Uma vez que iniciam, os empreendedores costumam ter dificuldade em parar. No entanto, isso não significa que estejam imunes a momentos de estagnação.
Para muitos empresários, essa sensação é familiar: quando o orçamento é apertado e o negócio precisa ser construído com recursos limitados, quando vendas que antes eram constantes se tornam escassas, quando uma crise global força o fechamento das portas, ou quando o estresse começa a afetar a saúde mental.
Construir um negócio é um processo cheio de incertezas, onde os obstáculos surgem de forma inesperada. A habilidade de ser criativo nessas situações e encontrar formas inovadoras de superar os desafios é o que distingue os empreendedores bem-sucedidos.
Este artigo explora o conceito de criatividade, sua importância na resolução de problemas empresariais e como aplicá-la quando se sentir preso, com base nas experiências de empreendedores que já enfrentaram esses desafios.
O que é criatividade?
Cada um tem sua própria definição do que significa ser criativo.
Para muitos, ser criativo significa aproveitar ao máximo os recursos disponíveis. No entanto, existe um conceito psicológico chamado ‘criatividade aprendida’, que entende a criatividade como um conjunto de habilidades e comportamentos que ajudam a gerenciar reações internas à adversidade, preparando a mente para encontrar soluções.
Pesquisas iniciais sobre criatividade aprendida se concentraram principalmente em formas de autocontrole:
- Praticar a autoconversa positiva. A autoconversa negativa derrota antes mesmo da tentativa. Muitos empreendedores são exemplos de otimismo incansável em relação às suas ambições.
- Ver a resolução de problemas como um processo. Esse processo inclui definir claramente o problema, explorar soluções, avaliar e priorizar cada uma, e executar a melhor. Embora frequentemente isso seja feito de forma intuitiva, também é possível invocar esse processo conscientemente sempre que houver algum tipo de bloqueio.
- Disposição para adiar a gratificação. Alcançar um objetivo maior, como construir um negócio lucrativo, muitas vezes exige esforço contínuo antes de ver os resultados. Dependendo da visão, pode demorar meses ou até anos, mas isso não impede a celebração das pequenas vitórias e marcos ao longo do caminho.
- Autoeficácia. A crença na capacidade de controlar a si mesmo, o ambiente e os resultados desejados.
A criatividade aprendida evoluiu para incluir a 'criatividade social' — não apenas a capacidade de resolver problemas de forma autônoma, mas também a habilidade de fazer conexões e buscar ajuda de outros. Essa habilidade é valiosa tanto na vida profissional quanto pessoal.
Para diversos empreendedores entrevistados, cada um com ao menos uma história sobre momentos de estagnação, aprender a ser criativo significou adotar ambas as abordagens para encontrar soluções.
5 maneiras de ser mais criativo, segundo empreendedores
1. Faça uma pausa, amplie a perspectiva e encontre seu norte 🔭
Muitos donos de negócios enfrentam um bloqueio não ao iniciar, mas quando chegam a um teto nas vendas.
Alcançar o que parece ser um limite pode ser frustrante, especialmente quando o objetivo ainda parece distante.
Embora agir seja fundamental nesses momentos, também pode ser necessário fazer uma pausa, olhar para o panorama e avaliar o que está sendo feito e o que já foi conquistado. Como Adam Libunao, da N/A Stock Company, diz:
Às vezes, é preciso girar as rodas por um tempo até descobrir como construir uma máquina bem ajustada.
Adam Libunao, N/A Stock Company
A estagnação
Nos primeiros estágios, meu sócio e eu basicamente planejávamos tudo no momento durante os primeiros dois anos. Fazíamos vendas, criávamos novos produtos e recebíamos novas oportunidades, mas tudo em uma escala muito pequena. Com o tempo, parecia que havíamos atingido um limite. Passamos meses sem novos produtos e semanas sem vendas, quase chegando a pensar que oferecer grandes descontos era a única forma de gerar vendas.
A superação
Foi só quando estabelecemos metas anuais que percebemos a maior mudança. Precisávamos passar por essa primeira fase para criar uma base sólida. Isso nos deu tempo para entender o que nossos clientes queriam, identificar o que não estava funcionando, o que poderia ser melhorado e qual seria uma meta de vendas realista.
