"Aprenda todos os dias, especialmente com as experiências dos outros. É mais barato", disse John C. Bogle, investidor e fundador do Vanguard Group.
Livros podem ser atalhos valiosos para insights que levariam anos para serem adquiridos. Eles condensam décadas de experiências, lições, erros e estratégias inteligentes em cerca de 250 páginas.
Para entender o que inspira os líderes de e-commerce hoje, foram consultados 11 especialistas da área, que compartilharam suas recomendações de leitura. Eles recomendaram alguns dos melhores livros sobre e-commerce que líderes devem conhecer, além das lições mais marcantes de cada obra.
Esses títulos vão além do e-commerce, abordando temas como comunicação, marketing, escrita, necessidades dos clientes, desenvolvimento pessoal, mentalidade e construção de conexões.
11 melhores livros sobre e-commerce em 2025
- O Meu MBA, de Josh Kaufman
- A arte dos encontros, de Priya Parker
- Segredos Dotcom, de Russell Brunson
- Influência, de Robert Cialdini
- Não me faça pensar, de Steve Krug
- A metodologia StoryBrand, de Donald Miller
- Hábitos Atômicos, de James Clear
- O Mito do Empreendedor, de Michael E. Gerber
- Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, de Stephen R. Covey
- Linchpin: Você é indispensável?, de Seth Godin
- De zero a um, de Peter Thiel com Blake Masters
1. O Meu MBA, de Josh Kaufman
Recomendado por:
Nick Disabato, designer, escritor e fundador da Draft, uma consultoria de design de interação.
Tema principal:
O Meu MBA é um antídoto para o caro e demorado diploma de negócios. Este livro resume conceitos essenciais de empreendedorismo, marketing, vendas, negociação, operações, produtividade e design de sistemas em modelos mentais simples que você pode aplicar ao seu negócio.
Quatro métodos para aumentar a receita, a lei de ferro do mercado e o princípio da incerteza de preços são alguns dos muitos conceitos que O Meu MBA explica.
Este livro irá inspirá-lo a evitar muitos dos erros comuns ao administrar um negócio e a tomar decisões melhores, desde a resolução de problemas empresariais até o planejamento do seu dia.
Melhor lição:
"Além de oferecer lições valiosas sobre negócios, a publicação também explora temas como autocuidado, superação de vieses cognitivos e preservação de limites e autonomia", destaca Nick.
"Este livro ajudará você a desenvolver uma mentalidade empreendedora, especialmente no e-commerce, onde o pensamento costuma ser de curto prazo e guiado pelo medo."
2. A arte dos encontros, de Priya Parker
Recomendado por:
Caitlin Teed, gerente de parcerias na Ryder Ecommerce e ex-gerente de programas na Shopify.
Tema principal:
A arte dos encontros defende que, embora se reunir seja mais essencial do que nunca, muitas reuniões carecem de propósito e impacto. Priya Parker, com sua experiência na organização de encontros de alto nível ao redor do mundo, revela o que torna uma reunião bem-sucedida, o que pode prejudicá-la e os motivos por trás disso.
Criar experiências significativas e memoráveis como líder de e-commerce — para seus funcionários, parceiros e clientes — é essencial. Use este livro para sua próxima reunião, conferência, retiro de empresa ou outros eventos.
Melhor lição:
"Este livro me ajudou a repensar as expectativas tradicionais que costumamos impor a nós mesmos em encontros sociais. Aprendi que é perfeitamente válido ser vulnerável e recusar eventos que não estejam alinhados com nossos valores", afirma Caitlin.
"Ele me inspirou a sair do convencional e a redefinir o que torna um encontro verdadeiramente memorável. A forma como nos reunimos importa. O livro desafia normas e ajuda a repensar as dinâmicas de conexão. Para empreendedores, o livro oferece insights valiosos sobre como aprimorar a organização de encontros, tanto entre equipes internas quanto em outras interações profissionais."
3. Segredos Dotcom, de Russell Brunson
Recomendado por:
Connor Gross, fundador de um e-commerce vendido por um valor de sete dígitos e co-apresentador do podcast The Next Generation.
