Heute ist waterdrop® in über 30 Ländern vertreten, begeistert über 3 Millionen Online-Kund:innen und betreibt weltweit 40 eigene Stores. Das Unternehmen hat mit Shopify als Partner die Grundlage für ein kontinuierliches Wachstum und die erfolgreiche Skalierbarkeit geschaffen. In diesem Artikel erfährst du, wie waterdrop® durch die Kombination von Innovation, Nachhaltigkeit und Technologie seinen Erfolg aufgebaut hat.
Mit Shopify konnte waterdrop® folgende Erfolge verzeichnen:
- 40 % durchschnittliche jährliche Gesamtwachstumsrate
- Expansion in über 30 Länder in kürzester Zeit
- 100 % Uptime bei Traffic-Spitzen
Herausforderung: Vom Start-up zur globalen Marke
Die Reise von waterdrop® begann mit einer bahnbrechenden Idee: Getränkewürfel, die eine nachhaltige, zuckerfreie Alternative zu herkömmlichen Softdrinks bieten. Doch der Weg vom innovativen Start-up zur globalen Marke war auch von Herausforderungen geprägt. Das Unternehmen wuchs schnell – sowohl online als auch offline – und musste sicherstellen, dass alle Prozesse und Systeme mit einem solch rasanten Wachstum Schritt halten konnten. Die größte Herausforderung war, eine technologische Infrastruktur zu schaffen, die nicht nur zuverlässig, sondern auch flexibel genug war, um sich an neue Marktanforderungen anzupassen. Spitzenlasten, wie sie bei wichtigen Kampagnen oder Black-Friday-Aktionen auftreten, stellten die bestehende Technologie immer wieder auf die Probe.
Ein Schlüsselmoment war die Teilnahme der Waterdrop Gründer an der TV-Show Die Höhle der Löwen. In dieser Sendung stellen junge Unternehmer:innen ihre Geschäftsmodelle vor, um eine Jury von Investor:innen von ihrer Idee zu überzeugen.Am Tag der Ausstrahlung rechnete waterdrop® auf ihrer Website mit Spitzen von bis zu 40.000 Besucher:innen. Auf Rat anderer Gründer:innen migrierte waterdrop® daraufhin zu Shopify. Bei der tatsächlichen Ausstrahlung der Sendung erlebte waterdrop® sogar ein Traffic-Aufkommen von 130.000 Besucher:innen. Dank Shopify jedoch „brach nichts zusammen, die Website blieb stabil, und seitdem bin ich ein Shopify-Fan“, sagt Christoph Hermann, CPO und Mitgründer bei waterdrop®.
Als das Unternehmen weiter wuchs und sich als international agierende Marke etablieren wollte, war es entscheidend, lokale Anforderungen – wie Sprache, Zahlungsmethoden und Versandoptionen – zu erfüllen und gleichzeitig eine konsistente Markenidentität zu wahren.
Die Etablierung einer nahtlosen Kundenerfahrung war durch die Einführung eigener Stores und einer wachsenden Online-Präsenz ebenfalls schwierig. Die Integration von Online- und Offline-Daten war essentiell, um der Kundschaft ein personalisiertes Erlebnis bieten zu können und die Loyalität zu fördern.
Als weitere Herausforderung erwies sich auch die Kommunikation:Als neues, bisher unbekanntes Produkt musste waterdrop® den Mehrwert seiner Microdrinks klar in den Vordergrund rücken. Die Herausforderung bestand darin, Kund:innen weltweit nicht nur zum Kauf zu bewegen, sondern sie von der Mission des Unternehmens – mehr Wasser zu trinken und dabei Plastik zu vermeiden – zu überzeugen. Dies erforderte innovative Marketingkampagnen und eine starke Präsenz, sowohl online als auch im stationären Handel.
