“Qual Golden Girl descreve sua visão de vida?”
“Qual música da Megan Thee Stallion combina mais com sua personalidade?”
Se você já fez um quiz de personalidade do Buzzfeed, então já conheceu um conteúdo interativo. Com o excesso de mídia disponível em várias plataformas, as empresas precisam encontrar maneiras mais criativas de garantir que seu conteúdo alcance os clientes recorrentes e os futuros.
O conteúdo digital que provoca a participação do usuário é uma ótima forma de se destacar online. Isso pode resultar em níveis mais altos de engajamento, gerar dados valiosos sobre os clientes e até reduzir o custo da sua estratégia de marketing de conteúdo.
O que é conteúdo interativo?
Conteúdo interativo é aquele que exige ou incentiva um nível de engajamento ou participação do usuário, como quizzes, enquetes, jogos, infográficos animados, calculadoras e mapas ou vídeos interativos.
O objetivo do conteúdo interativo é criar uma experiência mais envolvente e imersiva, incentivando os clientes a passar mais tempo em seu site e a interagir com sua marca. Isso pode ajudar a otimizar as taxas de conversão e melhorar a coleta de dados.
Como funciona o conteúdo interativo?
Conteúdo interativo permite que os usuários interajam com ele — clicando em elementos da página, respondendo a perguntas ou interagindo com imagens — para receber feedback ou resultados.
Esse tipo de conteúdo geralmente utiliza ferramentas populares da web — como HTML, CSS e JavaScript — para possibilitar interações do usuário e gerar respostas dinâmicas com base em suas “entradas”.
Benefícios do conteúdo interativo para empresas
Segundo estudos (em inglês), o conteúdo interativo é mais popular do que o conteúdo tradicional e passivo. A pesquisa mostra que ele aumenta a retenção de mensagens em 79%, portanto, é um bom meio para transmitir mensagens impactantes. Veja abaixo alguns benefícios:
- Mais engajamento. Conteúdo interativo gera o dobro de conversões em comparação ao conteúdo tradicional. Isso significa mais cliques, tráfego para seu site, leads, vendas e dados de clientes que podem informar suas operações.
- Reaproveitamento de conteúdo. Ao contrário de newsletters ou postagens de blog, você pode reciclar parte do conteúdo interativo para outros usos. Por exemplo, quizzes e calculadoras podem ser reutilizados ao modificar as perguntas ou entradas numéricas. Infográficos interativos podem ser reaproveitados com dados atualizados, economizando o custo de criar um novo conteúdo toda vez.
- Mais visibilidade para sua marca. O elemento participativo do conteúdo interativo significa que os usuários, em média, passam mais tempo nele do que no conteúdo tradicional. Criar conteúdo interativo útil e interessante (por exemplo, uma ferramenta que ajuda os clientes a calcular o valor economizado em um determinado produto) ajuda a aumentar o compartilhamento nas redes sociais.
6 tipos de conteúdo interativo
- E-mails interativos
- Quizzes e pesquisas
- Feedback interativo
- Chatbots
- Infográficos interativos
- Calculadoras
O conteúdo interativo representa um novo mundo “corajoso” no marketing. Empresas — grandes e pequenas — estão encontrando maneiras novas e únicas de engajar seus clientes por meio da participação digital. Aqui estão seis tipos de conteúdo interativo que você deve considerar para o seu negócio:
1. E-mails interativos
Capte a atenção de seus clientes e incentive-os a ler seus e-mails adicionando elementos interativos. Carrosséis de imagens incorporados (que permitem aos usuários visualizar uma série de imagens ou outros itens de mídia em formato de apresentação) ou visualizadores de produtos em 360 graus, por exemplo, podem ajudar os leitores a interagir com e-mails que, de outra forma, poderiam ir direto para a lixeira.
2. Quizzes e pesquisas
Não é apenas o Buzzfeed que pode fazer uso dos quizzes; eles também podem ser usados para coletar dados ou informar os clientes. Para compradores indecisos — ou visitantes simplesmente curiosos — quizzes podem servir como ferramentas interativas para direcioná-los a uma compra.
Por exemplo, um quiz sobre “Qual jeans tem a sua personalidade?” poderia terminar com um link diretamente para os diferentes estilos de jeans em seu site. Eles também podem funcionar como pesquisas e ajudar a coletar dados sobre as perguntas frequentes de seus potenciais consumidores ou uma necessidade no mercado que você pode querer abordar.