Tema principal:
Segredos Dotcom é o resultado de milhares de testes feitos pelo autor para desvendar os fatores que levam um negócio online ao sucesso. Cheio de processos, funis e roteiros que ele usou para escalar empresas, o livro oferece um guia prático.
Esta publicação ajudará você a entender a psicologia por trás do comportamento do consumidor, contar histórias e construir relacionamentos. Além disso, será capaz de criar ou aprimorar seu sistema de marketing, definir seu cliente ideal e escalar sua loja virtual.
Melhor lição:
"Para mim, o livro apresentou o conceito de escadas de valor e transformou completamente minha forma de pensar sobre aquisição de clientes e como nutrir esse relacionamento para gerar mais vendas", avalia Connor.
"O conceito é que vender qualquer coisa é desafiador, e quanto mais caro o seu produto, mais difícil será convencer os clientes a comprar de você assim que ouvirem falar sobre sua marca. Portanto, a melhor estratégia é começar oferecendo conteúdo gratuito para engajar as pessoas desde o início. Eventualmente, você começará a vender produtos mais caros, construindo confiança com seu público-alvo ao longo do tempo."
4. Influência, de Robert Cialdini
Recomendado por:
Emma Zerner, cofundadora e estrategista de conteúdo da Icecartel, uma marca de joias de moissanite para homens.
Tema principal:
Influência explora a sutil, mas poderosa, arte da persuasão. O livro aborda a psicologia por trás do motivo pelo qual as pessoas dizem sim, apresentando seis princípios universais de influência: reciprocidade, escassez, autoridade, consistência, prova social e simpatia.
A obra é uma imersão em histórias e exemplos da vida real sobre a ciência da persuasão, para que você possa administrar uma marca influente e um negócio lucrativo.
Melhor lição:
"A principal vantagem de Influência é aprender a aplicar os princípios de persuasão para aprimorar a experiência do usuário e aumentar as vendas. Isso tem sido crucial para moldar nossa abordagem ao e-commerce", afirma Emma.
"A lição mais valiosa foi entender o comportamento humano e o processo de tomada de decisões. Usamos esses princípios para otimizar nossas páginas de produtos, criar chamadas para ação mais eficazes e desenvolver estratégias de marketing que se conectem com nosso público-alvo."
"A sabedoria atemporal do livro continua a impulsionar nosso sucesso no e-commerce."
5. Não me faça pensar, de Steve Krug
Recomendado por:
Daniel Kroytor, fundador da TailoredPay, um provedor de contas para comerciantes.
Tema principal:
Não me faça pensar é um guia essencial sobre design de sites e usabilidade, focando em princípios de clareza e simplicidade na navegação, arquitetura da informação e testes de usabilidade. É altamente recomendado por designers, desenvolvedores e proprietários de sites, incluindo profissionais de e-commerce.
O livro transforma conceitos complexos de design web em algo simples e acessível, com dicas práticas e exemplos que ajudam a criar sites que seus clientes vão adorar visitar repetidamente.
Melhor lição:
“Muitos livros abordam o tema sob a ótica da empresa, não dos visitantes do site. Eles simplificam as coisas para a empresa, mas esquecem as necessidades dos clientes. A usabilidade é o foco aqui”, explica Daniel.
“Krug faz um trabalho excepcional ao colocar o empreendedor no lugar do visitante do site, identificando designs que podem causar dificuldades, destacando detalhes de navegação que garantem uma experiência fluida e explicando como criar portais eficientes para conversões e finalizações de compra.”
6. A metodologia StoryBrand, de Donald Miller
Recomendado por:
Troy Petrunoff, gerente de marketing de retenção na Every Man Jack, uma marca de cuidados naturais para homens.
Tema principal:
A metodologia StoryBrand aborda os sete elementos universais das histórias poderosas, ajudando você a fortalecer a conexão com seus clientes.
Você descobrirá o verdadeiro motivo pelo qual os clientes compram e aprenderá a simplificar sua mensagem de marca para que ela seja clara e impactante. Isso vai ajudá-lo a eliminar distrações e engajar seus clientes, gerando sucesso no e-commerce.