Definimos nossa meta anual e começamos a planejar projetos em torno dela a cada seis semanas.
Essa mudança nos ajudou a tratar o negócio com mais seriedade. Passamos de ter estoque excessivo a precisar fazer reposições frequentes! Nossas vendas triplicaram, nossa sintonia melhorou, o processo ficou mais eficiente e começamos a nos divertir novamente. Estávamos operando como uma máquina bem ajustada.
— Adam Libunao, N/A Stock Company
Adam diz que desacelerar e reescrever seu plano de negócios com base em tudo que aprendeu o ajudou a organizar pensamentos, manter o foco e enxergar o caminho a seguir por meio dos lançamentos de produtos.
Se isso soa familiar, você pode usar um modelo de plano de negócios para refletir sobre cada aspecto do seu negócio, desde a missão até o posicionamento no mercado. Estabeleça metas ambiciosas, mas alcançáveis, e planeje como atingir esses objetivos de forma estratégica.
Embora os empreendedores sejam conhecidos por agir com coragem e ‘construir o avião enquanto voam’, seguir o processo de planejamento — colocando suas ideias no papel — pode ajudar a clarear as metas e a priorizar o melhor caminho para alcançá-las, seja por meio de uma estratégia de precificação mais lucrativa, terceirizando tarefas para ganhar tempo ou captando novos recursos para expandir.
2. Aprenda a pesquisar no Google (os problemas raramente são únicos) 🕵️♀️
Em um mundo com mais de 7 bilhões de pessoas (e mais de um milhão de empreendedores utilizando a Shopify), muitos dos obstáculos enfrentados provavelmente não são exclusivos. Isso pode ser um alívio.
Provavelmente, muitas perguntas já foram feitas antes e muitos obstáculos já foram superados anteriormente.
Provavelmente, muitas perguntas já foram feitas antes e muitos obstáculos já foram superados anteriormente.
Ser criativo significa aproveitar todas as ferramentas ao seu alcance. Respostas e soluções estão frequentemente a uma pesquisa no Google de distância. Pessoas criativas compartilham suas melhores práticas em plataformas como o LinkedIn. Mantenha-se aberto na busca por formas de ser mais criativo.
O Google, o motor de busca mais popular do mundo, é um excelente ponto de partida, mas aqui vão algumas dicas que podem ajudar especialmente os empreendedores:
- Adicione aspas (“ ”) ao redor da sua consulta para forçar o Google a filtrar apenas correspondências exatas de palavra-chave (por exemplo, “guia de presentes de fim de ano 2019” bem-estar, para encontrar guias desatualizados a serem sugeridos para seus produtos de bem-estar).
- Adicione site: antes de uma URL para pesquisar um tópico ou pergunta em um site específico. Isso é útil para buscar rapidamente respostas em fóruns como Reddit ou Quora (site:reddit.com marketing de influenciadores e-commerce).
- Não se esqueça do YouTube, especialmente se você for um aprendiz visual. A plataforma vai além de videoclipes e entretenimento, com vídeos educacionais e tutoriais de 'como fazer' entre os mais populares.
- Algumas palavras-chave podem refinar seus resultados de busca, como 'estudo de caso' para encontrar exemplos reais de aprendizado (por exemplo, 'estudo de caso de anúncios no Facebook-facebook.com') ou 'vs.' para comparar duas soluções em que você está em dúvida (por exemplo, 'marketing SMS vs e-mail marketing'). Se os resultados forem irrelevantes, adicione um '-' antes de uma palavra específica para excluí-la da busca.
- Explore a Shopify App Store para encontrar soluções. A plataforma oferece mais de mil aplicativos criados especialmente para empreendedores que utilizam a Shopify. De desafios simples, como criar uma tabela de tamanhos atraente, a problemas mais complexos, como aumentar sua taxa de conversão, há provavelmente uma solução, gratuita ou paga, que pode ajudar.

