empreendedor estiver ausente.
É possível viajar sendo empreendedor?
Sim, os empreendedores podem viajar. Muitos empreendedores viajam para participar de conferências, conhecer potenciais parceiros e explorar novos mercados. Além disso, viagens de negócios podem ser uma ótima oportunidade para os empreendedores refletirem sobre suas estratégias de negócios.
Com que frequência os empreendedores viajam?
Isso depende do tipo de negócio e do empreendedor. Alguns conseguem viajar com frequência, enquanto outros fazem viagens mais esporádicas.