Melhor lição:
"Este livro oferece lições valiosas, especialmente para fundadores que não têm experiência em marketing", afirma Troy. "Uma das mais importantes é: 'Se você confunde, você perde.' Pode ter o melhor produto, mas, se não apresentar de maneira clara, objetiva e sem linguagem excessivamente promocional, você perderá clientes em potencial."
"Você precisa ser capaz de descrever sua marca, seus produtos e o que a torna única em uma frase."
"Quando lançamos um novo produto na Every Man Jack e escrevemos sua descrição, mantemos a comunicação objetiva, mas sempre destacamos como o produto beneficia o cliente e por que ele é a melhor opção disponível, como ingredientes premium ou fragrâncias exclusivas."
7. Hábitos Atômicos, de James Clear
Recomendado por:
James Sowers, diretor da The Good, um portfólio de ferramentas para empresas de e-commerce, e operador da UserInput, uma agência de análise do consumidor para empresas de e-commerce.
Tema principal:
Hábitos Atômicos é o livro de referência sobre construção de hábitos e mudança de comportamentos diários a longo prazo. Seu foco é fazer pequenas melhorias com frequência, em vez de grandes mudanças radicais, já que essas melhorias se acumulam e o impacto é enorme.
Este livro pode ajudá-lo a desenvolver um foco mais intenso no trabalho, adotar a leitura como hábito, escrever com regularidade, refletir sobre suas atividades, melhorar seus relacionamentos com colegas e colaboradores, criar uma rotina de exercícios — qualquer prática que contribua para você se tornar sua melhor versão, tanto no ambiente profissional quanto pessoal.
Melhor lição:
"A lição é que, para gerenciar um negócio com sucesso, primeiro é preciso aprender a gerenciar a si mesmo", diz James.
"Tempo, energia, finanças, capacidade mental... tudo isso é limitado. Hábitos Atômicos me ajudou a construir a disciplina e as rotinas necessárias para me tornar um líder de negócios e empreendedor mais eficaz."
8. O Mito do Empreendedor, de Michael E. Gerber
Recomendado por:
Michelle Ebbin, fundadora da Jettproof, uma marca de roupas sensoriais para crianças e adultos.
Tema principal:
O Mito do Empreendedor foca em ajudá-lo a trabalhar no seu negócio — ou seja, concentrar-se no crescimento, na análise dos concorrentes e na proposta única de valor — e não apenas no dia a dia da empresa.
Esta é a edição atualizada da versão original de 1985. Ela desconstrói suposições e expectativas que podem prejudicar a gestão de um negócio bem-sucedido — uma leitura essencial para quem deseja crescer no e-commerce.
Melhor lição:
"É a lição que os empreendedores não querem ouvir, mas absolutamente precisam aprender: não existe uma fórmula mágica que faça tudo funcionar perfeitamente! Muitos líderes de e-commerce perdem dinheiro nas tarefas mais simples porque ainda não aprenderam que a chave para o sucesso está na consistência", diz Michelle.
"Crie processos e sistemas consistentes e você obterá resultados consistentes e previsíveis. Não é a resposta empolgante que a maioria das pessoas deseja, mas assim que você começa a aplicar, seu valor se torna imenso. A consistência cria uma base sólida que constrói valor e confiança. Como Gerber escreve, 'Documentação é uma afirmação de ordem.'"
9. Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, de Stephen R. Covey
Recomendado por:
Michael Rosenbaum, fundador e CEO da Spacer, um marketplace de estacionamento e armazenamento.
Tema principal:
Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes oferece uma abordagem baseada em princípios para resolver desafios profissionais e pessoais. Esses hábitos incluem começar com o fim em mente, adotar uma mentalidade ganha-ganha e focar no que está sob seu controle.
Aplicar esses sete hábitos ajudará você a liderar sua vida, equipe e negócios de e-commerce de maneira eficaz e intencional.
Melhor lição:
"Ao administrar um negócio de e-commerce, você constantemente precisa tomar decisões importantes sobre onde investir seu tempo, energia e recursos. O capítulo 'Procure Primeiro Compreender, Depois Ser Compreendido' é uma filosofia que aplico todos os dias ao gerenciar minha equipe, me comunicar com as partes interessadas e fomentar uma cultura de verdadeira eficiência", explica Michael.
