Gegründet im Jahr 2016 in Bayern, hat sich Pullup & Dip zu einem Vorreiter im Bereich hochwertiger Trainingsausrüstung entwickelt, dessen Ruf sich weit über die bayerischen Grenzen hinaus erstreckt.
Die Vision der im idyllischen Allgäu beheimateten und in München produzierenden Marke ist es, ein unabhängiges Training zu ermöglichen, das auf der Überzeugung aufbaut, dass Fitness nicht an einen festen Ort gebunden sein sollte.
Trotz einer klaren Vision und Mission sah sich Pullup & Dip auf ihrer vorherigen Plattform, Shopware, mit Herausforderungen konfrontiert, was zu der Entscheidung führte, auf Shopify Plus zu migrieren.
Seit der Migration erzielte das Unternehmen folgende Ergebnisse:
- 349 % Steigerung der Conversion-Rate
- 50 % Senkung der Absprungrate
- 48 % Umsatzsteigerung
Herausforderung
Pullup & Dip sah sich auf ihrer vorherigen Plattform mit mehreren Herausforderungen konfrontiert. Die erste war der zeitaufwändige Prozess der Integration verschiedener Marketing- und Bewertungstools. Ohne die Möglichkeit, zahlreiche Tools nahtlos zu verbinden, sah sich die Marke in ihrer Fähigkeit eingeschränkt, die Leistung von Marketingaktivitäten effizient einzurichten und zu messen.
Die komplexe Bedienbarkeit, das separate Hosting und auch die Kosten des Umzugs waren die entscheidenden Gründe, um von Shopware zu Shopify Plus zu wechseln.
Das veraltete Design der Website war ein weiteres Problem, und die Funktionen der Plattform erschwerten die Möglichkeit der Conversion-Optimierung zusätzlich. Da die Benutzerfreundlichkeit sowohl für die Kundenerfahrung als auch für die Unternehmensleistung eine so wichtige Rolle spielt, musste Pullup & Dip in der Lage sein, eine moderne, benutzerfreundliche Website zu erstellen, die ihre Marke widerspiegelt.
Darüber hinaus beeinträchtigten Probleme bei der Kaufabwicklung das Geschäft, da die Kund:innen aufgrund häufiger Fehler nicht in der Lage waren, Zahlungen vorzunehmen und Transaktionen reibungslos abzuschließen. Dies beeinträchtigte sowohl die Benutzerfreundlichkeit als auch das Vertrauen der Kund:innen und gefährdete letztlich den Umsatz.
Der Grund für die Migration ist vor allem die mangelnde Integration von sehr vielen Marketing- und Bewertungstools gewesen, die man in Shopware nicht abbilden konnte. Das war sehr aufwendig, Shopware ist sehr komplex.
Lösung
Neben diesen Herausforderungen war die Entscheidung von Pullup & Dip, auf Shopify Plus zu migrieren, auch durch die Aussicht auf eine skalierbare Cloud-Lösung motiviert. Die Möglichkeit, ihre Domain direkt über Shopify zu hosten, bot mehr Sicherheit. Die Benutzerfreundlichkeit der Plattform und die Flexibilität, Änderungen vorzunehmen, waren ebenfalls von entscheidender Bedeutung. Selbst kleine Änderungen, die zuvor unnötig schwierig waren, wie das Hinzufügen von Teammitgliedern und die Anpassung von Produktpreisen, waren nun schnell und einfach möglich.
Die Migration auf Shopify Plus wurde in Zusammenarbeit mit PsyCommerce, einem zertifizierten Shopify Plus Partner in DACH, durchgeführt. Einer der Gründe, warum sich Pullup & Dip für Shopify entschieden hat, war die Benutzerfreundlichkeit und die einfache Möglichkeit, Änderungen vorzunehmen. Benedikt Kordbarlag, CRO-Manager bei PsyCommerce, sagte: "Das modulare Prinzip ist bei Shopware nicht vorhanden, aber bei Shopify sehr wohl. Es ist sehr einfach, große und kleine Änderungen direkt vorzunehmen, und das schneller als je zuvor."
Der Umzug hat auch die einfache, nahtlose Integration von Apps und Tools ermöglicht, und Pullup & Dip kann nun problemlos Tests durchführen und Änderungen umsetzen. Diese Flexibilität bedeutet, dass die Marke ihre Marketingstrategien verbessern und konkrete Maßnahmen ergreifen kann, um die Conversions weiter zu steigern. "Shopify bietet uns Schnittstellen zu allen gängigen Tools und erleichtert die Integration von Apps erheblich." , sagt Benedikt.
Probleme mit dem Checkout gehören dank Shopify Payments nun der Vergangenheit an. Kund:innen können nun reibungslos und ohne Probleme einkaufen und bezahlen. Pullup & Dip kann die Kaufabwicklung mit Integrationen anpassen, und die Zahlungen werden alle an einem Ort verwaltet.
Mittlerweile funktioniert der Checkout dank Shopify Payments einwandfrei. Wir können jetzt alle Zahlungsangelegenheiten an einem Ort verwalten und auch das Design des Checkouts ist jetzt einfach viel moderner.
Auch das Design wurde deutlich verbessert, was sich positiv auf die Conversion-Rate ausgewirkt hat, die um enorme 349 % gestiegen ist. Der neue Onlineshop ist optisch moderner, die Benutzerfreundlichkeit wurde sowohl für die Kund:innen als auch für die Marke verbessert, die kleinere Änderungen schnell und einfach umsetzen kann.
Wir konnten wirklich sehr viele Conversion-Killer eliminieren mit dem neuen Design. Die Customer Journey ist viel besser geworden – vor allem auch durch die schnellere Ladegeschwindigkeit.
Ergebnisse
Die Migration von Shopware zu Shopify Plus hat nicht nur technologische und betriebliche Herausforderungen gelöst, sondern sich auch positiv auf das Geschäftsergebnis von Pullup & Dip ausgewirkt.
Die Conversion-Rate hat sich deutlich um 349 % erhöht, da nun mehr Website-Besucher:innen zu zahlenden Kund:innen werden. Außerdem ist der durchschnittliche Umsatz pro Nutzer:in (ARPU) um 235 % gestiegen. Dies ist nicht nur ein Beweis für die gestiegene Quantität, sondern auch für die Qualität der Käufer:innen.
Die Absprungrate von Pullup & Dip, die zuvor eine große Herausforderung darstellte, konnte um mindestens 50 % reduziert werden. Die verbesserte Benutzerfreundlichkeit und das moderne, aktualisierte Design tragen dazu bei, dass die Nutzer:innen mehr Zeit auf der Website verbringen und sich intensiver mit den Inhalten und Produkten beschäftigen. Dies zeigt sich auch daran, dass die Zahl der Nutzer:innen, die Artikel in ihren Warenkorb legen, um 53 % gestiegen ist.
Betrachtet man das Endergebnis von Pullup & Dip, so haben der Erfolg der Migration und alle damit verbundenen Verbesserungen zu einer Umsatzsteigerung von 48 % geführt. Letztendlich hat die Zusammenarbeit der Marke mit PsyCommerce und die Entscheidung, zu Shopify Plus zu wechseln, zu einer erheblichen Steigerung der Conversion, des Kundenwerts und des Umsatzes geführt.
Shopify ist wirklich stabil und skalierbar. Das heißt, wenn man klein anfängt, aber auch sehr sehr schnell wächst, dann ist Shopify immer der richtige Partner.