3. Feedback interativo
Usar um formulário de feedback interativo — um tipo de pesquisa que incentiva os usuários a fornecer feedback por meio de uma série de perguntas ou prompts interativos — e incorporar elementos visuais e slides clicáveis, por exemplo, pode ajudar a melhorar sua taxa de resposta em pesquisas. Isso pode levar a indicadores de performance mais altos, o que, por sua vez, incentiva a retenção de clientes e lealdade à marca.
4. Chatbots
Com a ascensão da inteligência artificial (IA) como o ChatGPT (um grande modelo de linguagem que pode participar de conversas e fornecer respostas sobre uma ampla gama de tópicos), os chatbots incorporados estão mais inteligentes e capazes do que nunca. Chatbots em seu e-commerce agora podem imitar a experiência de um representante de vendas em uma loja física, orientando os clientes e ajudando-os durante o processo de compra.
5. Infográficos interativos
Uma ótima maneira de visualizar dados, infográficos apresentam informações complexas de forma fácil de entender. Versões interativas podem incluir vídeos incorporados ou links, permitindo que os clientes cliquem ou rolem para uma experiência intuitiva.
6. Calculadoras
Os clientes podem gostar de saber quanto podem economizar ao comprar um produto. Uma calculadora interativa pode proporcionar essa satisfação. Potenciais clientes podem ter uma ideia do que é economizar dinheiro com uma calculadora incorporada.
Melhores práticas para criar um conteúdo interativo e eficaz
Embora o conteúdo interativo seja uma ferramenta poderosa para e-commerces, é fácil de exagerar nele. Aqui estão algumas melhores práticas para projetar e implementar um conteúdo mais dinâmico:
- Evite a fadiga de conteúdo. Os usuários da internet estão cada vez mais bombardeados com anúncios e conteúdo em várias plataformas, por isso estão começando a ignorar e a engajar menos. Projete seu conteúdo interativo com um alto padrão de qualidade e evite sobrecarregar os usuários. Um elemento interativo por e-mail em vez de quatro, por exemplo, ou um único elemento de vídeo por página de produto em seu site, pode ajudar a manter a fadiga ao mínimo e ajudar os usuários a se concentrarem melhor no seu conteúdo.
- Colete feedback. Usar pesquisas e outros mecanismos de feedback do cliente pode ajudar você a entender melhor o tipo de conteúdo interativo com o qual seu público-alvo é mais propenso a interagir. Não tenha medo de mudar se os dados mostrarem que seus clientes estão evitando o tipo de conteúdo que você tem utilizado.
- Mantenha a simplicidade. Pode ser tentador usar todos os recursos chamativos, mas os usuários e clientes apreciam um conteúdo mais clean, com propósito e direto ao ponto. Aqui, o menos é mais e também ajuda a economizar com os custos de criação de conteúdo.
Exemplos de conteúdo interativo
Se você não tem certeza de onde procurar bons exemplos de conteúdo interativo, os e-commerces da Shopify são um excelente ponto de partida. Aqui estão três marcas que utilizam conteúdo interativo de forma eficaz.
- Cowboy. Cowboy usa imagens interativas para despertar o interesse dos clientes e direcionar a atenção para os vários recursos de suas bicicletas.
- United by Blue. United by Blue utiliza uma calculadora interativa incorporada em seu site para mostrar aos clientes quantas libras de lixo eles estão limpando ao comprar suas roupas.
- Loot Crate. Loot Crate, um serviço de assinatura mensal, usa um slideshow clicável para atrair os clientes para suas várias ofertas.
Perguntas frequentes sobre conteúdo interativo
O marketing de conteúdo interativo é mais eficaz do que métodos tradicionais de marketing?
Para algumas métricas, sim. Estudos mostram que o conteúdo interativo recebe o dobro de engajamento ativo em comparação ao conteúdo tradicional. No entanto, isso não significa que você deve substituir todos os seus esforços de marketing tradicionais.
O marketing tradicional é fácil de terceirizar e pode abordar nichos (como publicidade em redes sociais) que o conteúdo interativo não consegue. Com campanhas automatizadas e hiperdirecionadas, e ferramentas como redes sociais e influenciadores, a publicidade tradicional ainda pode oferecer um serviço valioso para a sua empresa.
O conteúdo interativo é mais propenso a ser compartilhado nas redes sociais?
Sim. O conteúdo interativo é mais propenso a ser compartilhado nas redes sociais (estudo em inglês) do que o conteúdo tradicional.
O conteúdo interativo pode ser usado para geração de leads?
Sim. Uma das maiores forças do conteúdo interativo é sua capacidade de engajar e ajudar a reter clientes novos e recorrentes por meio de um engajamento positivo e associação com sua marca. De acordo com a Mediafly, os compradores passam em média 8,5 minutos visualizando conteúdo estático e 13 minutos em conteúdo interativo.