3. Encontre inspiração na sua concorrência 👀
A comparação não precisa ser um obstáculo, ela pode ser uma aliada. Observar os concorrentes ou o que os outros estão fazendo no seu mercado pode inspirar novas ideias para o seu próprio negócio, como aumentar o tráfego, definir preços para seus produtos e posicionar sua marca para que ela tenha destaque.
No entanto, há um limite no que você pode aprender apenas visitando o site de um concorrente. Por isso, aqui estão três maneiras de descobrir o que acontece nos bastidores de outros negócios, de forma gratuita.
1. Analise a estratégia de marketing da concorrência com o Similar Web
Existem centenas de maneiras de promover um negócio, e as melhores estratégias vão depender do seu contexto. No entanto, uma das maneiras mais eficazes de começar é analisando seus concorrentes.
O SimilarWeb é uma ferramenta gratuita que permite inserir o site de um concorrente consolidado e descobrir como eles estão atraindo tráfego: quais fontes estão utilizando, quais sites estão direcionando visitantes para eles e quais outras empresas atuam no mesmo setor. Essas informações podem ser extremamente valiosas para orientar suas próprias decisões sobre onde concentrar seus esforços.

2. Explore quais anúncios estão sendo veiculados com a Biblioteca de Anúncios do Facebook
Criar anúncios que transmitam confiança pode ser desafiador, especialmente se redação, marketing e design não forem suas áreas de expertise.
Felizmente, você pode usar a Biblioteca de Anúncios do Facebook para analisar campanhas de outras empresas, observando os anúncios que estão em circulação. Essa ferramenta permite que você busque inspiração no design, na redação e em ângulos criativos que podem ajudar seu negócio a se destacar da concorrência.

3. Analise outras estratégias de e-mail marketing com o MailCharts
O e-mail marketing é fundamental para a maioria dos negócios de e-commerce, mas configurar suas próprias campanhas pode gerar dúvidas.
Além de e-mails promocionais e newsletters, é possível criar e-mails automatizados, como lembretes de carrinho abandonado e e-mails de boas-vindas para novos assinantes, agregando valor ao seu negócio enquanto você atrai mais tráfego, assinantes e clientes.
No entanto, como os e-mails ficam restritos à caixa de entrada, as estratégias de e-mail marketing podem ser difíceis de analisar.
Com o MailCharts (plano gratuito), você consegue visualizar os e-mails que uma marca está enviando aos clientes, incluindo a frequência, as linhas de assunto e o mix promocional, o que pode servir de inspiração para aprimorar sua própria estratégia.

Há também uma galeria onde é possível filtrar por tipos específicos de e-mail (confirmação de pedido, Black Friday Cyber Monday, etc.), classificados com base na eficácia.
Uma análise da concorrência detalhada pode transformar a comparação em uma aliada, ajudando você a entender o panorama do mercado e traçar seu próprio caminho. Comece utilizando o modelo gratuito de análise da concorrência da Shopify, que inclui pontos essenciais de comparação, como preço e público-alvo, para ajudá-lo a registrar informações valiosas ao analisar seus concorrentes.
Característica | Minha empresa | Concorrente 1 |
---|---|---|
Tipo |
Cosméticos |
Cosméticos |
Posicionamento |
“Mágico, Sereia/Unicórnio” |
“Aplicação sem falhas” |
Faixa de preço |
US$ 15 a 25 |
US$ 10 a 100 |
Público-alvo |
Mulheres de 10 a 25 anos |
Mulheres de 18 a 34 anos |
Oferta |
Pincéis |
Maquiagem, pincéis |
Principal vantagem competitiva |
Grande número de seguidores no Instagram, preço acessível |
Gastos agressivos com anúncios no Facebook |
Canais de vendas |
Instagram, Facebook |
Facebook, Instagram, Amazon, varejo físico |
Estratégia de marketing |
Newsletter, anúncios no Instagram, tutoriais no YouTube |
Newsletter, algum conteúdo social, retargeting |
Suporte |
e-mail, chat ao vivo |
e-mail, Facebook |
Envio |
Frete grátis para compras acima de R$ 250 |
Frete grátis para todo o Brasil |
Número de produtos |
25 |
100 |
Fortalezas |
Canal informativo sobre os produtos no YouTube, grupo engajado no Facebook |
Disponível em múltiplos pontos de venda |
Fraquezas |
Nenhum canal de varejo |
Sem estratégia de marketing de conteúdo |
Oportunidades |
Influenciadores de maquiagem em ascensão = possíveis parcerias |
Mais barato na Amazon, promoção de volta às aulas |
Ameaças |
Público-alvo pode não ter cartões de crédito |
Testes em animais |
4. Não tenha medo de pedir ajuda 💚
Pessoas criativas geralmente são boas em resolver problemas sozinhas, mas essa não é a única maneira de seguir em frente. A criatividade social é muitas vezes negligenciada devido à pressão para sermos autossuficientes. Porém, buscar conselhos ou apoio de outras pessoas é uma estratégia criativa, não uma fraqueza.