"No universo das startups, o tempo é frequentemente o recurso mais valioso. As lições deste livro me ajudaram a trabalhar, seja sozinho ou em equipe, de forma muito mais produtiva."
10. Linchpin: Você é indispensável?, de Seth Godin
Recomendado por:
Lillie Sun, consultora, operadora e estrategista para marcas D2C.
Tema principal:
No livro Linchpin: Você é indispensável?, Seth Godin define linchpins como pessoas que descobrem o que fazer quando não há um manual. Elas amam o trabalho, desafiam e encantam seus colegas e clientes, e conseguem os melhores empregos.
Linchpins são indispensáveis; são os blocos de construção chave de empresas excepcionais. Seu negócio de e-commerce pode prosperar ao contratar e nutrir linchpins, e este livro ajudará você a criar uma cultura onde essas pessoas possam prosperar.
Melhor lição:
"A melhor lição que aprendi é que, no e-commerce, ser bom no seu trabalho não significa ser realmente bom em uma tarefa ou projeto. A chave para construir um negócio de sucesso é encontrar pessoas que são linchpins, que podem ver além da superfície para fazer um trabalho que é extremamente significativo", diz Lillie.
"Este livro realmente destaca o conceito de ser indispensável e as oportunidades que isso pode criar para você."
11. De zero a um, de Peter Thiel com Blake Masters
Recomendado por:
Gabe Mays, fundador e CEO da POPSMASH, um software de teste de produto para lojas Shopify.
Tema principal:
De zero a um é um livro visionário sobre negócios focado no conceito de ir de zero a um — ou seja, criar algo completamente novo em vez de apenas ajustar ou melhorar ideias que já existem.
Esta é a obra ideal para quem deseja criar um valor único no mercado, construir um e-commerce de sucesso e moldar o futuro de uma indústria.
Melhor lição:
"A lição mais valiosa para negócios de e-commerce é que eles devem se diferenciar dos concorrentes para ter sucesso em um mercado já saturado. Não sabe como diferenciar sua marca de e-commerce? Este livro lhe dará algumas ideias", afirma Gabe.
"Você encontrará exemplos de empresas inovadoras e como elas mudaram o jogo ao fazer algo novo, em vez de copiar o que já existia."
"Mas, mais importante, este livro ajudará você a decidir onde inovar e se diferenciar, e onde manter o status quo."
Seu próximo livro sobre e-commerce está nesta lista
Independente do que você queira aprimorar em seu negócio de e-commerce, é muito provável que o título que pode ajudá-lo a alcançar isso esteja nesta lista.
Escolha o livro que mais se alinha com seus objetivos e comece sua jornada. Não se esqueça de salvar esta lista para consultar novamente quando estiver pronto para dar o próximo passo. Você consegue!
Perguntas frequentes sobre melhores livros sobre e-commerce
O que é um livro de e-commerce?
Um livro de e-commerce é a oportunidade perfeita para dominar uma área específica que você deseja melhorar, muitas vezes por um valor inferior a R$ 100. Autores dedicaram suas carreiras a resumir em poucas centenas de páginas o conhecimento adquirido ao longo dos anos, permitindo que você implemente imediatamente o que eles demoraram a descobrir.
Quais são as quatro áreas do e-commerce?
O e-commerce opera em quatro tipos de transações entre o vendedor e o comprador:
- Business-to-business (B2B): por exemplo, um fabricante de produtos de limpeza vendendo para profissionais de limpeza
- Business-to-consumer (B2C): por exemplo, um fabricante de calçados vendendo tênis para consumidores finais
- Consumer-to-consumer (C2C): quando indivíduos vendem diretamente para outros, como em um marketplace online
- Consumer-to-business (C2B): quando indivíduos oferecem produtos ou serviços para empresas, como design, fotografias ou músicas
O e-commerce ainda é lucrativo?
Sim, a margem de lucro bruto média para varejistas online costuma variar de 20% a 50%. No e-commerce, as barreiras para começar e expandir são menores em comparação aos negócios físicos. Isso acontece porque, para escalar sua loja virtual, você não precisa de lojas físicas ou de muitos novos funcionários — basta uma estratégia de marketing eficaz e um processo de processamento de pedidos bem estruturado.