Unser Ziel ist es, die größte Getränkefirma der Welt zu werden, ohne jemals Wasser abzufüllen
Lösung: Skalierbarkeit und Flexibilität mit Shopify
Um eine robuste Basis für weiteres Wachstum gewährleisten zu können, entschied sich waterdrop® schließlich für Shopify. Shopify ermöglichte es waterdrop®, ihre Online- und Offline-Kanäle nahtlos zu verbinden, eine globale Präsenz aufzubauen und Kund:innen auch auf lokaler Ebene anzusprechen.
Die Expansion in neue Märkte wurde mit Shopify wesentlich vereinfacht, was einen enormen Vorteil darstellte.. Durch Shopify Markets konnte das Unternehmen die Plattform schnell an lokale Gegebenheiten anpassen, von Zahlungsmethoden und Währungen bis hin zu Versandlösungen. In Märkten wie den USA, Australien und Japan konnte waterdrop® dadurch als vertrauenswürdige Marke auftreten.
Zudem konnte waterdrop® mit der Einführung von Shopify POS seine Online- und Offline-Vertriebskanäle integrieren und ein einheitliches Kundenerlebnis schaffen. Egal, ob Kund:innen online über den Shopify-Store oder in einem der über 40 physischen Stores einkauften – alle Kanäle waren nun miteinander verbunden. Diese Verknüpfung ermöglicht eine zentrale Datenauswertung, mit der waterdrop® besser auf die Bedürfnisse seiner Kundschaft eingehen kann.
Mit dem Unternehmenswachstum wuchsen auch die umsatzstarken Phasen: Dank Shopify konnten z.B. hohe Traffic-Lasten während Black Friday oder großer Produkteinführungen problemlos bewältigt werden.
Außerdem entwickelten sich zunehmend spezielle Bedürfnisse und Anforderungen, die erfüllt werden mussten. Shopifys offene Architektur und leistungsstarke APIs ermöglichten es waterdrop®, diesen individuellen Ansprüchen gerecht zu werden. waterdrop® entwickelte beispielsweise eigene Apps, um das Einkaufserlebnis für Kund:innen zu optimieren und interne Prozesse zu automatisieren. Diese technische Flexibilität unterstützte die Innovationskultur von waterdrop® und erlaubte es, schnell auf neue Marktanforderungen reagieren zu können.
Auch auf strategischer Ebene unterstützte Shopify waterdrop® dabei, die Marke global zu etablieren. Mit Shopifys Tools zur Datenauswertung konnte waterdrop® besser verstehen, wie Kund:innen in verschiedenen Regionen agierten. Dadurch konnten gezielte Marketingkampagnen erstellt werden, die sowohl online als auch in den physischen Stores Wirkung zeigten.
Unser Ziel ist es, die größte Getränkefirma der Welt zu werden, ohne jemals Wasser abzufüllen
Ergebnis: Erfolge in Zahlen und Kundenzufriedenheit
waterdrop® und Shopify meisterten gemeinsam nicht nur alle operativen Herausforderungen, sondern konnten auch weitere beeindruckende Ergebnisse erzielen, die zum Erfolg des Unternehmens beitrugen. Heute ist waterdrop® in über 30 Ländern aktiv und auch in bedeutenden Märkten wie den USA, Japan und Australien etabliert.
Der Erfolg spiegelt sich auch in den wachsenden Umsatzzahlen wider: 2024 erwartet das Unternehmen einen Umsatz von 140 Millionen Euro sowie eine durchschnittliche Wachstumsrate von 30-40 %.
Die Integration von Shopify ermöglichte es ebenso, nachhaltige Praktiken und einen plastikfreien Lebensstil zu fördern. Die effizienten Prozesse und die globale Skalierbarkeit tragen zur Minimierung des ökologischen Fußabdrucks bei, während gleichzeitig Millionen von Kund:innen erreicht werden können, die nachhaltige Alternativen zu Softdrinks suchen.
Shopify ist extrem flexibel und einfach zu bedienen. Mit skalierbaren APIs und neuen Features wie Shopify Markets können wir die Plattform optimal auf unsere Bedürfnisse zuschneiden und Kund:innen weltweit erreichen.