Há inúmeras comunidades e recursos online, muitos gratuitos, onde você pode se conectar com outros empreendedores ou mentores valiosos. Também é possível formar seu próprio mastermind group, composto por amigos com ideias semelhantes, que compartilham jornadas parecidas e estão dispostos a se apoiar mutuamente.
Aqui estão algumas maneiras de adotar a criatividade social quando se sentir preso:
- Aproveite o atendimento ao cliente. Chamadas de suporte para questões técnicas podem se transformar em conversas valiosas sobre os próximos passos a serem dados. Não custa perguntar. Os consultores da Central de Ajuda da Shopify estão disponíveis 24 horas por dia, sete dias por semana, para falar sobre seu negócio e suas vendas na plataforma.
- Participe de encontros virtuais. Fazer networking com outros empreendedores pode gerar as conexões mais valiosas que você fará na vida. Essas são pessoas como você, que “entendem” o processo. Algumas delas já estiveram onde você está agora, ou vice-versa.
- Contrate um especialista. Se você está enfrentando desafios em áreas cruciais do seu negócio, como design da loja ou marketing pago, contratar um Especialista Shopify experiente pode ser a solução. Delegar tarefas pode tirá-lo da sua zona de conforto, mas é uma característica importante da criatividade.
- Obtenha respostas em fóruns. Plataformas como Reddit e Quora reúnem pessoas com interesses e dúvidas em comum, sendo ótimos locais para encontrar respostas. Pesquise para ver se sua dúvida já foi respondida. Caso contrário, poste a sua pergunta e, com sorte, receberá uma resposta. A Comunidade Shopify é o fórum oficial para assuntos relacionados à Shopify.
- Participe de comunidades online. Existem inúmeras comunidades online engajadas que você pode ingressar. Mesmo que você apenas observe, há muito valor em escutar. E sempre que precisar de ajuda ou quiser feedback sobre uma ideia, pode compartilhar com o grupo. Tente procurar grupos no Facebook relacionados ao seu nicho.
Realizar coisas é, muitas vezes, mais fácil quando feito em conjunto. Construir uma comunidade pode ser um recurso valioso e duradouro para empreendedores. Lina, proprietária da Sooala, encontrou a sua por meio de um bootcamp de empreendedorismo.
A estagnação
A primeira vez que me senti realmente estagnada foi quando estava vendendo no meu segundo mercado de pulgas. Minha primeira tentativa não havia sido bem-sucedida, mas essa aconteceu pouco antes do Natal, e eu tinha grandes expectativas.
Consegui realizar uma venda, enquanto a garota ao meu lado, que vendia joias, fazia centenas. Depois disso, me senti completamente desmotivada. Passei as duas semanas seguintes me perguntando: "Por que estou fazendo isso?" É realmente difícil receber esse tipo de feedback tão cedo.
A superação
O que me fez superar o bloqueio foi uma mudança na minha mentalidade.
Me convenci a não desistir. "Isso é algo que você realmente quer fazer. Duas tentativas não são o suficiente para desistir."
Eu precisava tomar uma atitude que me empurrasse para frente. Então, foi quando decidi me inscrever nesse bootcamp de negócios. Achei que precisava estar cercada de pessoas com ideias semelhantes.
