Daily Harvest wurde 2015 mit dem Ziel gegründet, den täglichen Verzehr von nachhaltig angebautem Bio-Obst und -Gemüse für jedermann zu erleichtern. In der Zwischenzeit hat sich Daily Harvest zu einem der beliebtesten DTC-Lebensmittelhändler der Welt entwickelt. YuJin Yong, VP of Digital bei Daily Harvest, erzählt uns, dass ihre Kund:innen unglaublich loyal sind. „Wenn sie einmal begeistert sind, bleiben sie es auch", fügt sie hinzu.
Mit der Entwicklung des Unternehmens haben sich auch die Bedürfnisse der Kund:innen geändert. Im Jahr 2023 baute das Unternehmen sein erfolgreiches Direktvertriebsgeschäft mit der landesweiten Einführung im Einzelhandel aus. Daily Harvest ist jetzt in den Tiefkühlregalen bekannter Geschäfte im ganzen Land zu finden, wie Kroger, Target, Wegmans, Costco und anderen.
Mit dieser rasanten Expansion strebte Daily Harvest an, von ihren selbst entwickelten, veralteten Systemen, die alles vom Frontend-Erlebnis auf allen Geräten bis hin zu den Backend-Operationen abdeckten, auf eine neue Plattform zu wechseln. Um ihre neue Präsenz bei Einzelhändler:innen landesweit zu unterstützen, benötigte Daily Harvest eine flexiblere Technologieinfrastruktur, die die Komplexität einer Omnichannel-Strategie bewältigen konnte.
„Wir haben uns unsere Geschäftsanforderungen angesehen und neu bewertet, wie unser Tech-Stack, unser Team und unsere Fähigkeiten in Zukunft aussehen sollten", fährt YuJin fort. „Und eine Liquid-Website auf Shopify war eine ganz klare Antwort."
Daily Harvest entschied sich für Shopify aufgrund von:
- Leistungsstarken, flexiblen und benutzerfreundlichen Toolkits, die es dem Unternehmen ermöglichen, schneller zu innovieren
- Umfassendem App-Ökosystem und Netzwerk von Integrationspartner:innen
- Starkem Engagement, als Partner von Daily Harvest während der Migration zu fungieren
Die Herausforderung: Veraltete Systeme, die die Innovation bremsen
Als das Produktsortiment und die Lieferrhythmen von Daily Harvest zunahmen, erzählte uns YuJin, dass die Altsysteme des Unternehmens schnell zu einer Belastung wurden. Anstatt ihre Zeit mit Projekten zu verbringen, die einen größeren Nutzen für ihre Kundschaft bringen könnten, waren ihre Teams laut YuJin mehr damit beschäftigt, täglich auftretende Probleme zu beheben.
Vor Shopify [gab es eine Menge] Komplexität, da es sich um eine alte, selbst entwickelte Website handelte. Unsere Techniker:innen mussten entweder Dinge reparieren, die sie selbst entwickelt hatten, oder sich an eine:n Drittanbieter:in wenden. Durch Shopify können wir unseren Tech Stack fast vollständig konsolidieren.
Auswahl eines Partners
YuJin erklärt, dass Daily Harvest bei der Bewertung ihrer Optionen schnell feststellte, dass sie auf eine neue Plattform umsteigen mussten – und dass dies mit Shopify geschehen sollte.
Shopify wurde aus mehreren Gründen zur offensichtlichen Wahl, doch YuJin berichtet, dass Daily Harvest besonders gespannt darauf war, das umfangreiche Integrations-Ökosystem zu nutzen. „Jeder ist im Shopify-Ökosystem", fügt sie hinzu. „Deshalb war die Entscheidung sehr einfach. Wir wussten, dass wir mit Shopify das gesamte Geschäft schnell skalieren könnten.
Uns war klar, dass wir im Eiltempo zu dem wechseln mussten, was alle anderen nutzen – und es wurde uns klar, dass das Shopify ist
Die Lösung: Eine saubere und flexiblere Technologie-Infrastruktur powered by Shopify
Während die Entscheidung, auf Shopify umzustellen, einfach war, sagt YuJin, dass es schwieriger war, den Weg zur Umsetzung zu wählen. Nach der Überlegung eines Headless-Builds auf Shopify entschied Daily Harvest, dass sie ihre Wachstums- und Marketingziele am besten mit einer Liquid-Website erreichen könnten, die sie gemeinsam mit Domaine umgesetzt haben.
Shopify ist so schnell mit seinen Editions und führt so viele Funktionen ein, die uns interessieren. Wir wussten, dass wir mit einer Liquid-Website diese Funktionen sofort nutzen könnten.
Das gesamte Geschäft skalieren
Schon bevor sie auf Shopify gestartet sind, sagt YuJin, profitierte das Team von der Migration zur Liquid-Website. „Was mich an der Umstellung auf Shopify am meisten begeistert, ist, wie das Team darauf reagiert. Sie sehen ihre Kolleg:innen etwas machen und denken sich: ‚Hey, das kann ich auch – und das sehr schnell.'"
Shopify bietet uns einen viel klareren Weg, um das gesamte Geschäft zu skalieren.
Einen schlanken Tech-Stack beibehalten
Shopify bietet Daily Harvest auch einen schlankeren Tech-Stack, der laut YuJin kein großes Team zur Wartung benötigt und keine Sorgen über Hosting- oder Datenpipeline-Probleme aufwirft. Shopify ermöglichte es Daily Harvest zudem, ihre neue Website schneller als erwartet zu starten, vor allem weil die Entwicklung einer Liquid-Website einem Modularsystem ähnelt.
Ich kann etwas von einer Marketing-Brand-Seite replizieren und auf eine andere übertragen oder etwas von der Startseite nehmen und anderswo wiederverwenden. Man kann Dinge wirklich einfach kopieren und einfügen und sie über den gesamten Kundenweg und die Website hinweg replizieren
Die Ergebnisse: Ein klarerer Weg zum Wachstum
Die Migration zu einer Liquid-Website auf Shopify wird Daily Harvest einen viel klareren Weg ebnen, um ihre ehrgeizigen Ziele umzusetzen. Kurzfristig, sagt YuJin, werden Komponenten wie Shopify Search und Discovery die Navigation durch ihre umfangreiche Produktbibliothek erheblich verbessern. Alle Produkte sind nach detaillierten Tags für diätetische Vorlieben und Allergene organisiert. Sie ist auch begeistert davon, wie einfach das Team Assets und Schriftarten erstellen und aktualisieren sowie Komponenten bei Bedarf wiederverwenden kann.
Kundenloyalität fördern
In Zukunft gibt YuJin an, dass der Fahrplan von Shopify ihr Vertrauen in die Möglichkeiten ihrer Liquid-Website stärkt. Besonders glaubt sie, dass dies der Vorbote für das erste Treueprogramm von Daily Harvest sein könnte.
Etwas wie Store Credits ist für uns nicht nur deshalb spannend, weil es neu und relevant für unsere Kund:innen ist, sondern auch eine Innovation, die unseren internen Buchhaltungsteams helfen wird.
Erweiterung der Einzelhandelspräsenz
Shopify B2B wird auch die Einzelhandels-Expansion von Daily Harvest vorantreiben. Vor einigen Jahren war Daily Harvest noch bei keinen Großhändler:innen verfügbar, aber YuJin sagt, dass die Infrastruktur von Shopify neue Vertriebskanäle eröffnet hat, die sie sich zuvor nicht vorstellen konnte.
Die Möglichkeit, mit Shopify eine B2B-Pipeline aufzubauen, ist großartig, weil wir etwas Wirkungsvolles ausprobieren können, ohne in andere technische Systeme investieren zu müssen.
Einfluss auf die Roadmaps der anderen
Neben den technischen Vorteilen hat Shopify als echter Partner während des gesamten Migrationsprozesses fungiert. YuJin sagt, dass die Zusammenarbeit mit dem Shopify-Team der gesamten Organisation geholfen hat, zu bestätigen, dass die Entscheidung, auf eine neue Plattform umzusteigen, die richtige war.
Shopify hat mich und das Unternehmen wirklich kennengelernt, insbesondere wie sich unsere geschäftlichen Anforderungen seit Beginn der Evaluierung einer möglichen Migration verändert haben. Wir haben eng zusammen an der Roadmap von Daily Harvest und der Roadmap von Shopify gearbeitet. Zu sehen, was in der Pipeline kommt, war eine große Sache, die uns wirklich geholfen hat.
Das gesamte Interview ansehen
Sieh dir das vollständige Video-Interview mit YuJin Yong, VP Digital bei Daily Harvest, und Hillary Knoll, Enterprise Success Lead bei Shopify, an, um einen tiefergehenden Einblick in die Migration von Daily Harvest zu erhalten.