Nesse ambiente, consegui aprender e ajustar minha ideia de negócio para o que faço hoje. Também me conectei com empreendedores incríveis, com alguns dos quais até fiz parcerias. Nos apoiamos nos momentos difíceis, mas também nos incentivamos, e isso transformou minha jornada e contribuiu para me motivar a continuar.
—Lina Ravelojaona, Sooala
A mentoria não precisa ser oferecida por um mentor sábio que acolhe e ensina a voar. Ela pode surgir em uma comunidade de pares, todos aprendendo e evoluindo juntos. Além disso, encontrar uma comunidade é uma excelente maneira de espantar a solidão e se envolver em um ato de autocuidado social.
5. Considere a possibilidade de reestruturar seu negócio ↩️
As coisas nem sempre saem como o planejado. Às vezes, surge uma nova e melhor oportunidade para a qual seu negócio não está preparado. Em outros casos, um elemento essencial que sustentava sua empresa pode desaparecer repentinamente, exigindo uma reestruturação para manter a estabilidade.
Fazer ajustes estratégicos no modelo do seu negócio pode ser a chave para enfrentar essas mudanças e garantir seu crescimento em um novo cenário.
Alguns exemplos incluem:
- Redirecionar a atenção da sua empresa para um público ou oportunidade diferente para encontrar novos clientes (por exemplo, a Pizza Pilgrim, uma pizzaria que foi forçada a fechar suas portas, começou a vender kits de pizza online).
- Adaptar seu produto ou posicionamento para se conectar melhor com um público específico (por exemplo, a PopSockets começou como um acessório para organizar fones de ouvido antes de se transformar em um suporte interativo para smartphones).
- Atualizar a tecnologia do seu negócio para atender às novas demandas dos clientes (por exemplo, a Old World Kitchen deixou de vender em um marketplace e passou a operar sua própria loja virtual).
Pense nas suas empresas favoritas. É bem provável que elas tenham passado por uma reestruturação significativa pelo menos uma vez em sua história.
A Shopify começou vendendo pranchas de snowboard e se reestruturou para se tornar uma solução que ajuda pessoas a vender suas próprias "pranchas de snowboard".
Uma mudança tão significativa no rumo de um negócio pode ser arriscada sem a análise de mercado necessária para respaldá-la. No entanto, para Lily, da Lovelee Designs, ajustar a direção foi exatamente o que seu negócio precisava quando a COVID-19 frustrou o que seria um grande verão para sua empresa.
A estagnação
No início da pandemia, eu estava completamente estagnada. Como designer de moda que se concentra em criar designs personalizados para ocasiões e eventos especiais, não sabia como conseguiria continuar vendendo quando o mundo inteiro estava em lockdown.
Com vários desfiles de moda agendados, incluindo um no exterior, eu esperava que fosse um verão repleto de oportunidades. Infelizmente, devido aos impactos da COVID-19, todos esses eventos foram cancelados.
Foi um período de dúvida intensa, onde me perguntei se deveria voltar ao mercado corporativo e optar por um trabalho convencional, ou se realmente tinha o que era necessário para sustentar e continuar minha jornada a longo prazo como empreendedora.
A superação
Consegui superar o bloqueio quando percebi que deveria focar nas coisas que meu mercado realmente precisava naquele momento. Com a notícia de que as máscaras faciais logo seriam obrigatórias, decidi aprender a fazê-las.
Então, concentrei meus esforços em atrair novos clientes com minhas "máscaras faciais fashion e seguras" e lancei uma nova loja virtual. Como resultado, comecei a gerar vendas novamente e atraí uma quantidade significativa de novos clientes para a minha marca.
—Lea-Asha ‘Lily’ Hibbert, Lovelee Designs
Onde há vontade
“Sempre há um jeito”. Esse é o mantra do empreendedor, especialmente quando se enfrenta contratempos e desafios. No entanto, alguns obstáculos podem desviar do caminho até mesmo as mentes mais criativas.
Sentir-se estagnado pode ser extremamente frustrante, mas também traz uma satisfação única quando você encontra a maneira de seguir em frente. Esses momentos, em que sua criatividade é desafiada enquanto se busca alcançar objetivos, podem se tornar a fonte de inspiração na próxima vez em que a sensação de estagnação surgir.
Ilustração de Islenia Milien